Maker中文譯作「創客」或「自造者」，意指利用網路的社群分享資源，自己動手DIY做出硬體小玩意。雖然創客的出發點多為好玩，滿足DIY欲望，但也有少數充滿創業潛力，如被Facebook 購併的虛擬實境團隊Oculus Rift創辦人拉奇（Palmer Luckey）就是一名創客，從小就喜歡修理手機，把玩各種頭戴式裝置。而前富士康總裁程天縱從富士康退休後，花了半年時間辦訪創客空間，特別關切創客生態圈的發展，他認為在物聯網時代，重要的創新動能其實就來自創客。《數位時代》特別專訪程天縱，請他談談在物聯網時代，創客扮演什麼樣的角色？

圖說：富士康前總裁程天縱

一：網路滲透到所有的「物」品，物聯網大爆發！

物聯網為什麼會起來？在雲裡面都是數位的，都是0與1怎麼體驗？要有端落地才能體驗，把虛擬的變成現實才能體驗。因此這個「端」永遠是需要的。互聯網影響最大的是第三產業（服務業）。產業分成三種，第一產業是農業，第二產業是工業，第三產業是服務業，影響目前影響最大的是服務業，像中國BAT（百度，騰訊與阿里巴巴）滲透到服務業很深，阿里巴巴、百度與騰訊社群搜索，這些都是服務業，像互聯網滲透到傳統渠道就變成電商。後來互聯網也會影響工業與農業，先從業務與行銷滲透，然後滲透到工廠製造，終極目標是物聯網成每個產品的一部份，這個產品就是「物」。

二：中國互聯網很強，但物聯網產業並不一定有優勢！

我2012年和郭台銘董事長一起到日本夏普。我到日本的時候，SONY、東芝、松下與夏普等日本大企業每年大虧二千億到八千億日幣左右，因此我就在想，日本的電子產品曾經叱吒全，但近年為什麼不行了？我認為當一個國家在某產業有非常大的壟斷地位，很成功的時候，也就是死期的開始。因此未來的失敗都來自於現在高度的成功，當某產業非常成功的時候，就會吸收大量資金與人才等資源，而且成功讓人滿足於現狀。日本在家電與電子時代很強，但日本就跨不進ICT個世代，因為他以前的所有投都圍繞面板與電視，歐洲幾個國家也是，以芬蘭為代表，芬蘭的產業走到ICT後就走不下去了，諾基亞就是最好的例子。而中國目前最成功的產業是互聯網，因此按照歷史規律來看，未來中國在物聯網產業的發展也不一定有優勢。

三：台灣互聯網是搞不起來，台灣物聯網時代有機會，但前提兩個世代要合作！

互聯網創業在台灣玩不起來，因為台灣人就是就比別人（指美國與中國等市場）少，台灣市場就是比較小，互聯網最後看流量，沒有流量就是玩不起來，但現在很多台灣年輕人還是在搞互聯網創業，這在台灣是一條錯誤的路，沒有人引導這些創業家走向正確的路。歐洲很多小國家，如瑞士做錶，玩硬件都是可以做起來的。而互聯網就是美國、中國與印度這些國家的天下，這些國家人多用戶流量多，用互聯網思維一切免費，然後賣廣告。台灣走網路走很早，但像EZtable和大眾點評也沒得比，台灣連第三方支付都搞成這個樣子，我認為台灣互聯網創業走不下去了。

而台灣的硬件最強，但很可惜的，年輕人這一代沒有人搞硬件創業，都在做互聯網創業，其實硬體創業的門檻已經低很多了。《Maker》這本書就提到硬件創業已經容易多了，有很多Open Source的資源，利用3D列印機也容易做出原型，在網路賣東西也容易，硬件創業門檻已經低很多了。台灣一樣以代工製造最強。硬件強是老一輩的強，新一輩的人不強，老一輩握有資源，但不曉得新的機會在哪裡？而且兩邊有代溝無法溝通，這也是一個問題，因此我有兩年的時間，潛水到很多聊天室去，理解年輕人的價值和在想什麼？如果我不懂年輕人的語言，我的經驗就成為負債不是資產，但台灣像我這樣的人不多，台灣老一輩的人把資源握在手裡，但卻不想分享出來。台灣的教育為大企業培養奴才，不教你怎麼創業。而台灣年輕創業家也要更努力，中國年輕人創業大多為了博翻身脫貧，是會跟你拼命的，台灣年輕人缺乏這種態度。

四：物聯網產品的創新不是來自大企業，而是來自Maker與小企業

大企業瞄準大市場，大市場都是小眾與分中市場結合起來，舉例來說運動市場細分為爬山、攀岩、跑步與三鐵等等，若你要找運動者的大市場，那就要找這些四種運動者的運動習性重疊交集處，那其實很小。因此越大的市場重疊的部分越少，重疊部分越少，創新的機會也就越少。但國家卻把最大的資金與人才都投入在這個最小的市場，搞創新是搞不出來的。大企業搞不出創新死定了，只會拼規格、價格與外觀，像手機就是拼雙核、拼四核、拼待機時間，像HP從1985推出鐳射印表機之後沒有創新，SONY從隨身聽之後沒有創新，Acer與HTC也沒有創新。因此小企業和Maker一定要扶植起來，他們是重要的創新動能。

五：創客的存在非常重要！

我去年開始接花了半年時間理解創客生態。創客生態分為幾個層次。首先要有人，喜歡動手DIY嘗試硬體製造，這個人就叫Maker，這是第一層。而第二層是「創客空間」（MakerSpace），這是產生創意與認識創業夥伴的地方，智能硬件創業要有Hacker、Maker、PM與業務員等四種人，一起產生跨界創意在TechShop做產品。全世界目前有三千個，其中最知名的就是美國TechShop。而產品出來後就進入第三層群眾募資階段，第四層是小批量生產。以上這些階段都不算創業，比較像一種嗜好。因為這些東西不一定能順利進入市場，像KickStarter上面的產品，有80%都無法交貨，你去Maker Fair（創客博覽會）看，大部份的東西很酷很炫的東西，但是像玩具不能大量生產與製造。

接下來才進入創業階段，進入加速器階段與孵化器，這個部分很俱挑戰性，因為創業團隊的產要品重新設計，找供應鏈找代工廠。在深圳的矽遞（Seed Studio）等創客空間，團隊用開放式硬體，如Arduino開發板的模塊和天線、電池、外殼等模塊，做出產品原型，但這些東西只適合做原型不能量產，因此我們要幫這些創客成功創業。我說服北京富士康，把原來做Nokia的廠房拿出來做「高科技服務業」。現在智能硬件一窩蜂但中國的加速器是搞投資的，不懂後面的製造，那就來富士康，我們有很多專家很多設備，做製造做機構件。