潘健成×宋牧奇 :摔了跤踩了雷,就知道怎麼做(上)
潘健成×宋牧奇 :摔了跤踩了雷,就知道怎麼做(上)
2014.10.13 | 創業

[2014年10月號雜誌精選] 兩代學長學弟創業家聚首。今年40歲的潘健成,由於大三曾參與快閃記憶體的研發技術計畫,在25歲那年,創業成立群聯電子,14年來與4位夥伴一路挺過兩次倒閉危機,股價還一度打敗老大哥聯發科;交大學弟宋牧奇,小學三年級為了打電動,開始寫遊戲程式,從此踏上程式設計師的路,帶著海外經驗,2008年挽起袖子創辦奇群科技,運用GPU運算技術,開發遊戲平台。後來因為自己的貓咪不吃不喝,引發餵食靈感,今年推出貓臉辨識餵食器,在Indiegogo上架3天就募到344萬元台幣,並被國內外各大媒體報導,一炮而紅。

不同時空、不同背景,但兩人對創業的衝勁如出一轍,都認為做而言不如起而行。潘健成曾因快閃記憶體大缺貨、面臨事業快倒閉之際,遇上東芝伸出援手,宋牧奇則在2012年公司快走到盡頭時,遇到廣達及群聯的資金挹注,度過創業艱困期。兩人都說,運氣、貴人運很重要,但創業家本身堅持到底的信念,更不能少。

面對台灣科技產業的困境與中國的崛起,潘健成和宋牧奇異口同聲說,對岸人多,但人才少。台灣要走出小確幸,經歷「接地氣」的淬鍊,若找到獨樹一格的商業模式、找到對的時間點,就能活用資金技術,小新創也能顛覆大產業。

潘=潘健成
宋=宋牧奇

**宋:**最近很多人問我們,怎麼從GPU計算變成做貓產品,其實我們公司5年來始終如一,都沒有人要相信(笑),因為技術底層(GPU)是差不多的。目前Facebook的人臉偵測、Google的語音識別、百度的搜索、微軟的翻譯,都是基於GPU運算。

我們會有這個計畫,是因為我的貓出事了,想說要有解決方案,去年10月就開始構思,今年1月開始拍影片,到6月才拍完。它可辨識任何影像,可以理解人看懂的東西,我們聚焦到貓臉辨識上。

**潘:**從創業那天的題目到最後,通常都不太一樣,因為環境在變。我的意思就是不要做太多計畫,做就對了,不要每天花時間在做計畫,我是比較不相信理論派,務實一點。

雖然我是創業導師,說實在我也不知道奇群在做什麼,我投資就是投資這個團隊,他有能力就會活。奇群是我們這幾年投資單一團隊最大金額(100萬美元),說實在就是為了人。他很專業,也有Guts,願意去扛問題,找解決方案,台灣天使投資人很少投這樣的金額。另外,團隊出來創業,如果自己都不願意把錢放進去,是不行的,花別人的錢不會痛。

課題1:能合作就合作,不要勉強

**宋:**我是幸運的,去年台灣應該沒有天使投資人的資金會有100萬美元。這麼阿莎力的企業家,台灣很難找到第二個,不過中國就滿多的。中國資本沸騰,不想創業的人都會被資本的溫度感受到:「不創業感覺很浪費生命。」

5年前,我一定是個Nobody,要找人脈真的超難。我記得有一次和林百里會面,結果我Demo做得很差。但經歷過一次之後,後面就沒感覺了。我覺得是心態問題,如果抱著要錢的目的,那就完了,而是「我來是給你機會一起賺錢」。

**潘:**新創與大企業的合作沒有絕對答案,能合作就合作,無法就不要勉強,這就是智慧。你有經驗後,就知道強求沒有用,每個人的要求不一樣。我自己是之初創投的股東,當初也不認識林之晨,見面一次談完之後,我自己就投了1千萬元台幣給他。之初創投,有人說做得好,有人說不好,但如果一個人大家都說他好,一定就有問題,因為沒原則。還是一句話,人對了什麼都對了。就跟大自然的淘汰法則一樣,DNA不對的人就死了。

**宋:**解決問題,本來就是創業團隊該做的。有些事情是投資者可以做的,例如管理經驗,但剩下真的要團隊自己來,兵來將擋水來土淹,怕了就不要創業。

說故事也很重要,我覺得我們這次成功,是故事說得好、影片拍得好。這次募資有超過一半支持者是在美國,四分之一是在台灣,第三名是日本。產品要行銷就是要有梗,沒有梗才需要花錢買PR,我們在美國只有接觸3家媒體。我們上Indiegogo一天,網友就瘋了似地分享,上中國微博一天就被10萬次轉發。

我一開始的重點是檢查貓的健康狀況,但丟出來之後沒有反應,有美國朋友說貓臉辨識功能比較厲害。調整重點之後大受好評,這就是說故事的方法,把順序調一下就差很多。另外,創業者應該要從自己的問題出發,摔了幾跤之後就知道怎麼做。

**潘:**我常講一句話,人都不信邪,受傷才知道對方是對的。書到用時方恨少?其實是「書到用時再去看剛剛好」。我不是很鼓勵小朋友。一直看書,你跟沒談過戀愛的人講愛情的挫折,他不會懂。

**宋:**很多事情是教不會的,像我們幾乎把所有地雷都踩遍了。創業家都是固執的人,越好的創業家越固執,你跟他講再多都沒用,沒有一個準則可以解決所有問題。像人事就是無法避免的,都要等到問題爆發,真的沒辦法了,只好fire創始團隊,我們現在的陣容是重組兩次的後果。

重點是,不要去找錢,讓錢來找你。不要去找人,讓人來找你。如果做到這一點,團隊穩定度會大大提升。站在風口上是其中一個方法,運用事去做事,而非強求。2012年有一段時間,我們錢快用完了,就在死亡之谷的底端,廣達來幫忙,就活到現在。一路上真的很多貴人幫忙,新創要與人為善,而且要有一種信念,就是你可以解決任何問題,事情最後就會真的解決。

**潘:**群聯不是創投,我們的目的是支持一些不錯的年輕團隊。把資源帶給他,不代表你要進去看他,這樣兩方都很累。團隊如果要我投資,還要我監視,是不行的,表示他們也沒有獨立自主能力。

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(圖片來源:黃崇元攝)

宋牧奇(左)
交通大學資訊工程研究所畢業,曾在台灣最大的輪胎模具廠開發模具設計軟體,也曾在美國IBM研究中心開發超級電腦用的檔案系統管理介面。2008年從美國回到台創立奇群科技。

潘健成(右)
19歲帶著台幣12萬元,從馬來西亞隻身來台讀書,取得交大電機與控制工程研究所碩士學位。目前群聯營業額超過300億元台幣,成為亞太第一大快閃記憶體控制晶片廠。

(更多精彩內容請見2014年10月號《數位時代》「爭霸!全球硬體創新軍火庫!」,全國7-11、誠品等各大書店熱賣中,或可選擇線上訂閱。尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第245期)

關鍵字: #企業經營管理
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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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