數位創意不設限，翻轉行銷視野|數位時代 BusinessNext

一心多用、一人兩螢的態勢將會越來越明顯，結合戶外廣告、電視廣告、社群網站等平台，縱向深度整合群眾需求，才能引起消費者的注意，並促使消費者付諸行動。

你上次看電視是什麼時候？如果你要稍微想一下，那麼你上一次看手機是什麼時候？相信多數人都可以不假思索地說出來。根據資策會FIND的調查，台灣有1,330萬人擁有智慧型手機，占台灣總人口一半以上，平板電腦的普及率則為25.4％，大小螢幕群起搶占民眾注意力。連Google的統計都顯示，台灣民眾觀看YouTube的時間已經超過電視節目。

在今年《數位時代》第二屆「數位整合行銷大賞」的參賽作品中可以發現，逐消費者眼球而居的行銷人已經看到數位工具的重要性。

舉凡賺遍無數網友熱淚的「開口說愛，讓愛遠傳」系列短片，在社群網站和YouTube上引發熱潮，到黑松茶花綠茶的安心亞在你加班時突然來電幫你加油，紛紛活用行動載具給消費者驚喜。今年的得獎案例跨越多種媒介平台和數位工具，展現台灣數位行銷手法的創意和多樣性。

從全球數位行銷的趨勢看來，在所有數位工具渠道中，行動載具將會是未來5年最被看重的一項，行動廣告包括智慧型手機或平板上的跳窗式廣告、搜尋廣告、App和橫幅廣告。跨國媒體公司ZenithOptimedia的調查便顯示，從2013年到2016年間，行動廣告將會以平均每年50％的速度成長，反觀以定點上網為主的網路廣告年均成長率只有8％，相差整整6倍之多。

但台灣做好準備跟上這波行動行銷浪潮了嗎？安索帕行動行銷副總經理吳慶彬表示，台灣的數位環境相當成熟，科技先進，論行銷創意並不輸國外，但應再進一步加強社群和行動載具的整合。以App為例，App行銷手法在台灣還在起步階段，且App所需花費的預算和時間較多，業者願意投入心力在此的並不多。

行動優先

D2C台灣創意總監陳嘉偉也表示，台灣廣告主分配給網路廣告的預算已相當接近消費者的使用習慣，但消費者花在行動載具上的時間明顯大幅上升，廣告主投入在行動廣告上的預算卻與消費者使用習慣不成比例。

從資策會「2014行動行銷策略關鍵報告」便可發現，消費者每周看報紙和雜誌的時間加起來只有3.1小時，是手機的五分之一，但2013年報紙和雜誌的廣告量高達67億元台幣，反觀行動廣告卻只有11億元台幣，形成消費者看手機的時間多過平面媒體5倍，但廣告主投入在行動廣告的預算，卻只有平面媒體預算的六分之一異象。
但這並不代表行銷人應全面棄守傳統媒介，投向數位媒體的懷抱。今年坎城創意節行動類大獎得主妮維雅防曬乳，成功結合行動載具和紙本媒體，就是一個很好的示範。妮維雅在雜誌廣告頁嵌入可拆式的紙手環，手環內建定位系統，並以藍牙與手機相連，爸媽將手環戴在小孩手上後，若小孩走出安全範圍外，手機便會提醒爸媽，讓爸媽再也不用擔心小孩會在人擠人的海灘上走失。妮維雅看準許多成年人會在海邊看雜誌，但又擔心小孩走失，於是想出了這個結合雜誌與手機的創意，精準抓住目標群眾的媒體使用習慣。

未來數位整合行銷的另一大關鍵字即為整合。在多螢時代中，沒有單一媒介可以獨占消費者的全部注意力，一心多用、一人兩螢的態勢將會越來越明顯。吳慶彬表示，數位行銷應加強多媒體的整合，以消費者感興趣的內容為核心，結合戶外廣告、電視廣告、社群網站等平台，才能引起消費者的注意，並促使消費者付諸行動。

橫向整合工具，縱向整合群眾

除了橫向載具的整合，縱向消費者聲量的整合也十分重要，能否在線上吸引消費者參加實體活動，再將實體活動的聲量反饋到線上，是今年評審非常看重的指標。偉門整合行銷集團董事總經理林安平表示，好的內容僅僅好是不夠的，虛實整合也同樣重要。

以「十二夜：流浪動物拯救計畫」為例，該計畫以手機App整合物資，幫助流浪動物中途之家快速找到鄰近的愛心物資，並且與電影《十二夜》合作，在電影院放置活動看板，讓剛看完紀錄片大受感動的觀眾能夠馬上下載App加入義工行列。「十二夜：流浪動物拯救計畫」用實體媒介將目標群眾引導到虛擬物資平台上，再從虛擬平台上發起實際行動，在線下社會發揮正面影響力。

除了刺激營銷和塑造品牌形象，數位行銷的想像空間有多大？榮獲今年坎城創意節科技創新類大獎的Fiat Live Store，證明數位行銷不只可以提升銷售量，還可能創造全新的商業模式。巴西車商Fiat讓車子展示員戴上具有錄影、影音傳輸和即時視訊功能的頭盔，讓消費者不用出門就能在網路線上賞車，戴上高科技頭盔的展示員就是消費者的眼，消費者只要在電腦螢幕前動動口，想要看車子哪個部分都沒問題，有任何疑問也能即時獲得解答，還可以直接加入他人的賞車對話，連自己發問都省了。

綜觀台灣目前的數位行銷生態，可謂兼具創意與執行力，並開始善用數位工具的特長，無論是手機、平板、App或穿戴式裝置皆有之，結合社群力量擴散品牌影響力，串聯起從線上到線下的活動，讓行銷的樣貌更趨完整和多元化。然而，在行動行銷方面的發展仍大有進步空間，跨傳統與新興媒體的整合也是未來仍可努力的方向，期望未來可見到更多如Fiat以科技顛覆商業模式的表現。

評審看數位行銷

林安平（偉門整合行銷集團董事總經理）：
技術是技術人員的事，消費者不應該感覺到技術。

李芃君（台灣大哥大個人用戶商務長室新創服務副總經理）：
我比較重視數字，互動率、擴散度、參與和O2O的整合。

吳慶彬（安索帕行動行銷副總經理）：
說好故事很重要，但說觀眾有興趣的故事更重要。

邱繼弘（聖洋科技執行長）：
吸納不同的意見，就可以創造出一個完美的專案。

陳嘉偉（D2C台灣創意總監）：
從策略來看，你想要藉由什麼互動體驗講什麼事情？這是很重要的。

enter image description here

enter image description here
（尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：《數位時代》第246期）
其他精彩內容》》
訂閱數位時代》》

延伸課程:
@@ACTIVITYID:457@@

@@ACTIVITYID:501@@

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw