中國電商創業正夯!外資如何成功搶灘?
中國電商創業正夯!外資如何成功搶灘?

今年9月全球矚目的大事,絕對是中國電子商務巨擘阿里巴巴(Alibaba)在紐約證交所掛牌上市。不僅創下史上IPO最高融資額,更讓全球看見中國電商的實力及潛在市場。想像十年前,只有極少數中國足球迷,才有機會跨國買到一項美式足球聯盟(NFL)周邊商品。如今,拜電子商務之賜,一鍵功夫就能立即購足喜歡代表隊的球衣、軟帽。

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然而,也因為阿里巴巴的崛起,中國電商的營運模式、市場消費力,讓全球各地電商賣家摩拳擦掌,希望在這波浪潮中分一杯羹。對台灣業者而言,挾語言優勢降低不少市場門檻。但也非人人都能在中國成功分食市場大餅,台灣創業團隊想在對岸撈一桶金,創業策略及做生意眉角不得不知。

中國市場蓬勃發展 外商也能闖出一片天

美國電商業者Export Now,在天貓(Tmall)開設官方網店,專門販售NF周邊產品,及32支球隊的服裝、配件等運動商品。創辦人 Frank Lavin 指出,剛進入中國市場時,不知其消費能力及產品需求度,所以建議 NFL 運送 6 打美式足球測市場水溫。沒想到,短短 3 小時內銷售一空。

但賣家仍不敢保證是球迷嘗鮮心態,還是真有潛在商機,直到後來交易情況證明,全球兩股強大能量正在中國醞釀,其一是中國人口的消費力;另一則是電子商務市場規模。目前 Export Now 現在已經是阿里巴巴旗下最大的國外賣家,但它的成功並非偶然。

外媒 Financial Times 指出,2010 年是關鍵轉捩點。Lavin 當時到上海做生意時發現,中國沒有一家公司在線上販售美國商品。同時,他注意到許多美國企業想進軍中國,但重視成本、風險問題更勝收益。這兩項刺激,促使他直接到阿里巴巴的杭州總部,拜訪高層達7次,目的是確保有明確制度後,才願意正式在天貓開業。

儘管 Lavin 不願透露 Export Now 的獲利細節,不過他表示 2013 年的銷售是2012 年的 5 倍,預估今年創造的營業額將是前年的 10 倍。不過 Lavin 也提醒國外電商業者,不論在天貓或其他電商平台,越來越多假賣家流竄。如何與假貨做區隔,並繳納逐漸上漲的開店租金,是外國業者需注意的經營問題。

成功創業不求人 擬定關鍵策略少走冤枉路

外國媒體 Entrepreneur 報導顯示,不論經濟走勢如何,創新者總是能在新的市場空間,打造自己的舞台。根據美國物流大廠UPS進行的調查發現,已經有高達70%的人傾向會線上購物。創業者想成功建立自己的電商王國,下列策略值得參考。

注重使用者體驗 手機是品牌最佳伸展台
手機不離身是現代人寫照,不論是 App 或網頁,除了銷售平台,更要想像能為消費者帶來更多樂趣,進而強化使用者黏性。例如 Warby Parker 推出一項線上工具,讓客戶把各類眼鏡造型套用至自己照片,並分享給朋友。這種互動式體驗,無形中提升品牌宣傳效果。

先有組織制度 目標方向、信任文化順勢長成
商業的運作來自有制度的組織,組織是人的組成,因此不要過度依賴一人決策,隨意變動商業運作。制度上軌道後,還可使用各類軟體做輔助工具, Google Apps for Work、專案管理 App Trello 都是不錯選擇。

低預算 創造高影響力行銷策略
行銷最講究能說出能感動人的故事,才會觸動潛在客戶的共同感受。好的行銷策略有幾個方式,包含尋找有行銷經驗的對象合作、探索深度的消費動機、與業界有影響力者建立長久關係、從成功文案再製創新行銷。

電子商務與實體店面 兩者是相互依存
很多創業者認為電商是目前主流,毫不考慮實體店面。但Foursquare證明線下到線上(O2O)的消費是相輔相成。Foursquare利用App一方面告知客戶折扣優惠,讓客戶能線上訂購;另一方面,利用自動導航服務,讓消費者最快找到鄰近的店面。後來發現消費者與App互動提升60%。

另外,創業家Justin Winter也在Clarity媒體上分享他創業的心得,他歸納出7項關鍵思維及捷徑,成功在1年內賺到第一個1百萬美元。

1 沒有所謂的夕陽產業,即使小市場仍有獲利空間

2 別花太多時間在鑽研產品內容,有時請教專家更能加快學習

3 善用流量成長駭客(Growth Hacker)工具

4 不做產業內其他競爭者相似的商業手法,創新更能被看見

5 資源有限情況下,集中火力專注一件事

6 尋找有經驗者,請教其觀點,減少走冤枉路機會

7 建立自身的轉化漏斗( Conversion Funnel)模型

本文出自SmartM/溫知新

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不只給場域、更助攻海外!桃園如何助思納捷做大智慧能源管理版圖?
不只給場域、更助攻海外!桃園如何助思納捷做大智慧能源管理版圖?

隨著全球淨零轉型浪潮持續推進,企業不僅要許下減碳承諾,更得拿出可以被量測、驗證的實際成果,這也驅使企業加速導入智慧能源管理系統。早在 2017 年便投入此領域的思納捷,從桃園出發,透過工業園區與公共建築等在地場域的部署經驗,持續打磨技術與解決方案,隨後更在桃園市政府青年事務局「桃園天際線加速器」協助下,逐步將市場版圖延伸至海外。如今,思納捷全球累積超過 1,000 個應用實績,不僅成功將台灣智慧能源解方推向海外,更成為全球企業推動綠色轉型不可或缺的關鍵夥伴。

從桃園場域開始淬鍊:思納捷把「失敗經驗」變成難以複製的競爭力

思納捷總經理莊棨椉原先在資策會從事能源與物聯網相關研究,當時,他從歐美市場發展看見智慧能源管理的趨勢,於是,團隊從資策會獨立出來、成立思納捷,將過去累積的研發能量帶向市場。而技術落地第一站,就是從工業聚落密集的桃園開始,思納捷運用 IoT 技術管理工業園區的路燈、空氣品質、排水與交通等公共設施與環境,也進一步走進園區工廠,協助企業掌握與管理用電。

然而,從研究機構走向市場後,莊棨椉很快發現,「做得出來」與「真的能用」之間,還隔著一段不小的距離。許多從技術角度來看完全可行的做法,在進入真實場域後,反而出現各種從未想過的問題。

舉例來說,在幼獅工業園區部署智慧路燈時,思納捷原本採用 Mesh Wi-Fi 網狀網路,讓路燈彼此串聯、逐站傳遞訊號,沒想到實際上線後,路樹上的枝葉竟然擋住了訊號,造成通訊不穩定。為此,團隊重新調整架構,採用 NB-IoT 方式,讓每支路燈直接透過電信網路傳輸資料,降低環境遮蔽物對通訊的影響。

類似的「踩坑」經驗也發生在澎湖馬公港。思納捷與合作夥伴共同佈建智慧路燈,採用 PLC 電力線通訊技術,明明在實驗室與一般道路測試都沒有問題,到了港區卻完全無法傳輸訊號。團隊一路追查才發現,原來地下線路早已受到鹽害侵蝕,為此重新抽換線材,才讓系統得以正常運作。

串設備、整數據、AI 自主管理:思納捷打造 24 小時能源總管

「每一次踩坑,都讓團隊更清楚不同技術的適用邊界,也讓下一次部署少走一段彎路,」莊棨椉說,思納捷運用近十年來走進不同場域、解決各種意外狀況所累積的實戰經驗,形塑出 3 大產品特色。

第一,是物聯網裝置串接能力。
目前思納捷已能串接超過 1,000 種設備,涵蓋電表、水表、空調、冰水主機等不同類型,支援數量為全台最多。無論企業使用何種廠牌的設備,都能快速介接至思納捷的平台,降低設備整合門檻。

第二,是將數據與場域 Know-how 轉化為管理模組,讓企業可以「隨選即用」。
思納捷將多年累積的數據與經驗,轉化為超過 20 種應用模組,企業可以依需求持續擴充功能,一改過去可能要導入多套解決方案,才能管理不同設備的系統孤島問題。

舉例來說,某電子元件代理商在導入思納捷解決方案後,管理人員只要透過一支手機,就能掌握辦公大樓各樓層的設備運轉狀況,包括用電、用水、會議室、電動車充電樁到空調系統。不僅大幅提升管理效率,也能進一步掌握實際用電需求、降低能源耗用,並據此調降契約容量,每月節省約百萬元的電費成本。

第三,是讓能源與設備管理從人工管理走向 AI 自主管理。
思納捷以自家大數據為基礎,結合 AI 提升系統自主判斷與調控能力,持續優化能源管理的成效。「我們的目標,就是打造 24 小時雲端 AI 總管,讓系統可以自己判斷和調整,讓設備隨時維持在最佳運轉狀態,避免造成不必要的能源浪費,」莊棨椉強調。

出海前先看懂市場:桃園天際線加速器降低新創試錯成本

隨著產品逐漸成熟,思納捷也開始把目光投向海外,而進駐桃園天際線加速器,則為團隊提供一個以更低成本探索海外市場、驗證發展方向的機會。

莊棨椉表示,透過加速器安排的韓國、新加坡等國際交流,思納捷得以接觸不同市場的潛在客戶、創投與投資者,了解當地產業環境與實際需求,也能與在地新創交流創業與市場拓展經驗;國際經驗的獲取與海外拓點,都是成本極高的決策,藉由這些機會,思納捷得以用較低成本,去了解國際市場的可能性與風險。

此外,加速器也會安排專業業師分享國際市場經驗,從不同角度刺激團隊思考,重新檢視既有商業模式與海外布局策略。例如,曾經有業師與莊棨椉逐項分析海外上市必須具備的條件,讓他重新盤點公司現階段的優勢與不足,也進一步思考什麼才是最適合思納捷的成長路徑。

「加速器讓我們有機會多看、多聽、多接觸。」莊棨椉說。這些交流的價值,不只是認識多少潛在客戶,而是讓團隊在真正投入大量人力與資金以前,先釐清當地究竟有沒有市場、客戶需求是否成熟,以及既有產品與商業模式能不能直接複製。過去許多只能透過資料或想像判斷的問題,如今都能透過實際走進市場、接觸第一線業者取得更多資訊,降低走錯路的風險與試錯成本。

對思納捷而言,加速器帶來最關鍵的幫助是,透過市場探索、業師輔導與資源媒合,讓團隊在真正投入之前,有更多機會看懂市場、驗證方向,再決定下一步怎麼走。對資源有限的新創而言,這種「先驗證、再投入」的過程,反而能降低海外布局的機會成本,讓每一步走得更精準。

展望下一階段,思納捷團隊將持續聚焦校園、園區、建築與工廠四大場域,持續深化應用,讓「24 小時能源與機電設備雲端 AI 總管」的概念在更多場景落地,同時,當既有台商客戶前往海外設廠、有智慧能源管理需求時,思納捷也會跟隨客戶腳步提供服務。莊棨椉認為,唯有先把技術與服務做深,建立可複製的成熟模式,未來才有機會將台灣累積的智慧能源管理經驗帶向更大的國際市場。

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