[黃智銘] 法律之外的數字科技|數位時代 BusinessNext

數字科技因為第三方支付舊案，董事長廖世芳、總經理吳聰賢、前總經理王震宇被起訴，新聞鬧得沸沸揚揚，但法律之外,應該多多了解這樣的一家公司，對創業或是電子商務會有更深的了解。

2012年我自己的公司也才開始沒多久，一位證券公司的副總說，有個客戶準備興櫃了，一起過去看看吧。我連要去哪裡都不知道，就去到了三重數字的辦公室，那天數字科技三大要角都到齊，有出資的董事長被稱作「大哥」的廖世芳、創辦人王震宇、總經理吳聰賢，到了辦公室我才知道數字科技是什麼公司，我第一次知道原來市面上看到的8591、591都是我眼前這群年輕人搞出來的生意，在辦公室裡大家泡茶聊天，說真的這氣氛比較像是在一家三重的模具工廠多過像是在網路公司。

說真的當時我很懷疑這是不是詐騙集團，所以開始打聽，各種流言就開始出現了，有人說這家公司是黑道，有人說這家公司是中資，還有著各種傳說，只是這些說法還是無法回答我的「為什麼？」疑問，黑道也許可以圍事收保護費，中資可以花大錢在台灣併購，但是不管是黑道或是中資都沒辦法要遊戲玩家上8591交易寶物，上591刊登租售房屋廣告。

這家公司一定有真功夫。從google、臉書等等網站觀察，網路世界就是一個「贏者全拿」的世界，數字最大競爭優勢是「品牌」，當時400萬的會員數就是最大的門檻，比方當google、臉書成功之後，你就算再出一個一模一樣的網站，用戶也不會買單了。

要在網路創業成功，做生意比做產品重要，作產品只要考慮產品功能、設計，但做生意要包括行銷、客服等等其他環節，才能打造出好品牌。所以當外面看待數字每年花費將近2億元的行銷「費用」，用傳統製造業思維質疑費用過高時，其實他們看錯的是，對經營品牌來說，這些費用就如同台積電投資在12吋晶圓廠的資本，是要確保領先地位與形象的「資本支出」（capex）。

試問如果LV沒有每年花這麼多資金在雜誌、店面上營造品牌，你會願意去買一個這麼昂貴的包包嗎？這也是台灣硬體製造業者的財務盲點，所以永遠計較品牌是燒錢的生意，數字科技的經營團隊都是白手起家，街頭智慧反而告訴他們品牌才是王道，所以經營事業打造品牌時，可以不計代價，被外界視為「瘋狂」。

這些外界看來瘋狂的廣告行銷費用，都是經營團隊精算的結果。一開始團隊也不知道什麼廣告有效，作過很多嘗試，8591一開始，公司設立了大概超過20個遊戲攻略的網站，希望可以把流量導入8591。591開始的時候，想到房東會去各個社區的廣告看板刊登廣告，所以591也到廣告看板上去登自己網站的廣告。

經過這些嘗試錯誤的過程，現在什麼時候下電視廣告，什麼時候該走網路廣告，什麼時候該社群操作，數字科技透過旗下四個網站累積了許多know how。我把他們的操作濃縮城下面三個重點

1.訴求簡單明白

最好就是一句話就打動消費者，「租屋就是快」就是最好的案例，房東要租房子不在意付出廣告費，但就是要有效，試算一間一萬塊的套房，早一天租出去，房東就可以多收300塊，所以租屋就是快很直接打動房東的心。

2.不要預設立場

網路的世界隨時都有新的操作出現，傳統的電視廣告、網路廣告、社群操作等有很多不同組合操作，其實在執行之前，沒人知道什麼有效，大家都是摸著石子過河，數字的作法是一開始都小量嘗試，然後計算投放的報酬率，有效的持續加碼，現在看到591的電視集中在第一、第三季就是經驗法則之後，公司測試發現最有效的行銷模式

3.幹到底

這點尤其是很多新創團隊缺乏的決心，對數字科技來說如果一個生意值得嘗試，千萬不要淺嚐輒止，他們會從產品、行銷等各個層面盡力最到最好，公司團隊很常用「幹到底」來形容決心，當8591成功之後，多數公司會選擇保守，他們卻選擇砸3000萬元打造新網站591，當第一個3000萬砸完，第一天收費只有400元，多數人會因此卻步時，他們選擇檢討反省，然後再砸數千萬，最後成功養出591這一隻金雞母。

這幾年台灣新創公司開始盛行，我才很直接批評一些團隊的心態，只是為了新創而新創，好像是耍酷的青少年一樣。或許大家應該看看數字科技這樣的一個團隊的決心跟執行力，這或許是在法律爭議、流言攻擊之外，你應該知道的數字科技。

作者黃智銘:曾任科技記者多年,目前也是創業一族,在產業界冷眼看產業

當 AI 成為金融業的新標配，企業的競爭力分水嶺已不再是「要不要導入 AI」，而是誰能率先讓技術從概念驗證走向規模化落地，並真正改變核心服務或流程，AI 不再只是技術部門的創新實驗，而是重塑金融競爭力的關鍵引擎。值此關鍵時刻，永豐金控於12 月 5 日舉辦首屆「2025永豐金控科技年會」，完整揭露其在 AI 應用上的階段性成果與未來布局，並分享如何以科技為引擎，重塑金融服務的速度、精準度與想像力。

低調布局、深度轉型：永豐的 AI 實力其實早已成形

一直以來，台灣人普遍被教育要「少說話、多做事」，許多企業也習慣把努力放在背後、成果留給時間驗證，永豐金控的 AI 發展路徑，正是這種低調務實性格的展現——不急著對外發聲、也不追逐媒體聲量，而是默默在集團內推動一項又一項創新落地。

自 2020 年啟動數位變革專案，並自建金控 AI 團隊「圖靈計畫」以來，永豐金控便將「場景經營」與「AI 與數位科技」兩大策略定為科技發展主軸，全面將 AI 佈建至集團營運的各個環節，至今已累積推動逾百項金融科技應用專案，涵蓋銀行、證券等子公司，不僅取得多項專利，其中不少更是業界首創的技術與服務模式。

永豐金控數位科技長張天豪以2024年瞬間爆紅的生成式 AI 為例，永豐金控領先業界開發創新服務，獨家首創 Orbit.AI 投資水晶球，可提供五大市場及美元、日圓二大貨幣的即時訊息，更進一步強化大戶投 App的使用體驗，透過AI摘要個股新聞，並挑選具市場影響力的訊息供投顧研究員撰寫評析，再將內容推薦給客戶參考。

此外，永豐創新應用AI Agent（人工智慧代理）推出「永豐iWish」智能服務，Al Agent 會根據客戶所提供的資訊，自動完成新臺幣存款、提款、匯款及轉帳等預填表單作業；同時還推出理專 Copilot，用 AI 協助搜尋客戶、即時摘要客戶個人資訊與商機，協助理專更有效率地經營客戶、提供更精準的理財服務。

然而，因為永豐金控向來「做得多、說得少」，外界反而難以想像其在 AI 投入上的規模與深度。「我們在年度調查中驚訝地發現，外界普遍沒有意識到永豐金控其實非常積極發展 AI，甚至已有多項應用在實際運作中，」張天豪坦言。

對外揭露 AI 腳步與未來路線，打造永豐金控科技生態圈

為補上長期以來的對外溝通缺口，永豐金控選擇舉辦科技年會，將過去這些「做得多、說得少」的科技成果，首次系統性地分享給市場與大眾，永豐希望讓外界清楚理解：集團過去多年累積的 AI 技術能力，未來將落地在哪些場景、又能為客戶與金融服務創造什麼價值。

透過完整呈現未來的科技應用理念和想法，永豐金控期待吸引認同理念的消費者、企業客戶及科技人才。張天豪指出，科技人與社會新鮮人往往不知道金融業同樣需要大量 AI 與科技專才，因此永豐希望藉此機會讓更多人才看見，金融業也能是實踐科技創新的舞台，進而緩解當前產業的人才缺口。

更重要的是，永豐希望藉此機會找到理念相同的戰略合作夥伴，共同打造永豐金控的科技生態圈。畢竟 AI 時代的技術佚代速度太快，金融業若沿用過往「等需求成形再找外部廠商」的合作方式，不僅跟不上科技變化，也難以累積核心能力。因此永豐選擇主動釋出未來規劃，讓擁有技術或對金融場景有想法的外部夥伴能主動洽談、探索更多合作可能。

「我們希望更多科技人才與外部夥伴的加入，加速實現年會主題J’right Experience的願景，」張天豪說明，J’right Experience 來源於 Just right experience，象徵永豐金控對 AI 應用的期待，當科技發展到一定成熟度，金融服務會自然到讓人忘記技術的存在，仿佛金融服務本來就應該是這樣。

張天豪強調，真正決定 AI 價值的並非技術本身，而是「選對場景」，這也是永豐金控透過「J’right Experience」想向外界傳達的核心理念：打造一種直覺、自然，讓人覺得「金融服務本來就應該這樣」的 AI 體驗。

不只談理念，還能搶先體驗下一代 AI 金融服務

永豐金控不只透過年會主題傳達自身對 AI 應用的期待，更特別打造兩款專為實體會場量身開發的 AI 互動產品——「永豐iWish」和「永豐智投」，這是在永豐既有的 AI 技術能力之上，再引入 Multi-Agent 等新技術，讓操作更直覺、回覆更精準，讓與會者能在現場親身體驗下一代 AI 金融服務的運作模式，感受截然不同的互動體驗。

除了與永豐金控一同見證未來金融場景的樣貌，本次年會更邀請多位重磅講者同台對話，包含台灣微軟首席技術長花凱龍以AI 驅動金融業的未來談願景到落地、NVIDIA 資深解決方案架構師李正匡博士從技術角度看金融 AI 應用，以及 Amret 數位資訊長 Sajjad 帶來金融 AI 應用的國際看法。此外，永豐金控的業務與技術團隊也將以對話形式分享實務經驗，從需求端到技術端完整拆解 AI 如何真正落地於金融場景。

AI 正在重新定義金融服務，而永豐金控正用實際行動走在這場變革的最前線。如果你想深入理解 AI 金融的最新進展、下一個五年可能的發展方向，或親自體驗下一代金融服務的模樣，這場年會你絕對不能錯過。

「永豐金控科技年會」將在12月5日於三創生活園區5F CLAPPER STUDIO展演廳盛大登場，以LINE TODAY線上線下同步舉辦。即日起開放活動報名，凡線上報名成功，即可獲得永豐金證券股票禮品卡抽獎資格；線上報名成功，並全程觀看直播及填寫會後問卷，還有機會獲得iPhone 17及AirPods Pro 3等科技好禮；現場參與並完成產品體驗，還可獲得多項專屬禮品。

立即報名，一起見證金融科技的關鍵時刻。
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