Cyworld——韓國的網路全民運動|數位時代 BusinessNext

如果你有韓國朋友，跟他們提Cyworld，大概沒有人會搖頭說沒聽過。Cyworld是韓國最受歡迎的社群交友網站，會員擁有自己的個人網頁，網站提供相簿、留言版、線上聊天和電子郵件等功能。「Cy」的韓文意思是「我們之間的關係」，同時也取英文中的「Cyber」（網路的）之意。這個網站到底在韓國有多受歡迎？根據去年九月美國《商業週刊》的報導，成立甫滿四年的Cyworld，會員數已經衝破1500萬人大關，占韓國總人口數的三分之一強，而18至25歲的韓國年輕人有超過九成在玩Cyworld。

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讓網友花錢買虛擬物品

不過是一個交友網站，Cyworld為什麼能這麼紅？首先，Cyworld並沒有限制每位會員所能使用的儲存容量，上傳照片數量完全不限。所有的會員網頁都是一個3D房間的型式，可以利用各種虛擬的家具來「布置」自己的房間，還可以招待你的親朋好友。在Cyworld的世界裡，每個會員都有自己的虛擬化身（avatar），當然也可以裝扮化身的外型，並且和其他網友互動。 Cyworld能大紅大紫還有一個非常重要的因素——分享。這邊說的可不是分享照片，而是分享你在Cyworld裡面擁有的物品，舉例來說，如果你想要認識某位網友，只要點擊他的網路帳號，就會自動被邀請到該網友的房間作客。將網友加入自己「Cybuddy」的好友名單後，他就可以使用你的東西（例如你房間裡的沙發或是虛擬化身的衣服），反之亦然。這種搭便車（wave riding）的分享模式，讓有共同喜好的網友形成群聚效應，宛如真正的人際生態。 Cyworld的營運模式，其實就是靠網友們購買虛擬的物品來獲利。要購買任何東西前，必須先用韓幣購買「栗子」（dotori，Cyworld採用的貨幣）。由於會員數量夠多，根據維基百科（Wikipedia）的資料，Cyworld每天光是藉著銷售栗子，營業額就有六萬美元之多。Cyworld原本是獨立公司，在2003年被韓國最大的行動電信商鮮京電信（SK Telecom）收購，現在所有的鮮京用戶都可以用手機直接連Cyworld上傳照片，玩行動部落格。在韓國稱霸之後，也在去年底進軍中國，企圖往其他亞洲國家拓展。雖然台灣還沒有風聲，但是在104人力銀行居然可以查到一家名為Cyworld的公司在徵人，似乎也沒有猜測的必要了。

●成立時間／2001年
●SK集團執行長／賢午（Yoo Hyun-oh）
●總部／韓國．首爾
●性質／部落格
●網址／cyworld.nate.com

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。