雲端縮時攝影FFWD明年春天上市|數位時代 BusinessNext

每天在忙碌工作的你，其實失去很多「觀賞美好畫面」的機會，可能是「小女兒的走路」，或者是「小寵物在家玩」，甚至是「陽台上的花朵開花」，但現在的人時間都不夠用，要如何能看到這些景象，虹睿科技因此設計出一款FFWD雲端縮時攝影機，透過如眼睛般的硬體裝置，搭配上雲端剪接影片，能將感動的生活紀錄濃縮成2分鐘的小短片，該公司目前正在Flying V進行群眾募資，計畫明年春天正式推出產品。

enter image description here
（圖說：虹睿科技軟體研發部經理余宗恩（左）、總經理楊佩棻（中）、總監彭啟璠（右）一同展示FFWD雲端縮時攝影機，期望能讓消費者紀錄下生命中感動的縮時影片。照片來源：業者）

台灣的科技廠商正在進行一場巨大的轉變，過去許多代工小廠，面對市場上的白熱化競爭，也思考自有品牌的經營之路，儘管品牌的道路並不容易，但台灣成千上萬的小代工廠是選擇在市場的紅海競爭下存活，還是得找尋真正有未來性的產品來開發，確實是這些廠商心中最痛苦的抉擇。

虹睿科技就是台灣成千上萬小科技公司的縮影，公司過去經營安控產品的代工生產，只需接各大品牌的訂單，負責把產品規格設計好，準時出貨即可，但總經理楊佩棻表示，有時候設計出的產品，但是品牌大廠卻可能一口氣推翻說不想要，這時候就會深深覺得代工是一條永遠沒有出頭的路。

楊佩棻說，花了一年多的時間開始籌劃自己的品牌以及商品，由於過去有經營8年安控產品代工的經驗，加上這是一個雲端的世代，因此設計了FFWD雲端縮時攝影機，硬體的設計就如同一個眼睛，可以放在任何地方紀錄，但透過網路，將影片傳至雲端，在將影片濃縮成一個2分鐘的短片。

在終端硬體的部份，楊佩棻認為，商品的設計相當簡潔，重點是背後的雲端系統，因為雲端可以有不同的應用或者功能升級，但是消費者不需要在硬體上面一直花錢升級，只需要挑選需要的雲端服務來付費。

虹睿科技總監彭啟璠表示，「我們不希望只是設計出冷冰冰的商品」，透過既有的軟硬整合基礎與發展實用與貼近使用者需求的雲端服務，將來是根據使用者的使用程度，有各種彈性收費的方案，重點是營運中期目標，要朝向社群平台的方向來前進，建立video big data大資料庫，有自己專屬的Social Space，而營運的長期目標，則是期望有了專屬的平台空間，「未來還可以發展成交易平台」，攝影者可以在此雲端系統上面授權影片與交易。

虹睿科技這次決定走向品牌之路，路途雖然艱辛，但團隊都相當興奮，積極參與，而自行開發的FFWD產品也首度在Flying V進行群眾募資，贊助者可享有12個月的免費雲端服務，並延長保固至24個月，募資價格為3,800元，商品預計在2015年春天上市，屆時商品定價為4,980元。

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。