電子商務自動化的必要工具：API|數位時代 BusinessNext

電子商務發展不斷演進，相關業者的營運型態已從傳統「備貨接單」的高度人工作業流程模式，逐漸發展成為「接單出貨」的高度自動化模式，然而從接單到自動轉單出貨的流程，往往涉及許多資料交換與系統串接，如何縮短流程成為迎接行動商務的挑戰。

目前人力成本相對高昂的西歐國家，開始大量使用API(Application Programming Interface)來建立自動化流程，電子商務生態體系的運作效率因此提升，直接促進電子商務市場的蓬勃發展。

(影片說明: 透過多品牌產品整合型資料庫，通路可透過單一的API取得多品牌產品的詳細資料。影片來源: ETIM)

有些電商業者甚至需要安裝多個API來跟多個供應商做資料交換，例如英國的 StockInTheChannel，可透過單一API取得英國所連結經銷商的產品料號，庫存數量與價格，還有可出貨時間等。並可透過產品料號對應到整合型產品資料庫，整合完整產品資料到網頁後台系統，同步更新網頁前台產品資訊。

因此，市場逐漸發展出專業的API整合服務公司。目前在西歐，已經有越來越多經營者專注提供API整合應用服務，如德國的 COP、法國的CompuBase、荷蘭的ICESHOP等。這些公司透過API快速串接第三方電子商務公司，建立完整的網路商務生態系統，也加速網路商務的快速發展。

對電子商務廠商來說，API可以用來連結上下游供應商與第三方服務系統商的資料系統。例如透過API來跟經銷商或品牌廠商倉庫的倉庫管理系統(Warehouse Management System;WMS) 做連結，以取得產品料號，庫存數量，價格與可出貨時間等。又如，透過 API與品牌廠商的產品資訊管理系統(Products Information Management;PIM) 做資料連結，取得品牌原廠的產品規格照片、行銷資訊與影音說明等等，以降低資料重複人工鍵入的成本與可能的資料重製錯誤。

不過，礙於資源限制，可能只有少數品牌大廠會提供API給通路做資料串連，而且通常是提供客製API給大型電商平台或垂直電商使用，無法開放給其他通路使用。

因此，市場上開始出現整合型的多品牌產品資料庫公司，例如歐洲的 ICECAT | ETIM，或是美國的 CNET 與 GS1 等。透過單一API模組的安裝，使用共通EDI (Electronic data interchange) 電子資料交換格式，例如 XML 或 CSV等，經過產品料號與資料庫做比對，整合到網頁後台產品資料庫，電商便可迅速在網頁上呈現出完整與豐富的產品說明資訊。

圖片名稱: 自動化網路商務流程。
(圖說: 透過API，電商業者可直接連線取得經銷商資料，並完成自動轉單出貨流程的資料連結。圖片來源: StockInTheChannel)

台灣網路商務經過多年的發展，也慢慢發展出自己的上下游供應鏈體系與第三方服務，相信未來對於API應用的需求也會越來越高。

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台灣住宅市場過去10年屢創新高，不動產開發商習慣以戶型規劃、坪數配置、生活機能及家庭型態等邏輯銷售商品。然而，隨著住宅不動產買氣降溫、營建成本持續攀升、政策影響加劇，不動產開發商開始將焦點轉向長期被忽略的商用地產市場。

商用地產市場崛起，不動產開發商須掌握全新市場邏輯

商用地產的客戶是企業或商辦投資人，決策依據遠比住宅複雜，包括產業特性、營運流程、設備承載、動線規劃、能源效率、甚至法規合規等細節，如果不動產開發商沒有在一開始釐清目標客群的產業需求、法規規範、實際坪數與空間規劃，很容易陷入規劃誤區，甚至在完工後才發現市場不買單，甚至造成數十億以上的高額成本浪費。

為協助不動產開發商與商用地產投資人解決上述挑戰，方睿科技除推出商用地產智慧平台，整合大樓、投資、區域、交通與政策等多元數據資料、生成全維度分析報告，協助不動產開發商與投資人做出精準決策，更以集團經營的方式，於今（2025）年9月成立希睿創新置業，由其提供含括規劃、執行與銷售的一站式代銷服務，幫助不動產開發商快速切入商用地產市場。

方睿科技執行長吳健宇指出：「有別於住宅不動產是以感性行銷方式影響買家，商用地產客戶則是倚賴數據進行理性決策，如產業趨勢、聚落發展、租金區間、企業規模、產業上下游動態、大樓的設備承載與機電裝置等，而不是感覺或經驗法則，而這也是方睿科技努力的方向。」

「多維數據分析不僅是開拓商用地產市場的關鍵，也讓希睿成為不動產開發商最可靠的合作夥伴。」擁有豐富不動產經驗的希睿創新置業總經理蔡焦緯如是總結。

三大優勢加持，希睿成不動產開發商耕耘商用地產市場的最佳夥伴

過去不動產開發商在銷售住商混合建案時，常遇到商業空間長期閒置的困境，原因在於傳統代銷只熟悉住宅邏輯，希睿正是要來填補商用地產代銷市場長期缺口。

希睿之所以能快速成為商用地產市場的領跑者，以罕見的市場競爭力成為不動產開發商與企業客戶的最佳夥伴，與其擁有「專業團隊」、「數據科技」與「企業潛在客戶名單」三大優勢，以及跟方睿科技進行深度合作有關：

在專業團隊方面，希睿的團隊成員擁有超過20年的不動產經驗，以及近10年的數據驅動數位行銷實務經驗，可以理性數據分析協助不動產開發商規畫設計不動產，以及精準溝通目標客群，更好媒合企業客戶與投資人。

在數據科技領域，方睿科技的商用地產智慧平台整合「重點區域分析」、「大樓資料」、「區域資料」與「圖像資料」等多維度資訊，無論是協助不動產開發商規劃商用地產，還是幫助企業客戶與投資人尋找合適標的，都能提供最適切且全方位的支援。

蔡焦緯表示：「透過平台，我們甚至能告訴不動產開發商某區段的商用地產租金或售價的未來成長幅度，加快決策與動工，搶先掌握市場商機，更重要的是，當市場環境、政治決策快速變動，我們都能即時更新分析，而不是拿著一年前的產業報告來賭四年後的市場，讓效益發揮最大價值。」

在潛在客戶名單方面，希睿會透過產業動能分析模型追蹤企業年增員工數、資本額變化以及產業重大訊息動態等等，預判企業於商用空間的需求，深度解析市場，獲取各個區段的商用地產潛在客戶名單，在協助不動產開發商完成規劃設計後提供銷售支援，真正做到從規劃到成交的一站式服務。

商用地產決策不僅會影響企業營運績效，更左右城市未來發展格局。希睿將以專業團隊、產業動能分析與完整買方追蹤系統，提供從規劃、企劃到銷售的一站式服務，幫助不動產開發商在前期階段就搶先掌握商用市場機遇，同時促進企業、不動產開發商與城市的共好發展；此外，也會將第一手的市場訊息回饋給方睿科技、持續優化商用地產智慧平台，希睿將致力提供最具科技力的代銷服務，打造生態體系共贏的市場新標準。

方睿科技：https://www.funraise.com.tw/

希睿創新置業：https://www.facebook.com/ONERAISE