[Meet創業之星]DIITU串聯同時空內容,打造回憶網絡
[Meet創業之星]DIITU串聯同時空內容,打造回憶網絡
2014.08.18 | 科技

在前幾天落幕的TechCrunch北京創業競賽中,才剛傳出台灣團隊VMFive拿下第一名的好消息;還有另一個進入前五強的台灣團隊「帝圖DIITU」,為人們建構全新的「回憶網絡」,把以往散落的回憶片段打造一個共同的家,讓使用者得以串聯、匯聚、分享活動的經典時光。

早在去年9月的創新中國大賽(Demo China)中,在一片比規模、比功能強大的創業作品中,來自台灣的「DIITU」儼然是小清新代表,雖然當時App還未具體成形,「DIITU」還是靠著這個概念拿下最大獎「創業之星獎」。另外,今年1月也在紐約獲得Designmodo Startup Design Framework Contest首獎,6月正式在iTunes Store和Google Play上線。

已經當爸爸的創辦人余泰興,因為想保存和孩子的回憶,碰到同為父親的創業夥伴吳庭誌,便產生了構建回憶品牌「DIITU」的想法。當使用者在DIITU發表照片後,系統會自動串聯同一時空下的照片,探索其他人分享的內容。

余泰興說,過去的網路相簿已經發展十幾年,卻沒有將情感串聯起來,DIITU分析使用者分享的資訊,將內容透過演算法,決定哪些照片該串聯在一起。既有的社群網站注重資訊傳遞,經過網路計算,會根據該篇連結或使用者和你的關聯度,決定哪些內容優先呈現,可能會延遲回憶曝光。「以世界盃足球賽為例,大家討論正熱的時候,社群媒體沒出現相關訊息,最後的比賽分數隔天才出現在塗鴉牆上。」

決定資訊的權重只能有一種演算法,其他的社群媒體優先決定是「人」,DIITU則以人、事、時、地、物綜合計算。DIITU也將發展離線功能,例如參加演唱會的當下沒有網路,事後再上傳照片,DIITU還是會幫你把照片串聯回原本的事件集合。

接下來,DIITU會有備份功能,兼顧以往網路相簿的特性,供使用者回顧內容,以後也將開放上傳影音。內建的社群引擎,也讓使用者得以建立「半封閉社交平台」,將自己的社交圈分流,因為回憶有隱私性,用戶可自由決定讓哪些朋友看到哪些內容。

幫企業收集客戶回饋、打造品牌故事

DIITU的「回憶策展」點子,對企業也是創新應用。第一,企業舉辦活動時可透過DIITU搜集所有跟活動相關的內容,藉此得知客戶的回饋,QA交流時間也能讓客戶用App上傳問題。「我們也讓主辦方有過濾器,刪除負面訊息,不但可以刺激現場來賓的參與度,也可以推廣品牌。」余泰興說,DIITU還與娛樂圈合作,影視作品的拍攝花絮,可以用DIITU收集,成為聚集粉絲的利器。

另外,DIITU還和創業團隊合作,「每個創業團隊都有自己的故事,這些故事成長起來,就會成為品牌,失敗就會成為教訓,其實大有價值。」過去,沒有一個平台把創業過程保存起來,也沒有人幫新創團隊推廣故事。有了DIITU,就能讓新創者留存創業記憶,也讓媒體在報導時有更完整的依據。

「In DIITU, we live.」喊出這個口號,DIITU未來的願景是保留每一個時代的文明,當有效串聯飲食、流行等文化,某程度上已經在反映某個世代的生活形態。目前會不斷回來使用DIITU的使用者已經達到40%,DIITU今年希望在北京建立據點,再打入英美市場。

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(圖說:DIITU用回憶演算法,為使用者串聯相同時空下的照片,未來也將開放上傳影音。左起為共同創辦人陳珮怡、吳庭誌、余泰興。照片來源:賀大新攝)

【創業教我的事】
相信自己也相信別人,還要懂得減法,專注在人們在乎的一個點,並把它做好。

Q1.簡述服務內容?

DIITU要建構一個「憶連網」,為人們的回憶打造一個共同的家。DIITU發音為「地圖」,代表地點、時間和訊息,我們希望這憶連網不但珍藏個人的回憶,更要串聯每個時空下的群體回憶(Collective Memory),傳頌每個經典的人事物。

Q2.創業至今做得最好的三件事?

有信仰–我們不僅專注,更相信我們能幫人們記住這世界的樣子。
有好的團隊–成員有經驗、有熱情、有實力,向心力十足。
有被期待–參加IDEAS Show 2013後獲邀參加Demo China 2013,並獲得「創新之星」獎,還被評審稱讚為「今日聽到最好的項目」。

Q3.競爭優勢?

DIITU是首個針對群體回憶提供服務的品牌,在核心技術上,我們提供回憶網路引擎、智能回憶串連演算法、具有智慧型資料再生能力的分散式儲存系統,再加上根基於高效及低成本的雲端架構,將成為面對大量資訊及市場競爭時,最明確的優勢。

團隊Team
4人,CEO余泰興、行銷吳庭誌、行銷陳珮怡、研發張郡庭

公司名稱:帝圖有限公司(DIITU INC.)

服務名稱:DIITU

公司大事記:
2013.03 DIITU成立
2013.07 參加IDEAS Show 2013
2013.09 受邀參加Demo China 2013獲得「創新之星」
2014.01 參加Designmodo Startup Design Framework Contest獲首獎
2014.04 在Porsche Macan新車發表會初試啼聲
2014.06 正式在iTunes Store & Google Play上線
2014.08 打入TechCrunch北京創業競賽前五強

商業模式Business Model

目前免費下載,之後可能依使用量收費。針對一般用戶,採用類似Dropbox的免費搭配付費模式;針對企業用戶,以專案方式收費,幫助企業解決辦活動時面臨的問題,並收集、分析用戶分享的活動心得。

網址:https://www.diitu.com/tw

[活動分享]
創業小聚第45場邀請DIITU團隊到場分享,其他主講團隊包括:擅長AR互動應用的宇萌數位科技、視覺化房地產資訊foundi、運動穿戴裝置快樂島、雲端行動技術赫迅互動科技,邀請你出席交流!2014年9月17日晚上@YOUR SPACE

關鍵字: #Meet創業之星
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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