Facebook超強廣告營收下的隱憂
Facebook超強廣告營收下的隱憂
2014.09.25 | 廣告創意

首先,Facebook的廣告業務表現的確看上去很美。

Facebook在7月發布了第二季財報,財報顯示,今年第二季度公司營收達到29.1億美元,同比增長61%;淨利潤達到7.91億美元,同比增長138%。漂亮的財報數字主要得益於廣告帶來的營收,光這一項就達到了26.8億美元,同比增長67%。而這一年也是Facebook行動端紅利爆發的年份,行動端的廣告呈現爆發之勢。前兩年行動廣告的收入還微乎其微,而如今已占到Facebook整體廣告收入的62%。

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看完財報數字,我們再從另外一個角度來看看Facebook 的廣告表現。

BI 曾在2013 年發布過一個《行動網路的未來》報告,報告裡的一張圖顯示,無論是PC 還是行動終端,其廣告收入和用戶花費在這上面的時間都是不能成正比的。尤其是在行動端,這種反差更是巨大。這與電視、雜誌等傳統媒體截然相反。

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但是,在Facebook 上已經不是這樣。市場調研機構eMarketer 最新的統計數據顯示,在2014 年,美國成年人平均每天在Facebook 上花費的時間大概是21 分鐘,這約佔他們每天花費在所有社交媒體上的總時間的三分之一,而只佔他們每天花費在所有數位媒體上(PC 和行動終端)總時間的6%。

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6% 這個時間比例看起來很低對嗎?但與之相對應的是,約有10% 的美國數位廣告支出流向了Facebook。這不僅與BI 得出的結論不相符,也與eMarketer 最新統計的全美數位廣告支出情況相悖。據eMarketer 數據,2014 年,用戶每天有47.2% 的時間是花費在數位媒體上的,但只有30.5% 的廣告支出會流向數位媒體。而即使是社交媒體,不算Facebook,其他社交網站約占美國人11.9% 的使用時間,但只分到了3.9% 的廣告支出。

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如此看來,Facebook確實是一個例外。雖然用戶已經不像幾年前一樣那麼依賴Facebook,但Facebook上的廣告收入卻有增無減。這與行動端的紅利釋放有著直接關係。而在行動端廣告中,有很大一部分是app下載類廣告(App install ads),這當然是與這兩年大量的行動App湧現出來直接相關的。但是,Facebook一直對這部分收入諱莫如深。Facebook營運長 桑柏格在此前電話會議中,並沒有直接回應過App下載廣告在Facebook整個行動廣告盤子中佔比多少的問題,也否認這是行動端廣告的支柱。然而業內人士曾猜測過,這部分收入應該能占到Facebook行動廣告總收入的一半以上。JP摩根的Doug Anmuth則保守的認為這個比例大約為25%,但即使如此,這也意味著幾億美元的收入。

那麼問題來了,為什麼Facebook如此忌諱公開其App下載廣告的收入?難道它只是看上去很美嗎?

可以說,App 下載廣告並不符合Facebook 長遠規劃的藍圖。一方面,隨著用戶黏性的降低,以及在Facebook 上投放App 下載廣告的人越來越多,開發者通過Facebook 搶用戶的成本其實是越來越高的。另一方面,Facebook 更愛的還是那些品牌廣告主, 他們有著大筆的廣告預算,而目前這筆預算還有很大一部分可以傳統媒體上轉移過來。

然而,還有一個Facebook沒法放到檯面上來說的原因,那就是App下載廣告是一個很有可能隨時崩塌的收入來源。

目前,在Facebook 上投放App 下載廣告的很大一部分是行動網路中的心創團隊,尤其是那些不斷湧現出來的行動遊戲開發團隊。究其原因:第一,Facebook 上的用戶基數龐大,且用戶群體也是各類行動App、尤其是手遊的主流用戶群體;第二,Facebook 的展示廣告形態非常適合與產品和品牌曝光;第三,Facebook 作為一個媒體本身有著強大的背書作用,在Facebook 上投放廣告成為了創業公司向VC「講故事」的一個組成部分。而在拿到了VC 的投資之後,很多創業團隊也希望通過在Facebook 上投放廣告而快速獲取第一批用戶。

這樣的情形不禁讓人想到了雅虎。雖然雅虎如今已經日薄西山,核心資產價值不斷在縮水,但在2000年,雅虎還是如日中天,當年1月,雅虎的市值曾達到1280億美元,是網路世界中當之無愧的王者。而雅虎當時的核心業務就是其入口網站上的展示廣告,可達到10億美元左右。對比如今的Facebook,26.8億美元的廣告收入對應2000億美元的市值,這個比例是不是非常相似?兩者還有一個相似之處:當年在雅虎上投放廣告的廣告主有很大一部分也是初涉網路領域的初創公司。當年正值PC網路浪潮襲來,新興網站一個接一個的出現,他們在尋求投資或者拿到投資的時候,往往也會選擇雅虎這一當時最大的廣告展示平台來增加自己的曝光度,不僅能講得一手好故事,還能更快的獲取第一批用戶。當然,除了雅虎之外,AOL、MSN等入口也非常熱門。

面對網路這個新生事物,面對雅虎、Google 這些鮮活的成功案例,資本市場的確買帳。當時,資本市場呈現出前所未有的興奮。在泡沫來臨之前,二級市場也異常火熱,標準普爾500 指數與美國GNP 的比例達到120%,為近20 年來的最高值了。而二級市場的火爆也影響到了一級市場。1999 年,VC 對這些創業公司的投資總額達到569 億美元。而拿到錢的創業公司似乎並不知道怎麼把錢花在刀刃上,在廣告上的大規模投入並不能讓一個創業團隊持續的運轉下去。當這些企業大把的把錢燒在不恰當的地方,對資本的消耗也是非常厲害的。這對雅虎的影響就是:當自己的客戶燒完大筆的錢,宣告倒閉,他們也失去了有力的收入支持。

再回到2014年。現在的Facebook可以說與雅虎當年所處的境況有一定的相似。如今,國內外已經有很多知名投資人發出了「泡沫即將到來」的警示,例如Benchmark的Bill Gurley、USV的Fred Wilson、經緯的張穎等。呈現指數型膨脹的資本和市場如果真的崩塌,對Facebook會有怎樣的影響?所幸,與當年的雅虎還不太一樣的是,在Facebook的廣告主名單裡,大品牌廣告主也不在少數。這主要是因為,經過了十幾年的市場教育,像可口可樂、寶潔這樣的巨型廣告主早已開始擁抱網路,而它們在2000年左右的時候對網路這個新興媒體是不接受的。

然而,當大批創業團隊真的倒閉,或者不再向Facebook 投放他們的App 下載廣告的時候,Facebook 的營收究竟會受到多大影響?這取決於Facebook 的廣告主名單到底是如何構成的、其廣告收入的結構到底是怎樣的... 然而這些問題,目前只有Facebook 自己知道答案了。

本文出自36氪,作者為Claire

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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