商場鐵木真來了,雙十一瘋狂剁手的「專利」隱憂!
商場鐵木真來了,雙十一瘋狂剁手的「專利」隱憂!
2014.11.11 | 科技

讓人瘋狂剁手的雙十一,又稱光棍節的雙十一(每年的11月11日),原為單身分子諷刺自
己仍孑然一身的日子,然而,現已成為幾億剁手黨(指沉溺於網路購物的人)引頸期盼的購物盛宴!年年飆升的消費總金額(2013年淘寶交易額達350億人民幣,今年100億人民幣只花了38分鐘),讓提供網路購物的電商相關業者(包含購物平台、商家與物流等),無不摩拳擦掌,如阿里巴巴與京東積極發佈促銷活動、「淘寶村」之一的里仁洞村,商家更從三到五個月前就開始備貨,以及物流業者爭搶著貨機等,台灣的Yahoo拍賣、Udn買東西及Friday購物,也相繼參與盛宴,真是好不熱鬧!   

電商之「商戰」風雲

細究雙十一網購節,其乃阿里巴巴從2009年首先推出的促銷活動,爾後,其他電商業者跟風前進,並形成電商產業的風潮,而阿里巴巴眼光獨到地,在推出兩年後(2011年)即將「雙十一」、「雙十一狂歡節」及「雙十一網購狂歡節」申請成為註冊商標,有趣的是,阿里巴巴也為「雙十二」註冊了商標!
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近年來,雙十一網購節的前哨,總淪為各家電商平台「刻意」的廣告口水戰,阿里巴巴手中握有的商標保護,2014年終於派上用場,從國美、蘇寧與當當網的網上文宣無不針對阿里巴巴,再到京東於電視廣告中(廣告內容請點我),挑明的惡意中傷:「又瞎淘了吧?同一低價,買一真的,雙十一就上京東」,是可忍孰不可忍,阿里巴巴終透過採取商標戰,迫使京東部不得不更改廣告策略,也讓其他業者有所警惕,於是,電商的「商戰」風雲,著實成為了電商的「商標之戰」!

智財權是排他權,也是壟斷之權

在京東回應這起商標之戰的《致全國媒體合作夥伴的一封信》中,筆者注意到這一段話:「這種借法律之名、行壟斷之實的行為,實質上限制了廣大消費者本應享有的充分的知情權、選擇權和參與權,損害了消費者利益。」

不知是京東內部沒有智權部門,還是發言人出稿前未與相關部門作確認?需特別強調的是!
智慧財產權中的商標權和專利權,皆具有排除他人使用的權利(即排他權),以發明專利為例,當你向大眾公開獨有的創新技術,為平衡相互利益,則由政府單位做為把關之角色,讓你享有20年的專利權,講白一點,當智財權佈局與運用得宜,它還真的可以借法律之名,達到接近壟斷的效果!
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哦!對了,順帶一提,我相信京東內部肯定不乏訓練有素的智權人員,因為京東於2013年,也以「京東雙十一」提出商標註冊申請。

拔旗比插旗要難上百倍

事實上,不僅是電商業者苦喊「雙十一」商標不應該獲准註冊,許多智權業者也抱持著該商標,若有人對其提出撤銷程序,被撤銷機率相當高的看法(註一),然而,以北美智權報 Elent 所提出的辦法為例(註二):「把雙十一這個商標弄成如iPad一樣的行業通用叫法,弱化其商標屬性!」先不論對該商標提出撤銷程序,所需花費的時間與金錢成本,要讓雙十一的商標弱化(或稱淡化),首先要讓業界願意坐下來一同努力,並砸下鉅額的費用,以使剁手黨們也認同雙十一是個通用詞,前後相加,所花費的精力還不如當初早作申請來的簡單百倍,更遑論上海劉春泉律師所提出的向中國工商總局商標局申請商標註冊無效,則需要三到五年,才能走完初審、複審及訴訟等繁瑣程序(註三)。

商場上的鐵木真:陸兆禧

相較大多文章,多對「雙十一」准予註冊商標的爭議,如何撤銷該商標,以及阿里巴巴提出
警告,是否符合道德作討論,本文倒要從阿里巴巴的當家來探究這事件背後的隱憂,做服務生起家的陸兆禧,去年接替了馬雲,成為阿里巴巴集團的首席執行官,相較於自命為武林大師風清揚的馬雲,陸兆禧則說自己更敬佩開疆闢土的鐵木真,戰場上的鐵木真有著「深沉而大略,且用兵如神」的美名,商場上的陸兆禧,帶領支付寶從零到佔據市場半壁江山,和搶救雲OS 於危難之中,都微微透露著幾分與鐵木真相似的氣息。

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圖說:淘寶十周年之日,馬雲將阿里巴巴交棒給陸兆禧。(圖片來源:取自烟花頻道)

鐵木真的智財權觀念

「經歷過的企業都知道,因為知識產權缺乏保護意識,企業在發展和走出去的過程中,吃的虧夠多了,因此,三年前我們申請這個商標是自然也是必需的事情。只有這樣,才能保護好這個節日,避免被惡意濫用!」

上述這段話,是陸兆禧在自家開發的好友互動平台「來往」所留下的!筆者與業界夥伴曾私下討論,由馬雲主持的阿里巴巴,便不會有大動作的法律行動,或許您認為筆者事後諸葛,但從陸兆禧的執行力,到他對於智慧財產權積極運用的態度等幾點來看,筆者要大膽假設陸兆禧時代的阿里巴巴,將會有更多的動作,以「雙十一」商標做出警告,對於擁有完整智財權佈局的阿里巴巴,可說只是開胃小菜。

阿里巴巴在台的專利耕耘

筆者在《先別談阿里巴巴股價了,你知道什麼是電商的使用者體驗嗎?》一文中,曾提及截至2014年9月30日止,阿里巴巴已在台灣申請有354件專利,然而,僅過一個多月時間,數量又增加了13件,一共來到367件(不包含設計專利)!這樣的數量,也只有同樣在台灣申請有 318件的美國雅虎可以與之比擬,連日本樂天都僅有164件,實難望其項背,您可能會問台灣電商業者呢?經調查,PChome申請有21件、興奇科技申請有9件,及露天拍賣與時間軸科技(即Friday購物)皆申請有1件。

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訴訟可能是假的,先懼怕三分是真的

這場商標戰已預示著中國電商業者,對於智權保護的意識將愈來愈強,對於智財權的運用亦
將趨積極(其實,阿里巴巴早就有在台灣提出商標戰的先例),先不論阿里巴巴提出警告的用意,是否真為了透過訴訟途徑打擊京東,搶食對手的市佔率,但從京東取消媒體記者會,更改廣告策略等應變措施看來,懼怕擁有「法律權利」的阿里巴巴,絕對是真的!

知己知彼,就不可怕!

反觀台灣,同樣先不論擁有龐大專利數量的阿里巴巴,是否真為了透過專利訴訟擊垮電商業
者,然,一但其採取動作(那怕只是警告),在真正的戰役未開打前,商品須面臨暫時下架、服務須暫時停止及花費額外時間與金錢成本,對其專利作全面分析的無形損失便已存在;是以,花大筆鈔票申請大量專利,或許不符台灣產業生態的特性,但筆者再次建議國內電商業者,應定期追蹤與解析,國內外電商業者的專利申請趨勢與其專利內容,藉由專利所揭露的內容,除可了解其如何增進使用者體驗,更可降低自身企業風險,畢竟,知己知彼,才能百戰不殆!

註一:姚小娟:阿里用商標狙擊其他電商面臨運用危機,源自http://www.100ec.cn/detail--6209034.html。

註二:阿里巴巴引發雙十一商標之爭,源自http://www.naipo.com/Portals/1/web_tw/Knowledge_Center/Expert_Column/PE-128.htm。

註三:雙 11 商標戰:阿里更忌憚京東“瞎淘”廣告,源自http://www.178hui.com/article/view-1696.html。

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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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