Apple新品上市:iPad、iMac硬體風采不如軟體、Apple Pay下周一開放下載
Apple新品上市:iPad、iMac硬體風采不如軟體、Apple Pay下周一開放下載
2014.10.17 | 科技

今日稍早,Apple在例行的iPad產品更新發表會,宣布推出最新iPad與iPad mini機種,但整場發表會的主焦點似乎不在硬體,反而是在新系統iOS 8.1以及OS X Yosemite上。

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發表會一開始,Apple執行長Tim Cook就先為上個月掀起無數討論的新產品iPhone 6/6 Plus、Apple Pay、Apple Watch等,進行近況更新。

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從銷售數字來看,iPhone 6/6 Plus是iPhone史上銷售最快速的產品,這周也將在中國上市,是iPhone第一次全面支援中國境內3種LTE網路種類,可見Apple對中國市場的重視。

而新系統iOS 8採用率也隨著新手機的銷售,目前已達48%,還有46%的iPhone使用者繼續使用iOS 7。緊接著,新增Apple Pay功能的iOS 8.1系統更新,將在下星期一(10月20日)開放下載,於美國開始實施。

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Tim Cook表示,Apple Pay目前已經獲得Visa、Master Card、American Express等信用卡機構的支持,同時過去這個月間增加與另外500間銀行簽約,可見下周服務正式開始運作後,消費者可在許多實體商店使用Apple Pay。除了實體商店,使用者也可以直接在App中透過Apple Pay購買商品,許多App都已確定支援,包含Airbnb、Groupon、Starbucks、Uber等。

並且,預計明年上市的智慧手錶Apple Watch,也將於11月開放開發者下載WatchKit的SDK,邀請各界開發者加入Apple Watch的App開發。

iPad硬體小幅升級,Touch ID成亮點

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新產品iPad Air 2更加輕薄,厚度6.1毫米,較上一代厚度減少18%,螢幕減少56%反射度,增強其在強光下的閱讀體驗。此外,內建Apple最新處理器A8X、後背iSight相機鏡頭8百萬畫素、WiFi與LTE的連線速度也升級。反觀iPad mini 3並無在硬體介紹上特別琢磨,並無太大幅的改變。

iPad Air 2與iPad mini 3都搭載Touch ID,直接內建iOS 8.1系統,支援Apple Pay。這兩款機種都具備3種顏色(新增金色款式)、3種內建儲存空間選擇,iPad Air 2起價499美元起、iPad mini 3起價399美元起。10月17日開放預購,下週末正式出貨。

新款iMac聲稱具備5K螢幕解析度,新系統OS X Yosemite即日開放免費更新

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Mac電腦方面,推出首度搭載Retina螢幕的iMac,解析度5120x2880(目前HD TV解析度為1920x1080、4K則為4096x2160),Apple稱之為「Retina 5K Display」,雖然具備高螢幕解析度,新款iMac的機身側面厚度只有5毫米。27吋大小的新款iMac定價2499美元,從今天開始出貨。

而最新電腦系統OS X Yosemite,也於今日起免費開放下載更新。OS X Yosemite的使用界面或圖示採扁平設計(如iOS 7界面),與過去的Mac OS X完全不同,並且原生程式的功能也擴增。例如其搜尋功能,當你輸入某個字詞時,OS X Yosemite不僅會搜尋本機檔案,也會顯示Google或Wikipedia的搜尋結果。

其中最值得注意的就是Apple主打的裝置同步功能,如果你同時擁有iPhone與Mac電腦,當兩裝置連線時,可以直接在Mac電腦上,接手機來電、傳送一般簡訊(不是iMessage),以及延續使用者先前在iPhone或iPad上的App使用動作等。

此外,這次手機與電腦系統同步更新,還有一項Apple新服務稱為iCloud Drive。這個新服務其實就是延伸iCloud的雲端儲存功能,但讓它變得如Dropbox的使用經驗一樣,你可以在雲端空間上新增資料夾、存放各種格式檔案、在各種裝置上存取檔案(iPhone、iPad、Mac甚至Windows電腦)等。

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AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速招募、治理 AI 團隊?
AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速招募、治理 AI 團隊?

隨著微軟、Google、AWS 等巨頭紛紛喊出「AI Agent將接管工作流程」,企業營運已正式宣告進入 AI 代理人時代。在可預見的未來,真人員工將與大量 AI Agent 協同工作,而企業也將面臨新的挑戰—如何規模化部署與管理這些 AI Agent。

對企業來說,打造一隻 AI Agent 並不難,但當企業需求的是數十、甚至數百隻 Agent 時,該如何快速招募、有效管理,並確保每位 AI 員工都遵循企業的權限規範與治理機制,成了普遍的落地痛點。對此,SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍認為,解方就在於一套兼顧開發效率與治理能力的平台。

從招募一位 AI 員工,到管理一支 AI 團隊

陳子龍觀察,市面上的 AI Agent 開發工具多半要自行寫程式、設計工作流程或串接 API,且缺乏權限管理、流程控管與稽核追蹤等治理機制,導致企業無法大規模部署。

也因此,SUPER 8 Studio 推出能建立企業 AI 員工團隊的平台 – ORRA,使用者不需撰寫程式,只要以自然語言描述需求,例如:我需要一個每天整理競品動態、9 點前發到通訊軟體的 AI 員工,或依照 ORRA 平台引導回答三個問題,也就是 AI 員工的權責範圍、日常工作內容及角色定義,ORRA 就會生成一個已經設定好角色、權限與工作流程的 AI 員工,並於半小時內完成調校與部署,且每位 AI 員工都能在相同的治理框架下運作。

換句話說,ORRA 不是 Agent 開發工具,而是建立企業 AI 團隊的平台。企業需要什麼樣的 AI 人才,ORRA 就能快速打造符合需求的 AI 員工。

#2 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
SUPER 8 Studio 推出能建立企業 AI 員工團隊的平台 - ORRA,企業免程式,以自然語言描述需求,生成具治理機制的 AI 員工團隊並快速部署。左起 SUPER 8 Studio 資深產品總監王婕、SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍、SUPER 8 Studio 商務長陳之逵
圖/ 數位時代

招募只是開始,AI 員工更需要管理

招募只是第一步。真正決定 AI 員工能否進入企業日常營運的關鍵,在於治理。為此,ORRA 將治理機制納入平台設計,建立一套涵蓋角色定義、權限設定、測試驗證到持續優化的 AI 員工管理五階段。

第一階段是定義角色,如同招募人才前必須先寫好職務說明(Job Description),企業在尋找 AI 隊友前,也必須先清楚界定它的工作內容、責任範圍與目標,再進入招募階段。

通常具備「高頻率、重複性高」、「有明確輸入與輸出」、「可用數據評估品質」及「可以設定清楚權限與邊界」四項特性的工作,最適合作為 AI 員工的第一個應用場景。相反地,涉及財務匯款、人際互動、情感信任,或美感判斷等高風險、難以標準化的工作,則不應完全交由 AI 執行,而應保留 Human in the Loop 機制,由人在關鍵節點負責把關與決策。

第二階段則是設定權限邊界,包括 AI 員工可以存取哪些資料、串接哪些系統、哪些動作必須經過人工核准、產出結果是草稿還是可以直接上線等,避免因權限設定不清而超出職責範圍。

第三階段是進入沙盒(Sandbox)環境測試,AI 員工開發完成後,不能直接進入正式環境,必須先在可控的測試環境裡驗證能力。陳子龍形容,沙盒就像 AI 員工的專屬訓練室,在接觸真實資料與工作流程前,企業可以先觀察它如何完成任務、沒有 AI 幻覺、提示詞注入(Prompt Injection)等風險,再加以調整與修正,確認符合預期後,再讓它進入正式環境。

第四階段則是指派一位員工,擔任正在招募的 AI 員工的直接負責人:就是這位 AI 員工的主管,雖然不必盯著這位 AI 員工的每一個動作,但要檢視其是否達成既定 KPI、何時需要真人介入,以及是否需要調整工作內容,而非放任它自行運作。

#1 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
陳子龍表示,招募只是第一步。真正決定 AI 員工能否進入企業日常營運的關鍵,在於治理。
圖/ 數位時代

與管理真人不同的是,AI 員工的每一次任務執行都會留下完整的數位軌跡與數據,以便負責人檢視 AI 員工的運作狀況與執行成果,了解 AI 員工 有沒有出錯或做了超出權限的行為,如果有,也能進一步找出原因再思考解決方法。

最後一個階段,企業還必須像管理員工績效一樣,定期檢視 AI 員工的表現,包括品質、用量、成本、延遲、失敗案例等,若表現未達預期,便透過調整能力、重新訓練,甚至汰換更適合的 AI 員工,持續優化整體運作品質。

只有 1 名員工,卻有一支 AI 團隊:SecureTalk 的營運新模式

「在目前的亞洲市場中,我還沒有看到像 ORRA 一樣,能夠同時兼顧快速招募 AI 員工並能嚴謹治理的平台,」陳子龍強調。

ORRA 的核心價值,不只是讓每個人都能快速招募 AI 員工,更重要的是,將開發與治理整合於同一個平台,讓企業可以快速招募、部署與管理大量 AI 員工,加速建構出一支能被信任、能被管理的 AI 團隊。

新創團隊 SecureTalk 只有一名員工,卻能同時處理產品研發、銷售、行銷、出貨與客服等作業,背後靠的就是這樣一支各司其職的 AI 團隊。

陳子龍分享,ORRA 在正式發表前,曾邀請部份企業試用,SecureTalk 便是最早導入 ORRA 的合作案例之一。該公司的核心產品為 AI 離線語音辨識與翻譯工具,初期在群眾募資平台上架,目前已順利達標並進入出貨階段。在這過程中,該公司運用 SUPER 8 Studio 的 ORRA 平台招募多個不同職責的 AI 員工,例如:專責回答客戶問題的 AI 客服、協助解決客戶使用問題的售後 AI 客服等,與 SecureTalk 創辦人並肩作戰,撐起日常營運作業。

「以前什麼都得自己做,現在,人不必親自處理每一項工作,只要管理 AI 員工、確認任務完成就可以。」陳子龍表示,透過 ORRA,企業能快速建立一支分工明確的 AI 團隊,讓真人員工可以從大量重複、繁瑣卻不得不做的工作中抽身,轉而專注於產品創新、策略思考、與 AI 員工的協作管理,以及真正需要創造力、同理心與判斷力的工作。

#3 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
陳子龍表示,AI 時代最值得追求的方向,就是人擁有更多時間與心力投入對企業、社會與未來做有價值的事情,這正是 ORRA 誕生的初衷。左起 SUPER 8 Studio 商務長陳之逵、SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍、SUPER 8 Studio 資深產品總監王婕
圖/ 數位時代

這不僅是他希望 ORRA 能為企業帶來的價值,也是 SUPER 8 Studio 提出的品牌使命—Infinite Power for Infinite Good。陳子龍表示,當 AI 能無限放大每個人的能力,人就有更多時間與心力投入對企業、社會與未來更有價值的事情,這正是 ORRA 誕生的初衷,也是 AI 時代最值得追求的方向。 了解更多 https://no8.io/zh-tw/

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