中國電商創業正夯!外資如何成功搶灘?
中國電商創業正夯!外資如何成功搶灘?

今年9月全球矚目的大事,絕對是中國電子商務巨擘阿里巴巴(Alibaba)在紐約證交所掛牌上市。不僅創下史上IPO最高融資額,更讓全球看見中國電商的實力及潛在市場。想像十年前,只有極少數中國足球迷,才有機會跨國買到一項美式足球聯盟(NFL)周邊商品。如今,拜電子商務之賜,一鍵功夫就能立即購足喜歡代表隊的球衣、軟帽。

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然而,也因為阿里巴巴的崛起,中國電商的營運模式、市場消費力,讓全球各地電商賣家摩拳擦掌,希望在這波浪潮中分一杯羹。對台灣業者而言,挾語言優勢降低不少市場門檻。但也非人人都能在中國成功分食市場大餅,台灣創業團隊想在對岸撈一桶金,創業策略及做生意眉角不得不知。

中國市場蓬勃發展 外商也能闖出一片天

美國電商業者Export Now,在天貓(Tmall)開設官方網店,專門販售NF周邊產品,及32支球隊的服裝、配件等運動商品。創辦人 Frank Lavin 指出,剛進入中國市場時,不知其消費能力及產品需求度,所以建議 NFL 運送 6 打美式足球測市場水溫。沒想到,短短 3 小時內銷售一空。

但賣家仍不敢保證是球迷嘗鮮心態,還是真有潛在商機,直到後來交易情況證明,全球兩股強大能量正在中國醞釀,其一是中國人口的消費力;另一則是電子商務市場規模。目前 Export Now 現在已經是阿里巴巴旗下最大的國外賣家,但它的成功並非偶然。

外媒 Financial Times 指出,2010 年是關鍵轉捩點。Lavin 當時到上海做生意時發現,中國沒有一家公司在線上販售美國商品。同時,他注意到許多美國企業想進軍中國,但重視成本、風險問題更勝收益。這兩項刺激,促使他直接到阿里巴巴的杭州總部,拜訪高層達7次,目的是確保有明確制度後,才願意正式在天貓開業。

儘管 Lavin 不願透露 Export Now 的獲利細節,不過他表示 2013 年的銷售是2012 年的 5 倍,預估今年創造的營業額將是前年的 10 倍。不過 Lavin 也提醒國外電商業者,不論在天貓或其他電商平台,越來越多假賣家流竄。如何與假貨做區隔,並繳納逐漸上漲的開店租金,是外國業者需注意的經營問題。

成功創業不求人 擬定關鍵策略少走冤枉路

外國媒體 Entrepreneur 報導顯示,不論經濟走勢如何,創新者總是能在新的市場空間,打造自己的舞台。根據美國物流大廠UPS進行的調查發現,已經有高達70%的人傾向會線上購物。創業者想成功建立自己的電商王國,下列策略值得參考。

注重使用者體驗 手機是品牌最佳伸展台
手機不離身是現代人寫照,不論是 App 或網頁,除了銷售平台,更要想像能為消費者帶來更多樂趣,進而強化使用者黏性。例如 Warby Parker 推出一項線上工具,讓客戶把各類眼鏡造型套用至自己照片,並分享給朋友。這種互動式體驗,無形中提升品牌宣傳效果。

先有組織制度 目標方向、信任文化順勢長成
商業的運作來自有制度的組織,組織是人的組成,因此不要過度依賴一人決策,隨意變動商業運作。制度上軌道後,還可使用各類軟體做輔助工具, Google Apps for Work、專案管理 App Trello 都是不錯選擇。

低預算 創造高影響力行銷策略
行銷最講究能說出能感動人的故事,才會觸動潛在客戶的共同感受。好的行銷策略有幾個方式,包含尋找有行銷經驗的對象合作、探索深度的消費動機、與業界有影響力者建立長久關係、從成功文案再製創新行銷。

電子商務與實體店面 兩者是相互依存
很多創業者認為電商是目前主流,毫不考慮實體店面。但Foursquare證明線下到線上(O2O)的消費是相輔相成。Foursquare利用App一方面告知客戶折扣優惠,讓客戶能線上訂購;另一方面,利用自動導航服務,讓消費者最快找到鄰近的店面。後來發現消費者與App互動提升60%。

另外,創業家Justin Winter也在Clarity媒體上分享他創業的心得,他歸納出7項關鍵思維及捷徑,成功在1年內賺到第一個1百萬美元。

1 沒有所謂的夕陽產業,即使小市場仍有獲利空間

2 別花太多時間在鑽研產品內容,有時請教專家更能加快學習

3 善用流量成長駭客(Growth Hacker)工具

4 不做產業內其他競爭者相似的商業手法,創新更能被看見

5 資源有限情況下,集中火力專注一件事

6 尋找有經驗者,請教其觀點,減少走冤枉路機會

7 建立自身的轉化漏斗( Conversion Funnel)模型

本文出自SmartM/溫知新

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大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈
大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈

臺北大巨蛋啟用,也為台灣運動產業帶來更多新機會。緯來電視網董事長李鐘培在 NMEA 新媒體暨影視音發展協會舉辦的「2025 亞洲新媒體高峰會」上登台演講,從賽事現場談到產業鏈,梳理運動產業的挑戰與機會。

他指出,在大巨蛋完工前,各球團每年大約虧損新臺幣 2 至 3 億元;但場館啟用後,職棒生態因為有了更大的舞台而出現新契機。以觀賽人數為例,啟用前每年約 180 萬人次,啟用後成長至 373 萬人次。「中華職棒自 1989 年成立,走過 35 年,如今終於有了能夠凝聚全民認同的『Team Taiwan』!」在他看來,大巨蛋帶來的不只是硬體升級,更讓外界重新看見:運動賽事具備連結城市、串起家庭與驅動產業的可能性;只是熱度能否延續,考驗才正要開始。

號召各界投入運動經濟

「運動賽事是團結社會、凝聚向心力的重要催化劑。」李鐘培說。但催化劑要發揮作用,前提是舞台與參與能形成規模;否則再高的熱度,也可能在分散中迅速消退。

他以職籃為例,回顧「合」與「分」對賽事影響的落差。如 SBL 白館全盛時期,觀眾甚至站在冷氣機上觀賽;後來聯盟分裂,觀眾分散、收視也分散,整體聲量隨之下滑。「只要聯盟之間能夠有效整合,整體產業就有機會出現跳躍式成長。」他強調的不是單一聯盟的成敗,而是當賽事要走向更大規模,整合始終是繞不過的門檻。

NMEA
圖/ 數位時代

當整合成為前提,制度與資源如何接棒,也就成為下一個關鍵。隨著體育署升格為運動部,且由具運動員背景的部長領軍,也振奮了運動界。其中,運動部成立「運動贊助媒合平台」,提供多達 74 種賽事,讓企業與個人贊助者得以依條件參與投入,並爭取企業減稅比例提升至 175%、減稅實施期間拉長至 10 年;此外,為表彰長期投入者,自民國 98 年起也持續辦理「體育推手獎」。

對此,李鐘培也特別感謝贊助體育的數百家企業。他認為,每一塊獎牌的背後,都有贊助單位的支持與祝福;而支持若能更穩定地進入制度與市場循環,選手與賽事才更有機會被看見,也走得更遠。

四大策略,助攻運動娛樂經濟

不過,產業要長出可持續的動能,還得回到「誰把賽事留在場上、留在螢幕上」。李鐘培直言,電視媒體願意轉播體育賽事,其實背負的是連年的虧損。在沒人看得到的地方,他坦言:「基層賽事沒人要播、國際賽事成本極高。緯來體育台成立 28 年,就有 27 年都在虧錢,已經虧損 24 億。」

但要讓體育走得更遠,光靠單一電視台苦撐不是辦法。因此,李鐘培主張產業必須合作,共同打造賽事、娛樂、觀光的國際生態圈,「將餅做大、共榮共好。」他以他山之石提出四大策略方向:科技導入、在地深耕、城市品牌、跨界合作。

例如:美國快艇隊新主場 Intuit Dome,透過科技化建置、轉播技術升級、球場智能化,優化整體觀賽體驗;在地深耕則關乎球隊如何成為城市文化的一部分,如 LeBron James 的街頭彩繪壁畫「洛杉磯之王(The King of LA)」,即以球星形塑城市識別;跨界合作則可結合知名 IP 與社群經營,如 MLB 美國職棒大聯盟與日本超人氣動畫《鬼滅之刃》的聯動,都是擴大參與的做法。以及,新加坡封街舉辦 F1 賽事,打造「賽事+娛樂+觀光」的國際生態圈和體驗,帶動完整產業鏈發展。

回望台灣,他認為運動產業有無限可能,但需要各界共襄盛舉。他拋出一個具體想像:「若 U18 等基層賽事票房不佳,是否可由公部門購票,邀請國中小棒球隊孩子進場觀賽,讓選手與觀眾共同感受國際賽事氛圍?」同時,企業也可支持基層運動與偏鄉體育,作為 ESG 中「S(社會)」的重要實踐:如緯來體育台在上屆亞運承諾協助選手圓夢,包含支持運動團體、年邁教練與偏鄉運動設備等。

NMEA
圖/ 數位時代

整合,讓台灣運動再次偉大

談到更長遠的發展,李鐘培再把視野從運動賽事拉高,綜觀台灣在更大產業版圖中的位置。以規模來看,臺灣 2024 年運動產業產值約 257 億美元,與美國約 5,200 億美元、日本 775 億美元、韓國 552 億美元相比,仍有相當大差距。

同時,儘管台灣出口總額已超越日韓,但其中約 80% 集中於半導體與高科技;相較之下,影音內容的國際化仍有巨大潛力。目前臺灣內容出口僅佔總出口約 0.2%,日本約 1.99%,韓國約 1.96%。

日本《鬼滅之刃》劇場版創下影史紀錄、全球票房達 6.4 億美元;韓國 BTS 則為韓國帶來約 46.5 億美元經濟貢獻。若臺灣內容產業能達到 2% 的出口占比,規模將達 128 億美元,仍有約 8.6 倍的成長空間。

而要走到那一步、讓內容走出去,媒體端也必須面對收視生態的結構變化。李鐘培指出,收視從無線三台時代,走到有線電視百家爭鳴,再到數位串流時代,關鍵不在頻道競爭,而在觀眾收視習慣與載具轉移。媒體必須自省內容是否具跨世代吸引力;廣告上則需整合電視的品牌效果與網路的轉換導購,協助客戶達標,同時避免過度置入影響觀眾體驗。

演講最後,李鐘培仍把焦點放回「整合」:號召各界持續共襄盛舉,成為運動員與運動產業最穩定的後盾。在大巨蛋啟用之後,賽事與內容的下一局如何開展,關鍵不只在一場比賽的熱度,而在於是否能成功整合資源,讓台灣運動、內容及娛樂經濟能乘勝而起,衝出更好的成績。

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