[數位觀點] 當時局越是艱困,每一個微小的掙扎都更顯珍貴
[數位觀點] 當時局越是艱困,每一個微小的掙扎都更顯珍貴

不知道從什麼時候開始,網路上開始流行一種以聳動標題吸引讀者點閱的文章,諸如「這十張照片,讓我驚呆了!」、「看到最後一行,我流淚了…」,這類網站的文章來源通常非原創,或轉載自對岸網站,或轉載部落客文章,最卑劣的恐怕是未經內容原創者同意便將整篇文章複製貼上納為己有,輕鬆賺取流量。在網路的世界,流量就是金錢,就是廣告收入的保證,這也是為什麼以流量牟利的內容農場網站如此風行的緣由,網站主賺得大把廣告費,網站會員也不費吹灰之力地分一杯羹賺外快,然後網友看正妹圖和心理測驗看得樂呵呵,形成一個三方皆贏的流量共榮圈,而在農場外的內容媒體則暗自垂淚,恨得牙癢癢。

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日前,在一場講座上,一名被許多媒體人視為眼中釘的農場網站創辦人現身說法,希望扭轉外界對內容農場網站(儘管他不用這個詞自稱自家網站)的刻板印象。這個網站就是今年年初剛開站兩個月就成為全台第八大網站的GigaCircle,GigaCircle以類直銷手法分潤給網站作者和推廣文章者,根據GigaCircle創辦人鄭捷文的說法,GigaCircle完全沒有聘請編輯,網站上所有的文章都是網友自創或轉載。

當問及GigaCircle一個月的廣告營收,他的答案讓台下一堆媒體人都「驚呆了」,GigaCircle每月來自Google Adsense的收入竟然高達八百萬!GigaCircle僅靠網友自製內容(何況當中還有不知道多少是盜文)就能賺這麼多,聽在耗費心血製作內容的媒體人耳中,多麼諷刺,鄭捷文的一番話讓在場的媒體人紛紛騷動起來,連提問都難掩怒氣。

身為媒體從業人員,聽到這裡我心中的震驚自然不在話下,但全場最讓我感慨的反而不是GigaCircle如何免費吃媒體豆腐,而是鄭捷文說:「有些文章原作者會來檢舉網友文章,要我把文章撤下並且把盜文者的錢給他們,我說沒有問題啊,但是通常那些文章的點閱率都不太好,真的優質的文章,在GigaCircle的點閱率都不好啊。」霎時間令人茅塞頓開,原來那八百萬原本就不屬於我們媒體(如果我們自認付出十足努力在產製優質內容的話),我們自認為的優質好文,放在GigaCircle上根本不值一文,吸引不了什麼目光,真正能衝高流量的依然是那些腥羶色或小情小愛的文章。

從這個角度看來,其實我們沒有憤怒的理由,要嘛怪自己不夠爭氣無法討網友歡心活該賺不到廣告費,要嘛怪閱聽人胃口太低俗就愛吃垃圾,GigaCircle只是反映了新媒體時代下的野蠻遊戲規則而已。以往我們以為只要努力製作好內容,觀眾就會買單,然後廣告主就會在媒體上下廣告,於是媒體得以靠來自讀者的直接收入和廣告收入維生,好內容會吸引質量俱佳的讀者,形成正向循環,但網路證明我們大錯特錯,我們的好與網友的好彷彿平行時空,一邊自命清高,一邊小確幸,永遠也找不到交集。

有趣的是,與GigaCircle同台演講的還有台灣首個新聞募資平台SOS(Sound of Silence)創辦人翁子騏,SOS主打重新建立讀者與內容產製者之間的關係,沒有廣告收入,由消費者直接付費給記者,直接用行動支持優質的新聞議題,幾乎是與GigaCircle南轅北轍的經營邏輯,若以食物比喻這兩個網站的產品,一個像是庶民小吃鹽酥雞,一個像是叫好不叫座的有機套餐。

聽聞鄭捷文直言網友就是不愛優質文章,翁子騏的態度卻異常樂觀,他說雖然台灣閱聽眾還沒有建立起付費看新聞的習慣,但他最憂心的反而不是能否找到足夠多的願意買單的讀者,而是找不到願意加入募資平台的優秀新聞人。

對比沒多久之前《紐約時報》才宣布因讀者流失加上數位商品營收不佳要裁員一百人的新聞,最近還找來NPR內容主編威爾森(Kinsey Wilson)挽救紐時的數位內容和行動策略,SOS的理想雖然崇高,但實在令人找不到樂觀的理由,甚至連GigaCircle創辦人都不禁質疑,「一個月收149元太少了吧?」說實在的,現在的讀者連花十元買份報紙都不願意了,實在很難想像有誰願意每個月花149元購買特定議題的網路新聞。

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然而,當時局越是艱困,每一個微小的掙扎都更顯珍貴。所幸,我們總是能從一些小地方找到堅持下去的力量,姑且稱之為作媒體的小確幸吧?例如,雖然有些阿Q,可GigaCircle近月來的網站排名明顯下降,當然這與其他同類型的內容網站崛起競爭脫離不了關係,但鄭捷文指出他注意到網友開始對聳動式的標題「免疫」了,這雖然不能保證好新聞就能獲取注意力,但至少足以證明讀者對於名不符實的聳動標題開始感到「震懾了」,金玉其外敗絮其內的內容未來可望逐漸被讀者唾棄。

又比如之前嘗試單篇販售新聞的新媒體有物報告近期宣布將暫停營運,在明年初推出嶄新的營運模式,令人充滿期待。又其實讀者的胃口偏好可能遠比我們所想像的複雜許多,網路世界打破線性思維和現代性,帶來內爆的融合世代,讀者可能左手看正妹圖,右手在看中韓FTA政策,也可能一邊看貓奴文,一邊關心國道收費員絕食新聞,這不是模糊的想像,而是我和身邊許多年輕世代朋友的真實生活,儘管自栩優質閱聽人,但這並不代表我就不會去點正妹、可愛動物和獵奇奇聞,而這也是儘管聽完這場演講令人頹喪,但我還不願放棄媒體希望的緣故之一,希望,就在自己身上,改變,可以從自己做起。

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博弘雲端打造金融業專屬 AI 解決方案 賦能金融產業實現智慧轉型!
博弘雲端打造金融業專屬 AI 解決方案 賦能金融產業實現智慧轉型!

從流程再造、智能客服到科技防詐,AI 正在一步步改變台灣金融業的樣貌。根據金管會「金融業者及周邊單位應用人工智慧」調查結果,金融業者導入AI與生成式AI的比例已從29%提升至33%,顯示金融業對AI應用的需求正持續升溫,而AWS亞太(台北)區域的正式啟用,更將加速這股成長力道,讓AI躍升為金融創新的核心引擎,推動整個產業快速邁向新局。

在這股潮流下,博弘雲端作為台灣第一家與AWS簽署台北區域戰略合作協議(New Region Strategic Collaboration Agreement,SCA)的雲端解決方案專家,如何協助金融業快速導入創新AI應用,讓「智慧金融」能夠真正落地在各個金融場景中?

對此,博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理陳亭竹給出的答案很明確:關鍵在於從痛點出發,讓金融業能夠以更低的門檻達成數據上雲與導入AI應用的目標。

標準化 × 客製化,雙管齊下加速金融AI真正落地

陳亭竹進一步指出,金融業在推動雲端與AI應用時,普遍面臨合法合規、AI倫理風險、人才不足與組織變革等四大挑戰。對此,博弘雲端提供產業客製化AI解決方案,滿足金融業在AI與數據應用上的多元需求,進而加速AI應用落地。

「要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長孫正忠強調,因為每家金融業對上雲和AI應用的需求並不相同,甚至對AI 技術的要求與精準度都有不同期待。而標準化產品雖能快速導入,卻難以完全貼合每位客戶的營運場景與精細需求,唯有結合客製化服務,才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準,並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。

因此,博弘雲端推出產業客製化AI解決方案,建構在標準化解決方案的架構之上,進一步依照客戶需求進行微調。不僅能讓 AI 回答更加精確,也能更貼近終端客戶的實際需求,無論是篩選資料、優化決策,甚至提供行銷策略建議,都能展現更高的效益。

除了透過客製化服務滿足金融業者AI與數據應用上的多元需求,博弘雲端亦推出標準化產品驅動金融產業AI革新。從”AICOM”提供的新世代雲智能管理功能,賦能金融IT部門一站式管理雲端資源、即時掌握AI訓練資源運用狀態;到”LEMMA”提供的 AI企業知識代理,藉由LLM (大型語言模型) 摘要與整理重點、大幅減少人工查詢資料的時間,這些產品不僅加乘金融業者採用AI的效益,更成為推動產業升級的關鍵方程式。

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博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理 / 陳亭竹表示:要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。唯有結合客製化服務,才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準,並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。
圖/ 數位時代 拍攝

售前 × 數據雙團隊,一站式滿足數據處理和AI應用需求

金融產業的AI應用百百種,博弘雲端不只提供產業客製化解決方案,更透過技術團隊的深度參與來強化客製化程度。首先是售前技術團隊,該團隊整合公司多年服務大型客戶的經驗與專業人才,能在專案初期便與客戶進行需求訪談與技術交流,並據此繪製完整的系統架構圖,確保AI應用精準契合需求,大幅提升專案成功落地的機率。

其次是數據團隊,涵蓋數據工程師、數據分析師與數據科學家三種不同職能,能與售前技術團隊的需求分析與架構設計緊密銜接,一站式滿足金融業從數據處理到應用的完整需求。

博弘雲端台灣AWS事業處業務資深處長郭仁傑進一步說明二個團隊的具體運作模式。售前技術團隊在完成需求分析與架構圖後,數據工程師會協助金融業將地端資料搬遷到雲端資料倉儲,並確保數據的正規化與可用性;接著由數據分析師統整數據並建立戰情室、商業智慧分析等應用,幫助客戶快速掌握營運數據;最後由數據科學家根據實際應用情境選擇或開發適合的AI模型,實現提升營運效率或優化客戶體驗的目標。「經過概念驗證與專案的執行,金融業普遍能提升5倍以上的資料處理效率,運用AI提升10~50%不等的生產力」,郭仁傑強調。

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「要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長 / 孫正忠強調
圖/ 數位時代 拍攝

攜手 AWS 與生態系戰略夥伴,全面備戰金融業轉型需求

除了內部團隊的緊密協作,博弘雲端也積極深化與AWS和第三方夥伴的合作關係,加強解決方案的廣度與深度,確保能更全面回應金融業多樣化的需求。

「客戶至上一直是博弘雲端的企業文化,」陳亭竹表示,博弘雲端很早之前就洞察到金融業數位轉型的商機,加上AWS當時正如火如荼推進亞太(台北)區域的落地,因而與其展開台北區域戰略合作協議的討論,並於2025年7月正式簽訂,成為台灣第一家簽署該協議的AWS核心級諮詢夥伴。

「這是一份區域級的合作協議,必須要有足夠紮實的市場經驗和具代表性的客戶導入案例,才能獲得AWS的認可與信任,」陳亭竹強調,這份協議不僅代表AWS對博弘雲端實力的高度肯定,更意味著博弘雲端可以進一步放大服務能量,串聯更多生態圈夥伴,全面支援金融業的數位轉型。

由於金融業在上雲時,對資安防禦、效能監測、數據管理等面向,可能都有不同需求,博弘雲端自成立以來,便持續與不同領域的夥伴攜手合作,包括Palo Alto Networks、Databricks及MongoDB等國際級解決方案廠商,滿足金融業在上雲時的特殊需求。而隨著與AWS簽訂台北區域戰略合作協議,博弘雲端得以進一步擴大合作生態圈,為金融業打造更完整的雲端與AI解決方案,全力加速其上雲與創新進程。

專業技術建立信任,博弘雲端成金融業轉型首選夥伴

憑藉卓越的客製化服務能力、與AWS的緊密合作關係及多元的生態圈夥伴,讓博弘雲端在金融領域展現亮眼成果,不只在技術面持續採用創新科技賦能金融業成功轉型,更透過技術專業力獲得客戶高度信賴,某大型金融業客戶在數據上雲專案結束後,主動表示希望繼續合作。

郭仁傑說明,博弘雲端自3年前開始,即協助該客戶將地端數據逐步上雲,並導入Data Hub建立完善的資料治理(Data Governance)機制。隨著數據上雲後的效益逐步展現,不僅吸引同集團內其他子公司與海外據點相繼啟動數據上雲計劃,更將合作期間展延至7年,藉助博弘雲端的技術與服務能量,持續深化雲端與AI應用,推動整個集團的數位創新藍圖。

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郭仁傑說明,博弘雲端自3年前開始,即協助該客戶將地端數據逐步上雲,並導入Data Hub建立完善的資料治理(Data Governance)機制。
圖/ 數位時代 拍攝

目前除了金融業之外,博弘雲端在製造、零售和公部門也累積了豐富的雲端技術導入經驗。展望未來,博弘雲端除了持續與AWS維持緊密合作、不斷精進雲端技術能力外,更將全面強化在資安託管服務 (Managed Security Services Provider, MSSP) 與技術生態圈的戰略布局,並積極拓展東南亞市場,成為台灣雲端服務業進軍國際的領航者。不僅向海外輸出台灣的成功經驗,更將成為驅動東南亞地區數位轉型的關鍵力量。

更多金融業上雲案例:立即與博弘雲端專業團隊討論

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