[書介]《這些Google幫我做好的事》：抱好Google大神的佛腳，保證事半功倍！|數位時代 BusinessNext

你知道透過Google行事曆設定，可以讓你不用再加班？你知道Google還能當你的私家偵探，幫你抓出真偽？善用Google相簿就能創造出微電影？Google協同作業更讓你事半功倍，還能空出許多時間去喝下午茶，再也不會瞎忙、窮忙。我想這應該是《這些Google幫我做好的事》這本書的目的吧！

雲端是什麼？把相片儲存到網路硬碟？共用檔案編輯？其實這些都是雲端應用沒錯，但如果你只懂這些，就太委屈「雲端」這兩個字了。《這些Google幫我做好的事》的作者異塵行者（esor huang），他也是知名人氣部落格「電腦玩物」的站長，長期以來在部落格裡撰寫有關Google雲端應用的文章，他可說是把Google服務玩到透徹的超級達人。不但，商業周刊開設了「雲端辦公術」專欄，他的文章也經常被各大媒體網站轉載。

作者認為，雲端是一種外包服務，例如不需自己買一台備份系統，就可以產生檔案自動備份、雲端同步的功能。雲端也是一種資料優化，智能處理，更是一種工作連結與改變工作的流程。作者透過善用Google各種雲端服務，不但改善工作流程、提高效率、更讓時間管理變得容易。

以Gmail來說，每個人都害怕一早進辦公室，看見如雪片般飛來的電子郵件堆在電腦螢幕前。如何讓Gmail成為工作流程溝通的管控中心？作者建議把電子郵件當成「任務」，把「收件匣」當成今日的「待辦清單」，郵件的標題與寄件者就是你的任務目標。作者觀察到，大部分的人都習慣把「所有郵件堆在收件匣」，日積月累就亂成一團。因此作者提醒，一定要「每日清空郵件收件匣」，這樣每天一打開收件匣，就可以專注在「最緊急」、「今日待辦」的任務上。而如果該信件的任務已完成，就一定要「封存」完成的郵件，並從收件匣中移出。

此外，善用Google行事曆更是在忙碌的瑣事中，可以用最高效率掌握你的工作行程，例如將「我的日曆」分成多個行事曆分類，「工作」、「家庭」、「生活」等，作者的方法是依照事情的「重要性」與「緊急程度」來區分不同「等級」的行事曆。作者還教大家透過Google行事曆設定的技巧，避免加班到凌晨的情形。設定的秘訣就是，啟用日曆右上角「研究室」功能中，勾選「隱藏凌晨和深夜時段」，然後再回到行事曆裡，設定哪些時段要被隱藏，拖曳拉動之後，這些時段就會被折疊隱藏起來，透過這種方式，就能限制自己不可以將工作安排在非工作時間。

現代人多半都有資訊焦慮症，面對資訊爆炸的情況，許多訊息難分真偽。感謝Google大神的神通廣大，善用科技方式檢驗，讓大家都可以成為聰明的資訊分享者，而不是謠言的散播器。

書中用3個Google搜尋的技巧，就能檢驗真相。例如，要判斷一張圖片的真正來源，可以把圖片丟進Google圖片搜尋，判斷來源與可信度。如果是一則新聞，則可透過Google新聞搜尋功能，查找近30天內有無相關報導，Google新聞會盡可能列出此事件不同媒體的報導，透過不同角度來了解是否有其他真相。如果是古早的消息，也可以在Google搜尋裡設定年月日範圍去搜尋，以確認這則訊息的真實性。

除了運用在工作之外，Google更是像本百科全書一樣，直接輸入問題，例如「台北101有多高」就能在搜尋卡片裡直接回答問題。不只如此，Google還可當作比價網，例如想要知道一萬五千元至二萬五千元間的4G手機有哪些選擇？只要在Google中輸入「4G手機 15000..25000元」，就可以讓搜尋更精準的落在價格上比較。

Google雲端應用變化多端，還有許多想都沒想過的絕佳應用祕技都藏在這本書裡，作為一本「工具書」其實是小看了它的作用。更重要的是，這本書是能真正協助你翻轉辦公室效能，並且幫你的人生說故事。雲端時代，我們每個人的生活、工作都踏在雲上，如何在雲之間更靈活運用，先抱好Google大神的大腿，一定有很大的助益。

(作者Jasmine,曾擔任科技媒體記者，現為Readmoo特約作者。)

《這些Google幫我做好的事》

突破傳統信用卡模式！國泰世華如何重塑刷卡體驗，養出百萬CUBE切換忠實粉？

當信用卡陷入僵硬的賽局，國泰世華以CUBE卡「數位自選」權益突圍，四年吸引百萬卡友，更從支付工具進化為生活平台，不斷擴大信用卡應用想像。

根據聯合徵信中心統計，國人平均每人持有約4張信用卡，雖反映出信用卡普及，卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配，差異化日漸縮小，消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境，國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡，首創「數位自選」權益機制，讓使用者能依需求自由切換權益回饋，成功累積百萬卡友。然而，當使用者習慣隨手調整回饋後，國泰世華又該如何進一步突破，讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏？

數位平台成熟度，撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益，或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計，讓信用卡不再那麼制式、更加靈活！」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出，CUBE 卡最大的突破，是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換：餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠；一張卡橫跨多種生活場景，甚至能依個人偏好即時調整，客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細，對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而，要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠，背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言：「若沒有成熟的數位平台作為基礎，根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄，但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求，從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建，才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此，CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新，也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

因為靈活，得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案，甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券，這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此，而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易，而是基於人性化洞察，去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例，如CUBE信用卡「童樂匯」權益，針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益，最高可享 10% 小樹點回饋，甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾，但陳冠學則有不同觀點：「服務客戶的下一代，也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營，對於聯名卡的發行，陳冠學則認為：「過去，聯名卡是會員身份的象徵，但在數位時代，攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式，仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是，國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應，對國泰世華來說，則更能觸及多元分眾市場，跳脫單一品牌聯名的侷限，信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台，國泰世華不僅打造互利共生的生態圈，對外創造多贏合作，對客戶也深化品牌連結，逐步鞏固難以取代的黏著度。

從一張卡到點數生態圈，國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義，不再侷限於刷卡回饋，而是從整體金融與生活情境出發，將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調，CUBE 品牌的使命，就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App，不只功能升級，也是品牌再造，把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連，將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡，更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群，CUBE 對合作品牌展現強大吸引力，得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景，更突破點數僅能折抵帳單的模式，讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票，甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得：哇，你又找到我的需求了！」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗，正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來，CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App，已累積超過 600 萬卡，為國內發卡量最大的單一信用卡；累計2025 年前 7 月，簽帳金額達 4,889 億元，年增 11%，寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言，數字只是過程，真正的目標應如陳冠學所言：「信用卡不該再有框架，CUBE 要做的，就是以洞察與創造，帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」