[數位觀點] 當時局越是艱困,每一個微小的掙扎都更顯珍貴
[數位觀點] 當時局越是艱困,每一個微小的掙扎都更顯珍貴

不知道從什麼時候開始,網路上開始流行一種以聳動標題吸引讀者點閱的文章,諸如「這十張照片,讓我驚呆了!」、「看到最後一行,我流淚了…」,這類網站的文章來源通常非原創,或轉載自對岸網站,或轉載部落客文章,最卑劣的恐怕是未經內容原創者同意便將整篇文章複製貼上納為己有,輕鬆賺取流量。在網路的世界,流量就是金錢,就是廣告收入的保證,這也是為什麼以流量牟利的內容農場網站如此風行的緣由,網站主賺得大把廣告費,網站會員也不費吹灰之力地分一杯羹賺外快,然後網友看正妹圖和心理測驗看得樂呵呵,形成一個三方皆贏的流量共榮圈,而在農場外的內容媒體則暗自垂淚,恨得牙癢癢。

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日前,在一場講座上,一名被許多媒體人視為眼中釘的農場網站創辦人現身說法,希望扭轉外界對內容農場網站(儘管他不用這個詞自稱自家網站)的刻板印象。這個網站就是今年年初剛開站兩個月就成為全台第八大網站的GigaCircle,GigaCircle以類直銷手法分潤給網站作者和推廣文章者,根據GigaCircle創辦人鄭捷文的說法,GigaCircle完全沒有聘請編輯,網站上所有的文章都是網友自創或轉載。

當問及GigaCircle一個月的廣告營收,他的答案讓台下一堆媒體人都「驚呆了」,GigaCircle每月來自Google Adsense的收入竟然高達八百萬!GigaCircle僅靠網友自製內容(何況當中還有不知道多少是盜文)就能賺這麼多,聽在耗費心血製作內容的媒體人耳中,多麼諷刺,鄭捷文的一番話讓在場的媒體人紛紛騷動起來,連提問都難掩怒氣。

身為媒體從業人員,聽到這裡我心中的震驚自然不在話下,但全場最讓我感慨的反而不是GigaCircle如何免費吃媒體豆腐,而是鄭捷文說:「有些文章原作者會來檢舉網友文章,要我把文章撤下並且把盜文者的錢給他們,我說沒有問題啊,但是通常那些文章的點閱率都不太好,真的優質的文章,在GigaCircle的點閱率都不好啊。」霎時間令人茅塞頓開,原來那八百萬原本就不屬於我們媒體(如果我們自認付出十足努力在產製優質內容的話),我們自認為的優質好文,放在GigaCircle上根本不值一文,吸引不了什麼目光,真正能衝高流量的依然是那些腥羶色或小情小愛的文章。

從這個角度看來,其實我們沒有憤怒的理由,要嘛怪自己不夠爭氣無法討網友歡心活該賺不到廣告費,要嘛怪閱聽人胃口太低俗就愛吃垃圾,GigaCircle只是反映了新媒體時代下的野蠻遊戲規則而已。以往我們以為只要努力製作好內容,觀眾就會買單,然後廣告主就會在媒體上下廣告,於是媒體得以靠來自讀者的直接收入和廣告收入維生,好內容會吸引質量俱佳的讀者,形成正向循環,但網路證明我們大錯特錯,我們的好與網友的好彷彿平行時空,一邊自命清高,一邊小確幸,永遠也找不到交集。

有趣的是,與GigaCircle同台演講的還有台灣首個新聞募資平台SOS(Sound of Silence)創辦人翁子騏,SOS主打重新建立讀者與內容產製者之間的關係,沒有廣告收入,由消費者直接付費給記者,直接用行動支持優質的新聞議題,幾乎是與GigaCircle南轅北轍的經營邏輯,若以食物比喻這兩個網站的產品,一個像是庶民小吃鹽酥雞,一個像是叫好不叫座的有機套餐。

聽聞鄭捷文直言網友就是不愛優質文章,翁子騏的態度卻異常樂觀,他說雖然台灣閱聽眾還沒有建立起付費看新聞的習慣,但他最憂心的反而不是能否找到足夠多的願意買單的讀者,而是找不到願意加入募資平台的優秀新聞人。

對比沒多久之前《紐約時報》才宣布因讀者流失加上數位商品營收不佳要裁員一百人的新聞,最近還找來NPR內容主編威爾森(Kinsey Wilson)挽救紐時的數位內容和行動策略,SOS的理想雖然崇高,但實在令人找不到樂觀的理由,甚至連GigaCircle創辦人都不禁質疑,「一個月收149元太少了吧?」說實在的,現在的讀者連花十元買份報紙都不願意了,實在很難想像有誰願意每個月花149元購買特定議題的網路新聞。

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然而,當時局越是艱困,每一個微小的掙扎都更顯珍貴。所幸,我們總是能從一些小地方找到堅持下去的力量,姑且稱之為作媒體的小確幸吧?例如,雖然有些阿Q,可GigaCircle近月來的網站排名明顯下降,當然這與其他同類型的內容網站崛起競爭脫離不了關係,但鄭捷文指出他注意到網友開始對聳動式的標題「免疫」了,這雖然不能保證好新聞就能獲取注意力,但至少足以證明讀者對於名不符實的聳動標題開始感到「震懾了」,金玉其外敗絮其內的內容未來可望逐漸被讀者唾棄。

又比如之前嘗試單篇販售新聞的新媒體有物報告近期宣布將暫停營運,在明年初推出嶄新的營運模式,令人充滿期待。又其實讀者的胃口偏好可能遠比我們所想像的複雜許多,網路世界打破線性思維和現代性,帶來內爆的融合世代,讀者可能左手看正妹圖,右手在看中韓FTA政策,也可能一邊看貓奴文,一邊關心國道收費員絕食新聞,這不是模糊的想像,而是我和身邊許多年輕世代朋友的真實生活,儘管自栩優質閱聽人,但這並不代表我就不會去點正妹、可愛動物和獵奇奇聞,而這也是儘管聽完這場演講令人頹喪,但我還不願放棄媒體希望的緣故之一,希望,就在自己身上,改變,可以從自己做起。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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