中國電商創業正夯!外資如何成功搶灘?
中國電商創業正夯!外資如何成功搶灘?

今年9月全球矚目的大事,絕對是中國電子商務巨擘阿里巴巴(Alibaba)在紐約證交所掛牌上市。不僅創下史上IPO最高融資額,更讓全球看見中國電商的實力及潛在市場。想像十年前,只有極少數中國足球迷,才有機會跨國買到一項美式足球聯盟(NFL)周邊商品。如今,拜電子商務之賜,一鍵功夫就能立即購足喜歡代表隊的球衣、軟帽。

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然而,也因為阿里巴巴的崛起,中國電商的營運模式、市場消費力,讓全球各地電商賣家摩拳擦掌,希望在這波浪潮中分一杯羹。對台灣業者而言,挾語言優勢降低不少市場門檻。但也非人人都能在中國成功分食市場大餅,台灣創業團隊想在對岸撈一桶金,創業策略及做生意眉角不得不知。

中國市場蓬勃發展 外商也能闖出一片天

美國電商業者Export Now,在天貓(Tmall)開設官方網店,專門販售NF周邊產品,及32支球隊的服裝、配件等運動商品。創辦人 Frank Lavin 指出,剛進入中國市場時,不知其消費能力及產品需求度,所以建議 NFL 運送 6 打美式足球測市場水溫。沒想到,短短 3 小時內銷售一空。

但賣家仍不敢保證是球迷嘗鮮心態,還是真有潛在商機,直到後來交易情況證明,全球兩股強大能量正在中國醞釀,其一是中國人口的消費力;另一則是電子商務市場規模。目前 Export Now 現在已經是阿里巴巴旗下最大的國外賣家,但它的成功並非偶然。

外媒 Financial Times 指出,2010 年是關鍵轉捩點。Lavin 當時到上海做生意時發現,中國沒有一家公司在線上販售美國商品。同時,他注意到許多美國企業想進軍中國,但重視成本、風險問題更勝收益。這兩項刺激,促使他直接到阿里巴巴的杭州總部,拜訪高層達7次,目的是確保有明確制度後,才願意正式在天貓開業。

儘管 Lavin 不願透露 Export Now 的獲利細節,不過他表示 2013 年的銷售是2012 年的 5 倍,預估今年創造的營業額將是前年的 10 倍。不過 Lavin 也提醒國外電商業者,不論在天貓或其他電商平台,越來越多假賣家流竄。如何與假貨做區隔,並繳納逐漸上漲的開店租金,是外國業者需注意的經營問題。

成功創業不求人 擬定關鍵策略少走冤枉路

外國媒體 Entrepreneur 報導顯示,不論經濟走勢如何,創新者總是能在新的市場空間,打造自己的舞台。根據美國物流大廠UPS進行的調查發現,已經有高達70%的人傾向會線上購物。創業者想成功建立自己的電商王國,下列策略值得參考。

注重使用者體驗 手機是品牌最佳伸展台
手機不離身是現代人寫照,不論是 App 或網頁,除了銷售平台,更要想像能為消費者帶來更多樂趣,進而強化使用者黏性。例如 Warby Parker 推出一項線上工具,讓客戶把各類眼鏡造型套用至自己照片,並分享給朋友。這種互動式體驗,無形中提升品牌宣傳效果。

先有組織制度 目標方向、信任文化順勢長成
商業的運作來自有制度的組織,組織是人的組成,因此不要過度依賴一人決策,隨意變動商業運作。制度上軌道後,還可使用各類軟體做輔助工具, Google Apps for Work、專案管理 App Trello 都是不錯選擇。

低預算 創造高影響力行銷策略
行銷最講究能說出能感動人的故事,才會觸動潛在客戶的共同感受。好的行銷策略有幾個方式,包含尋找有行銷經驗的對象合作、探索深度的消費動機、與業界有影響力者建立長久關係、從成功文案再製創新行銷。

電子商務與實體店面 兩者是相互依存
很多創業者認為電商是目前主流,毫不考慮實體店面。但Foursquare證明線下到線上(O2O)的消費是相輔相成。Foursquare利用App一方面告知客戶折扣優惠,讓客戶能線上訂購;另一方面,利用自動導航服務,讓消費者最快找到鄰近的店面。後來發現消費者與App互動提升60%。

另外,創業家Justin Winter也在Clarity媒體上分享他創業的心得,他歸納出7項關鍵思維及捷徑,成功在1年內賺到第一個1百萬美元。

1 沒有所謂的夕陽產業,即使小市場仍有獲利空間

2 別花太多時間在鑽研產品內容,有時請教專家更能加快學習

3 善用流量成長駭客(Growth Hacker)工具

4 不做產業內其他競爭者相似的商業手法,創新更能被看見

5 資源有限情況下,集中火力專注一件事

6 尋找有經驗者,請教其觀點,減少走冤枉路機會

7 建立自身的轉化漏斗( Conversion Funnel)模型

本文出自SmartM/溫知新

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一個帳戶整合所有投資金流:永豐金資金管理帳戶,打造新世代「投資錢包」
一個帳戶整合所有投資金流:永豐金資金管理帳戶,打造新世代「投資錢包」

在台灣,投資的第一步往往不是研究市場,而是跑流程。投資人首先要開立證券戶,過程中還得額外申辦一個銀行帳戶作為交割戶,如果同時往來多家券商或涉獵不同金融商品,手上的交割戶就會越開越多,久而久之,資金與投資收益被分散在不同帳戶,不只增加管理難度,一旦忙碌忘了轉帳、交割戶餘額不足,還可能面臨違約交割的風險。

這套交割制度雖然保障了交易安全,卻也讓不少投資人覺得進場門檻比想像中更繁複,投資體驗因此大打折扣。永豐金證券總經理蘇威嘉表示:「永豐金證券很早就觀察到這個市場痛點,在『分戶帳』服務上路後,我們看到一個能夠改善流程痛點、讓投資管理更有效率的機會。」

為此,永豐金證券推出「資金管理帳戶」,以「投資錢包」的概念重新整合投資人的金流,讓投資人透過單一帳戶即可掌握各項投資的資金流入與收益,不必在多個交割戶之間切換,讓投資管理變得更直覺、更便利,也讓投資績效更容易被看見。

創新1》開證券戶不必再加開銀行戶

蘇威嘉進一步說明,資金管理帳戶為傳統證券交易流程帶來三個創新,其中最核心的一點,就是讓投資人能夠直接使用自己原有的銀行帳戶作為交割戶。

目前永豐金證券已串接25家銀行,投資人可以從中選擇慣用帳戶進行綁定,而且整個綁定流程都能透過手機App完成。對於新手投資人而言,開立證券戶後就能直接開始投資,不需要再跑一次銀行申辦交割戶;至於已在永豐金證券交易的客戶,也能改用自己最熟悉、最常使用,甚至具有特殊意義的銀行帳戶進行交割,讓投資相關的金流能在同一帳戶中運作,大幅提升管理效率。

創新2》自動授權扣款、降低違約交割風險

在資金管理帳戶的基礎上,永豐金進一步從使用者體驗出發,以eDDA電子直接扣款授權機制為核心,提供自動授權扣款與入金申請兩大功能,打造證券交易流程的第二項重要創新,不僅省去投資人在不同App間切換的麻煩,也能避免因為忘記轉帳或餘額不足所導致的違約交割風險。

永豐金證券通路事業處副總經理高政雍表示,只要完成自動授權扣款設定,日後投資人在進行台股現貨交易時,系統會自動確認資金管理帳戶的餘額、是否足以支付「台股T+2日交割款」,若餘額不足,系統會自動從事先約定的銀行帳戶將差額轉入資金管理帳戶(投資人須確保約定銀行帳戶內有足夠資金),以確保交割順利完成。

永豐金證券
永豐金證券通路事業處副總經理高政雍
圖/ 數位時代

「我們經常看到這樣的情形,交割前一天的帳戶餘額明明足夠,但隔天一早若剛好遇上信用卡、水電費等費用自動扣款,恐會造成交割款不足」高政雍認為,對投資人來說,若因帳戶上的小疏忽而傷及自身信用紀錄,實在非常可惜,因此,永豐金證券希望藉著資金管理帳戶,協助投資人從根本來避免這類痛點。

至於「入金申請」,凡完成自動授權代扣設定,爾後投資人只要打開永豐金證券大戶投 App的資金管理帳戶專區,就能直接點擊「入金申請按鈕」,把資金從綁定的銀行帳戶匯入資金管理帳戶,免額外再透過網銀App進行轉帳程序,且單筆匯入與匯出的上限皆為 5,000 萬元,不僅轉帳更方便,目前更不收取匯款手續費,長久累積下來,可以為投資人省下一筆不小的支出。

(備註:資金管理帳戶推廣期間,申請出金及授權扣款入金之銀行間通匯費用由永豐金證券負擔,惟永豐金證券日後保有優惠方案調整之權利。)

創新3》同時支援證券與複委託交易、資金管理更Easy

資金管理帳戶所帶來的第三項重要創新,是同時支援證券與複委託交易。無論投資人是買賣台股、美股、港股,採取定期定額或定股方式布局美股與台股,甚至進行台股的融資融券、申購競拍、有價證券借貸等交易,都能以資金管理帳戶完成交割;唯海外股票目前僅支援新台幣交付,未來則將視市場需求持續擴充。

過去,台股和複委託交易往往得綁定不同銀行帳戶,導致投資人必須在不同帳戶間反覆調度資金,不僅繁瑣,也容易在忙碌時漏轉、轉錯,增加管理難度。如今,只要透過一個帳戶即可支付所有交易往來,真正從源頭簡化了跨市場投資的資金管理流程。

化身投資錢包,重塑投資人的金流管理方式

蘇威嘉強調,永豐金推出資金管理帳戶服務,不僅是為了優化證券交易流程、提升投資人的操作體驗,更希望重新定義投資人在數位時代的投資管理方式,讓這個帳戶真正化身為「投資錢包」,一來協助民眾將投資資金從日常收支中獨立出來,二來完整記錄投資金流的變化軌跡,使投資績效、資產變動一目了然,還能逐步養成更有紀律、更有效率的投資習慣。

舉例來說,使用資金管理帳戶的投資人,可以再進一步於永豐金證券的豐存股平台,使用股利再投入功能。爾後當股利發放至資金管理帳戶時,只要沒有出金申請,即可將配發股利留在資金管理帳戶中,讓系統協助執行定期定額策略的同時,還能將配發的股利自動再投入市場,確保每一筆投資績效都有望創造複利,成為累積資產增值的一部分,避免發生股利回到日常使用的銀行帳戶後「不小心花掉」的狀況。

(備註:股利再投入功能及適用範圍,依豐存股平台公告為主)

目前,資金管理帳戶上線雖然只有一個月時間,但使用率已突破 20%,顯示投資人對更直覺、整合式的資金管理方式有明顯需求。蘇威嘉表示,未來,永豐金證券將持續優化相關功能並擴大應用場景,讓投資人能以單一帳戶完成資金集中、靈活調度與多市場交易,全面提升理財效率與使用體驗。

為鼓勵更多用戶體驗資金管理帳戶,永豐金證券也設計了「過關打怪」式的互動行銷活動,只要在活動期間完成指定任務,就有機會獲得限量900 元的股票禮品卡,還能參加iPhone17 Pro Max等好禮抽獎。若想提升投資效率、改變過去繁瑣的資金管理模式,現在正是申請資金管理帳戶的好時機。

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