唐立淇:我在網路的世界還活著
唐立淇:我在網路的世界還活著
2014.11.08 | 人物

身為占星家,唐立淇三年前就將重心從電視轉移到網路社群。她說:有了iPad後,誰還守著電視?我早就不看電視,如果還繼續上電視,那就是騙人。3年來,她並沒有因為不上電視而消失,相反的,透過網路自費經營「唐立淇官方專屬頻道」,她越來越有影響力。

我以前就不適應電視台環境,特別是有些製作單位的題目太尖銳,年底預測:「明年哪一對夫妻會離婚?」鬼月預測:「誰會出車關?」我常跟他們溝通,卻總是失敗,感覺到很挫折。

3年前《非關命運》節目停播後,我就開始思考:「如果沒有更有質感的星座節目,真的還要再做下去嗎?」我也在那時候遇到現在的經紀人,她一針見血地說:「你就是一個難相處的人!」以前我遇到不喜歡的題目,卻又想當好人,一天到晚在陰陽魔界徘徊。她乾脆問我要不要放棄?往知性、文青的方向靠攏,不再講那些小孩子氣的東西。我盤算了一下,我靠寫書可以賺到更多錢,為什麼不做新的嘗試?於是我開始經營網路。

其實在轉戰網路前,我已經發現:根本沒有年輕人看電視了,50歲以上的人才看電視。曾有做鬼故事的節目來找我,他們想轉型專門講星座,我也去試了,卻發現鬼故事收視率竟然比較好。這個嘗試很明白地告訴我,看星座的族群已經飄移,我一定要趕快跟著飄移。

我也會勸電視台的工作人員轉型,他們很優秀,卻只能在很差的環境,做自己也受不了的節目。既然有能力就該試著跨領域,未來的世界一定是在這裡。

用創意決勝

況且我試過之後證明,不上電視並不會讓我消失,我在網路的世界還活著。我自費經營「唐立淇官方專屬頻道」,自己出題目,只要有電腦就可以看到我。我1年錄12支影片,現在吸引了一些投資。我甚至想把頻道翻譯成英文,讓其他國家的人也聽聽華人占星師的說法。我每年出版的占星書銷售量也很穩定,電子版在美加地區賣得很好,明年甚至考慮出簡體字版。

有很多人想跨到網路,卻不知道從何下手。我的觀察是,網路世界需要的不是品質,而是創意。以唱片業來說,網路時代人們用電腦就可以找到海量的音樂,聽都聽不完,網友需要的不是偉大的創作與精密的品質,而是要朗朗上口,像《江南Style》那一類,讓人樂於傳播,這就是社群的力量。

有才華的人更要擁抱網路。網路可以讓素人倍出。就像蔡阿嘎根本就只是在家錄影片,卻因為超有創意又好笑而暴紅,所以這完全跟品質無關,跟創意有關。網路時代一切都在解構,我們習慣的結構不見了,一切都還原到最根本的「本質」,你是不是有創意、有才華。

我很清楚我的社群很小眾,也很文青(笑),他們都喜歡占星。2011∼2018年本來就是一個巨大的衝突相位,姑且命名叫「衝撞體制」,在積怨已久的地方,很深的怨懟會爆發。衝撞體制的高峰期會從2014下半年延續到2015年4月。在政治上,香港雨傘革命只是序曲,不會太快停止。

更重要的是,這次的星相裡有「牡羊座」,代表年輕人會帶頭衝撞。例如洪仲丘案就是一個年輕的孩子突然死了,引發一連串的衝突占領立法院運動,也是由年輕的大學生帶頭;香港占中事件也由年輕人取代老一輩的抗爭者。有點年紀的人如果不想被衝撞,就要加緊腳步,去學習年輕人的事物、了解他們的想法,千萬不要再倚老賣老,那只會讓自己更慘。

看見世界的美好

我不會花力氣說服不相信的人,更不想要展現神蹟,說我自己很準、很神。我只服務相信我的人。我的臉書粉絲團取名「占星幫」,很像一個社團,只不過是虛擬的,平常大家都不見面,卻很有凝聚力。

我們不要只看見災難,世界上同時有美好的事情發生。比如王菲跟謝霆鋒繞了一大圈,又回到真愛身邊;有很多星二代表現優異,帶來很多歡樂;很多人生小孩,非常可愛。有很多開心的事情發生,只是他們遠不如災難吸睛。

有些人可能會在動亂的局勢中覺得很悶,甚至得了創傷症候群。不如換個角度想,這些爆炸就像擠青春痘,總是要清乾淨的。更積極一點來想,這個世界正在舉行嘉年華會,你如何用自己的方式實現正義?

我在字裡行間給大家正向的概念,告訴他們遇到問題該怎麼辦。比如最近遇到星相上的大十字,世界各地都會發生族群對抗,個人的生活也很難平靜,家庭內也會有爭吵、對立,甚或是親人的離世。每個人多少都在承受著安全感的流失,但是只要知道發生與結束的時間,知道這些紛擾不是永無止盡的,就可以安心。

我經營社群網站也滿情緒化的,心情好就多貼幾篇,心情不好一個禮拜都不貼文。我偶爾會寫點心情雜文,但是回應相對比較少,可見來我的臉書通常只對星座有興趣。也有人找我看試片、寫影評,我都婉拒了,那不是網友來的目的。

在不同社群網站上,我也有區分。台灣主要經營臉書,用很多正在發生的事情來解說星相,比如女大學生情殺一類的事件。我也會寫長篇文章,跟大家分享心情。可是在中國經營微博時,因為他們不了解台灣發生的事情,所以我就不舉例,而且中國對每日星座運勢的需求還是很大,不能免俗要放運勢。

至於在語言的使用上,我不會故意要表現自己「很準」,就預言一些壞事來嚇人。我會用更客觀的角度說星相,比如某些星座可能面臨親人的逝去,我就會找正面的角度,安慰讀者人總會離去,無論如何都比失去家園好。我希望自己可以有心理治療的功用,把事實講出來,同時也可以安慰人。

而大家最關心的「獲利模式」,我只能說:「網路始於無常,拋棄傳統的賺錢邏輯吧!」以前我也不懂網路的獲利模式是什麼,專家告訴我是「點閱率」,那代表你影響多少人。部落客開站寫文章是沒有收入的,直到寫出影響力為止。我慢慢地經營影響力,現在如果有人找我上電視,看重的都是我有影響力,能為他們帶來收視,而不會再找我去講誰都可以講的話題。

不要對網路時代恐懼,也不要再期待被集團、公司拯救,勇敢地跳入網海吧,這是一個以本質對決的時代。

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(圖說:唐立淇戲劇系畢業,主修服裝設計,副修舞台設計。接觸塔羅、西洋占星領域超過20年,1997年進入電視圈後,迅速帶起一股星座熱潮,目前塔羅、占星相關書籍已出版20餘冊。圖片來源:林衍億攝)

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AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

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