[北京直擊] 西門子研發中心跨出德國，鎖定中國二線城市|數位時代 BusinessNext

德國百年工業巨擘西門子，日前才剛傳出將退出家電市場，以30億歐元出售聯營公司BSH家電的50%權益給合作夥伴博世（Bosch）。西門子9月16日與財新傳媒在北京舉行創新論壇，表示未來將朝「電氣化」、「自動化」、「數位化」三大目標前進，並把中國視為德國以外最重要的研發及生產中心，除了在二線城市布點，也與當地學術機構合作創新。

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(圖說：西門子與財新傳媒9月中於北京舉行創新論壇。照片來源：吳韻萱攝)

翻轉低人力成本市場，不創新就無法存活

中國西門子總裁赫爾曼（Lothar Hermann）表示，身為140年歷史的公司，若不創新就無法存活。目前，西門子在全球30個國家有3萬名研發人員，並擁有6萬多項專利，成為工業領域持有最多專利的公司之一，每天平均提出4個專利申請。

赫爾曼說，在德國母公司以外，中國與美國是最重要的市場，而研發人員在服務中國客戶扮演非常重要的角色。現在中國有20個西門子研發中心，有5千名研發人員。西門子去年在成都建立德國以外的第一個數位工廠，「我們希望以更靈活的方式，滿足瞬息萬變的中國市場。」

中國因坐擁13億人口，被認為是製造業大國，許多企業看準低廉人力成本，將製造基地移轉到這裡。但中國國務院發展研究中心副主任劉世錦在論壇中說，中國第三產業（服務業）的比重去年超過第二產業（製造業），出口增速也開始放緩，對內需市場的倚賴與日俱增。此時，創新就成為提高生產率的核心。

「如果創新只是為了降低成本，發展自然就有限，但數位化創新的特性，就是可以跳脫成本導向的思考與限制。」西門子中國研究院院長朱驍洵舉例，微信利用本土工作人員探索中國用戶的需求，直接與用戶建立非常親密的關係，就是數位創新的特點。「中國的優勢不再只是低成本的供應鏈，而是擁有龐大的用戶與內需市場，每個用戶都有不同需求。若能發現13億中國人的需求，就能再拓展至60億人的地球上。」

與政府合作，助企業轉型

朱驍洵說，中國西門子兩年前開始在二線城市布點，西門子武漢/無錫創新中心，就與政府建立聯繫，由政府推薦年輕企業，西門子則提供技術支持，幫助企業數位化創新，並產生新的商業模式。

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(圖說：西門子與中國地方政府合作，協助當地企業轉型。照片來源：吳韻萱攝)

西門子前幾月與中國一家本地企業合作，隨著該公司汽車生產線增長，人力成本逐漸超過負荷，生產線的售後服務也成為大難題，西門子為該企業的生產線提供改造方案，包括用大數據分析，預測出某些零件可能在兩個月後需要更換。不只省了人的成本，更省了備件的成本。

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(圖說：西門子與清華大學、加州柏克萊合作，研究節能建築。照片來源：吳韻萱攝)

除了與政府、當地企業合作，西門子也與學術單位合作，例如與清華大學、加州柏克萊大學合作研究節能建築，引進「社交傳媒」概念。坐在清華大學上課，若覺得教室太冷或太熱，用手機投票後，讓控制系統根據區域投票結果，決定該區域的濕度及溫度，且可讓建築節能15%~20%。

把人力釋放出來做決策

中國西門子副總裁許國禎指出，未來製造業的趨勢，不是以大量生產讓成本降低，而是透過技術改進，西門子現在就致力於用「數位化企業平台」，在物聯網、大數據、雲計算、工業乙太網等技術支持下，建構生產管理系統，以及生產的軟/硬體。「未來的工廠不會是無人工廠，而是把人力釋放出來，擔任決策、規劃的重要角色。」

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(圖說：中國西門子副總裁許國禎說，未來製造業的趨勢，是透過技術改進降低成本。照片來源：吳韻萱攝)

許國禎也說，西門子因為有豐富的製造經驗，所以知道如何解決製造業可能產生的問題。現在「自動化生產」已達到成長的高原期，最重要的是如何利用感測器（Sensor）收集大量數據並利用這些數據做出判斷。當西門子販售硬體產品給客戶的同時，也販售了軟體解決方案，例如產品生命周期管理（PLM）、自動化解決方案（TIA）等。

西門子成都自動化工廠，實踐「工業4.0」

德國聯邦教研部與聯邦經濟技術部，在去年的漢諾威工業博覽會上，喊出「工業4.0」的口號，表示繼蒸汽機應用、規模化生產和電子信息技術這三次工業革命後，現在已進入以信息物理融合系統（Cyber-Physical System, CPS）為基礎，以生產高度數位化、網路化、機器自組織為目標的第四次工業革命。西門子表示，身為德國最具代表性的工業企業，將積極推動第四次工業革命。

在第四次工業革命中，軟體不再只為了控制儀器或是執行工作程序等，而將與其他網路服務，生產出全新的產品，越來越多功能不再需要工作人員介入。西門子的成都自動化工廠，是德國以外首家數字化企業，就透過數據互聯、工廠「透明化」，實踐「工業4.0」。

關於西門子在中國

西門子創立於1847年，是全球電子、電氣工程領域的領先企業，主要業務集中於工業、能源、基礎設施與城市、醫療領域。西門子自1872年進入中國，根據2013年度財報，西門子在中國總營收達到61.4億歐元，擁有近3萬2千名員工、20個研發中心，以及76家營運企業。

在被數位浪潮推著跑的時代，「斜槓」早已非新鮮事，近來更成為現代菁英的標準配備。而仲誼公關創辦人岳啟儒，便是「多工」的最佳代表。她每天要打理公司的日常事務，要錄製Podcast節目和線上課程，還要完成去參加各項馬拉松賽事的訓練菜單，兒子放假回家時，又要和寶貝們一起追動畫。對她而言，生活就像多個視窗同時運作的電腦螢幕，時刻都必須進行高強度的身分切換。

想管理如此多工的斜槓人生，岳啟儒是怎麼辦到的？

善用科技、數位工具，換取工作、生活平衡

「善用各種科技、數位工具，並找到對的方法，管理團隊，也管理自己。」她強調，AI並非取代人力的威脅，而是能讓工作更精準、更具創造力的外掛工具，因此她不僅鼓勵同仁積極嘗試運用AI，製作文案、生成各種視覺素材，更將仲誼的21周年慶主題，直接訂為「AI煥新」。

這種講求效率的思維，也被她應用在自我管理上，發展出一套「化整為零術」。岳啟儒相當擅長利用各種零碎的時間，處理繁雜公務，「我的美甲師知道，我選她是因為動作快、不聊天。」她笑稱，每每在做指甲、染髮等看似「等待」的空檔，她都會架起手機、戴上耳機，和同仁展開視訊會議，或是快速看資料、批閱文件。

有趣的是，這種將公務「化整為零」塞進碎片時間的策略，並非是為了做更多工作，重點其實是換取高品質的「時間」，「我將忙碌全部集中，就是為了把完整的時間留給生活、休息。」一旦她將角色切換回母親、自己時，那個時間區塊就必須是高純度、不被干擾的。

這也是為什麼，岳啟儒認為，「按摩」是最佳的修復方式之一。

她是從懷孕時，便開始接觸專業的孕婦真人按摩，後來因為工作繁忙，便逐漸將重心轉向居家按摩椅。她坦言，真人按摩雖然有溫度，但「預約」本身就是一種時間成本，加上師傅的素質不一，有時遇到狀況不佳或愛聊天的師傅，反而讓只想安靜、放鬆的她，更感焦慮。

為了解決困擾，早在幾年前，岳啟儒就購入了OSIM uDream Pro 5感養身椅，讓家中成為隨時待命的頂級SPA。近期，隨著AI持續演進，她看見「AI賦能」的更多可能，搭載全新科技的OSIM AI•5感養身椅 (uDream•AI)讓他為之一亮，「在數位時代，我們習慣看數據做決策，我也很好奇，uDream Pro已經夠頂尖了，AI•５感養身椅(按摩椅)能把『休息』這件事推升到什麼新高度？」

從憑感覺到看數據，掃臉就能讓AI「精準養身」

事實上，岳啟儒相當習慣與各領域頂尖人士合作，因此對「專業」有著極高標準，「AI•５感養身椅(按摩椅)最讓我驚豔的，就是科技含金量！尤其是搭載全新的AI影像健康監測，輕而易舉就變成了可視化的數據。」

在凡事講求數據的數位時代，AI•５感養身椅(按摩椅)與全球頂尖的AI健康科技公司Binah.ai合作，將原本抽象的疲勞「數據化」，使用者只需要透過手機、平板鏡頭，掃描臉部透過面部血容量與血流，無需穿戴任何裝置，系統就能精準解讀出呼吸頻率、心率，並據此分析出壓力指數，並建議當下最適合的按摩模式。岳啟儒強調，透過科學化的健康管理，讓她能客觀且全面掌握身心狀況，實現「精準休息」。

還原純正技法實力，岳啟儒讚許三國大師手技的真實深度

不只擁有精密運算的「科技腦」，AI•５感養身椅(按摩椅)更擁有「職人魂」。岳啟儒不斷讚許由「中、日、泰」三位國際級按摩大師設計的按摩技法；將中式滑推的撥筋推揉、日式精準到位的掌壓指壓、泰式拉伸的伸展頂背與扭轉，簡直是還原純正的按摩手技，讓每一次啟動，都能對應不同身體狀態與當下需求，層次更豐富，感受也更加立體。

總能在忙碌中找到縫隙出門旅遊的岳啟儒相當喜歡去泰國，每當她前往曼谷、清邁等城市「long stay」時，一定會天天到泰式SPA報到，「我超愛泰式按摩！只要有去泰國玩，都會去按好按滿！」

岳啟儒進一步說到，AI•５感養身椅(按摩椅)中日泰三種技法各有特色，但他最愛的「泰式拉伸按摩」，由泰國 Loft Thai 精品 SPA 首席大師 Khun Pie設計技法，再透過OSIM獨家專利按摩科技，真的是還原泰式按摩中最具代表性的頂背、拉伸、扭轉高難度技法，好像真人泰式按摩師傅在身邊，讓她相當驚訝——完全打破了按摩椅的既定想像與物理限制。對她來說，不用飛出國、不用承擔真人師傅狀況不一的風險，在家就能享受大師級的專業手感，正是最高效的享受。

沉浸式享受與黃金比例設計，打造心靈棲息地

岳啟儒還特別提到，「聽覺」是放鬆的重要一環。平常她就在家中，擺了法國頂級音響品牌Devialet，閒暇時放點音樂、洗滌心靈，「沒想到這次，OSIM就和Devialet合作了！」AI•５感養身椅(按摩椅)搭載了Devialet，讓聲音不只是背景音樂，而是具穿透力、包覆感的聲場，「我坐在椅子上播放音樂時，可以立刻進入自己的世界，專注、放鬆下來，有種與世隔絕的沉浸感。」其他包括能隨情緒與壓力指數變換的情境光、獨家配置的香氛，以及新加坡精品茶品牌TWG特調的甜夢茗茶(選配)，都讓按摩超越單純的「觸覺」，成為一場含括「5感」的全方位饗宴。

在先進的科技之外，作為經手過無數精品大秀的時尚推手，岳啟儒對居家美學向來不馬虎，「我就是個外貌協會！」她大笑道，好的按摩椅，不只要能修復身體，還要能融入現代居家風格，成為藝術擺設才行。

他形容AI•５感養身椅(按摩椅)「鸚鵡螺」的黃金比例的流線型設計，不僅在視覺上優雅和諧，更打破了傳統按摩椅的厚重感，即便不按摩時坐在上頭，也能成就一幅家中的最美風景。

「真正的成功，不是把行程表塞滿，而是懂得在忙碌中，保有對身體的覺察。」在岳啟儒看來，全馬跑步是她對意志力的鍛鍊，按摩則是她修復身心的基地，運動、按摩缺一不可，「只要知道身體當下的真實需求，找到讓自己精準休息的方式，可以是投資在一張好的養身椅，可以是一段完全獨處的空白時光，這都將成為下一次起跑的強大動能。」