Apple新品上市:iPad、iMac硬體風采不如軟體、Apple Pay下周一開放下載
Apple新品上市:iPad、iMac硬體風采不如軟體、Apple Pay下周一開放下載
2014.10.17 | 科技

今日稍早,Apple在例行的iPad產品更新發表會,宣布推出最新iPad與iPad mini機種,但整場發表會的主焦點似乎不在硬體,反而是在新系統iOS 8.1以及OS X Yosemite上。

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發表會一開始,Apple執行長Tim Cook就先為上個月掀起無數討論的新產品iPhone 6/6 Plus、Apple Pay、Apple Watch等,進行近況更新。

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從銷售數字來看,iPhone 6/6 Plus是iPhone史上銷售最快速的產品,這周也將在中國上市,是iPhone第一次全面支援中國境內3種LTE網路種類,可見Apple對中國市場的重視。

而新系統iOS 8採用率也隨著新手機的銷售,目前已達48%,還有46%的iPhone使用者繼續使用iOS 7。緊接著,新增Apple Pay功能的iOS 8.1系統更新,將在下星期一(10月20日)開放下載,於美國開始實施。

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Tim Cook表示,Apple Pay目前已經獲得Visa、Master Card、American Express等信用卡機構的支持,同時過去這個月間增加與另外500間銀行簽約,可見下周服務正式開始運作後,消費者可在許多實體商店使用Apple Pay。除了實體商店,使用者也可以直接在App中透過Apple Pay購買商品,許多App都已確定支援,包含Airbnb、Groupon、Starbucks、Uber等。

並且,預計明年上市的智慧手錶Apple Watch,也將於11月開放開發者下載WatchKit的SDK,邀請各界開發者加入Apple Watch的App開發。

iPad硬體小幅升級,Touch ID成亮點

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新產品iPad Air 2更加輕薄,厚度6.1毫米,較上一代厚度減少18%,螢幕減少56%反射度,增強其在強光下的閱讀體驗。此外,內建Apple最新處理器A8X、後背iSight相機鏡頭8百萬畫素、WiFi與LTE的連線速度也升級。反觀iPad mini 3並無在硬體介紹上特別琢磨,並無太大幅的改變。

iPad Air 2與iPad mini 3都搭載Touch ID,直接內建iOS 8.1系統,支援Apple Pay。這兩款機種都具備3種顏色(新增金色款式)、3種內建儲存空間選擇,iPad Air 2起價499美元起、iPad mini 3起價399美元起。10月17日開放預購,下週末正式出貨。

新款iMac聲稱具備5K螢幕解析度,新系統OS X Yosemite即日開放免費更新

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Mac電腦方面,推出首度搭載Retina螢幕的iMac,解析度5120x2880(目前HD TV解析度為1920x1080、4K則為4096x2160),Apple稱之為「Retina 5K Display」,雖然具備高螢幕解析度,新款iMac的機身側面厚度只有5毫米。27吋大小的新款iMac定價2499美元,從今天開始出貨。

而最新電腦系統OS X Yosemite,也於今日起免費開放下載更新。OS X Yosemite的使用界面或圖示採扁平設計(如iOS 7界面),與過去的Mac OS X完全不同,並且原生程式的功能也擴增。例如其搜尋功能,當你輸入某個字詞時,OS X Yosemite不僅會搜尋本機檔案,也會顯示Google或Wikipedia的搜尋結果。

其中最值得注意的就是Apple主打的裝置同步功能,如果你同時擁有iPhone與Mac電腦,當兩裝置連線時,可以直接在Mac電腦上,接手機來電、傳送一般簡訊(不是iMessage),以及延續使用者先前在iPhone或iPad上的App使用動作等。

此外,這次手機與電腦系統同步更新,還有一項Apple新服務稱為iCloud Drive。這個新服務其實就是延伸iCloud的雲端儲存功能,但讓它變得如Dropbox的使用經驗一樣,你可以在雲端空間上新增資料夾、存放各種格式檔案、在各種裝置上存取檔案(iPhone、iPad、Mac甚至Windows電腦)等。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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