[數位觀點] 當時局越是艱困，每一個微小的掙扎都更顯珍貴|數位時代 BusinessNext

不知道從什麼時候開始，網路上開始流行一種以聳動標題吸引讀者點閱的文章，諸如「這十張照片，讓我驚呆了！」、「看到最後一行，我流淚了…」，這類網站的文章來源通常非原創，或轉載自對岸網站，或轉載部落客文章，最卑劣的恐怕是未經內容原創者同意便將整篇文章複製貼上納為己有，輕鬆賺取流量。在網路的世界，流量就是金錢，就是廣告收入的保證，這也是為什麼以流量牟利的內容農場網站如此風行的緣由，網站主賺得大把廣告費，網站會員也不費吹灰之力地分一杯羹賺外快，然後網友看正妹圖和心理測驗看得樂呵呵，形成一個三方皆贏的流量共榮圈，而在農場外的內容媒體則暗自垂淚，恨得牙癢癢。

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日前，在一場講座上，一名被許多媒體人視為眼中釘的農場網站創辦人現身說法，希望扭轉外界對內容農場網站（儘管他不用這個詞自稱自家網站）的刻板印象。這個網站就是今年年初剛開站兩個月就成為全台第八大網站的GigaCircle，GigaCircle以類直銷手法分潤給網站作者和推廣文章者，根據GigaCircle創辦人鄭捷文的說法，GigaCircle完全沒有聘請編輯，網站上所有的文章都是網友自創或轉載。

當問及GigaCircle一個月的廣告營收，他的答案讓台下一堆媒體人都「驚呆了」，GigaCircle每月來自Google Adsense的收入竟然高達八百萬！GigaCircle僅靠網友自製內容（何況當中還有不知道多少是盜文）就能賺這麼多，聽在耗費心血製作內容的媒體人耳中，多麼諷刺，鄭捷文的一番話讓在場的媒體人紛紛騷動起來，連提問都難掩怒氣。

身為媒體從業人員，聽到這裡我心中的震驚自然不在話下，但全場最讓我感慨的反而不是GigaCircle如何免費吃媒體豆腐，而是鄭捷文說：「有些文章原作者會來檢舉網友文章，要我把文章撤下並且把盜文者的錢給他們，我說沒有問題啊，但是通常那些文章的點閱率都不太好，真的優質的文章，在GigaCircle的點閱率都不好啊。」霎時間令人茅塞頓開，原來那八百萬原本就不屬於我們媒體（如果我們自認付出十足努力在產製優質內容的話），我們自認為的優質好文，放在GigaCircle上根本不值一文，吸引不了什麼目光，真正能衝高流量的依然是那些腥羶色或小情小愛的文章。

從這個角度看來，其實我們沒有憤怒的理由，要嘛怪自己不夠爭氣無法討網友歡心活該賺不到廣告費，要嘛怪閱聽人胃口太低俗就愛吃垃圾，GigaCircle只是反映了新媒體時代下的野蠻遊戲規則而已。以往我們以為只要努力製作好內容，觀眾就會買單，然後廣告主就會在媒體上下廣告，於是媒體得以靠來自讀者的直接收入和廣告收入維生，好內容會吸引質量俱佳的讀者，形成正向循環，但網路證明我們大錯特錯，我們的好與網友的好彷彿平行時空，一邊自命清高，一邊小確幸，永遠也找不到交集。

有趣的是，與GigaCircle同台演講的還有台灣首個新聞募資平台SOS（Sound of Silence）創辦人翁子騏，SOS主打重新建立讀者與內容產製者之間的關係，沒有廣告收入，由消費者直接付費給記者，直接用行動支持優質的新聞議題，幾乎是與GigaCircle南轅北轍的經營邏輯，若以食物比喻這兩個網站的產品，一個像是庶民小吃鹽酥雞，一個像是叫好不叫座的有機套餐。

聽聞鄭捷文直言網友就是不愛優質文章，翁子騏的態度卻異常樂觀，他說雖然台灣閱聽眾還沒有建立起付費看新聞的習慣，但他最憂心的反而不是能否找到足夠多的願意買單的讀者，而是找不到願意加入募資平台的優秀新聞人。

對比沒多久之前《紐約時報》才宣布因讀者流失加上數位商品營收不佳要裁員一百人的新聞，最近還找來NPR內容主編威爾森（Kinsey Wilson）挽救紐時的數位內容和行動策略，SOS的理想雖然崇高，但實在令人找不到樂觀的理由，甚至連GigaCircle創辦人都不禁質疑，「一個月收149元太少了吧？」說實在的，現在的讀者連花十元買份報紙都不願意了，實在很難想像有誰願意每個月花149元購買特定議題的網路新聞。

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然而，當時局越是艱困，每一個微小的掙扎都更顯珍貴。所幸，我們總是能從一些小地方找到堅持下去的力量，姑且稱之為作媒體的小確幸吧？例如，雖然有些阿Q，可GigaCircle近月來的網站排名明顯下降，當然這與其他同類型的內容網站崛起競爭脫離不了關係，但鄭捷文指出他注意到網友開始對聳動式的標題「免疫」了，這雖然不能保證好新聞就能獲取注意力，但至少足以證明讀者對於名不符實的聳動標題開始感到「震懾了」，金玉其外敗絮其內的內容未來可望逐漸被讀者唾棄。

又比如之前嘗試單篇販售新聞的新媒體有物報告近期宣布將暫停營運，在明年初推出嶄新的營運模式，令人充滿期待。又其實讀者的胃口偏好可能遠比我們所想像的複雜許多，網路世界打破線性思維和現代性，帶來內爆的融合世代，讀者可能左手看正妹圖，右手在看中韓FTA政策，也可能一邊看貓奴文，一邊關心國道收費員絕食新聞，這不是模糊的想像，而是我和身邊許多年輕世代朋友的真實生活，儘管自栩優質閱聽人，但這並不代表我就不會去點正妹、可愛動物和獵奇奇聞，而這也是儘管聽完這場演講令人頹喪，但我還不願放棄媒體希望的緣故之一，希望，就在自己身上，改變，可以從自己做起。

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。