迎戰iPhone 6,HTC祭出雙旗艦策略
迎戰iPhone 6,HTC祭出雙旗艦策略
2014.08.19 | 科技

宏達電北亞區總經理董俊良說,一代蝴蝶機和HTC One M7的雙旗艦策略,在去年締造超過百萬支的銷售量,奠定宏達電在手機市場的重大里程碑。隨著HTC One M8銷量持續加溫,二代蝴蝶機將和M8再現「雙旗艦」策略,迎戰今年下半年的旗艦手機大戰。

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(圖說:宏達電中國區總裁暨北亞區總經理董俊良(前排左四)說,二代蝴蝶機這次保證不缺貨,中華電信行動分公司副總經理鄭閔卿(前排中)也赴東京站台;前排右四為宏達電執行長周永明。照片來源:吳韻萱攝)

一年半前,宏達電蝴蝶機在日本創下銷量一度擊敗iPhone的紀錄,首周就衝到銷量冠軍,銷量熱潮更延續到2013年。董俊良說,一代蝴蝶機發表時,讓宏達電發現女性消費者的重要,以往HTC旗艦款手機消費者以男性居多,蝴蝶機發表後,女性消費者比率被拉高至與男性各半,且根據KDDI的客戶滿意度調查,一代蝴蝶機也創歷史新高。

董俊良說:「有上半年M8打下的基礎,第三季加入E8,再加上Butterfly 2發表的格局,提升到亞太區規格,以雙旗艦交鋒iPhone 6。」董俊良表示,若宏達電在這場「土洋大戰」中能接受這個考驗,延續上半年在市場的表現,表示HTC台灣已正式進入優質的領導品牌地位。

東南亞之後飛向歐美,「保證不缺貨」

今年上半年,雖然高端手機在整體銷售量的佔比有下滑,但Desire 816銷售動能足,中低階產品的銷量在香港及越南都有兩位數的成長。董俊良說,今年整體銷售量有望較去年少數提升,高端手機以往佔整體產品約60%~70%,今年約降至50%~60%。但二代蝴蝶機加入產品銷售線後,高階機種佔比將回升,未來會將二代蝴蝶機引進歐美。

二代蝴蝶機第一波將在北亞三國與南亞四國開賣,北亞三國包括日本、台灣、香港,南亞四國包括新加坡、印度、馬來西亞、越南(第四季)。另外,一代蝴蝶機當時雖然大賣,但卻一度供貨不足,董俊良比出「OK」手勢保證,蝴蝶機二代供應鏈不會有供貨不及的問題。

雖然二代蝴蝶機9月2日才在台灣上市,但台灣消費者8月20日可在大型專賣店,包括台北八德店、台中公益店及高雄建國店參加HTC Butterfly 2封館體驗,活動採上網預約制。8月21日起,也可在全台專賣店體驗。

二代蝴蝶機空機價20900元,中華電信將於9月8日首賣,遠傳、台灣大哥大、台灣之星則於10月8日開賣。宏達電在二代蝴蝶機行銷下足工夫,前幾萬名消費者,將可免費獲贈JBL耳機,代言人乃木坂46也將於9月初訪台。

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(圖說:宏達電二代蝴蝶機,8月20日將在台灣北中南三家大型專賣店進行封館體驗。照片來源:HTC官網)

關鍵字: #HTC
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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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