年終決定板|數位時代 BusinessNext

*P PSP 不買一台來玩，好像很落伍要挑選出今年最佳的掌上型遊樂器，一點也不費力，因為市場上就新力和任天堂兩家，不過就算把範圍拉大成「最酷的掌上型裝置」，新力PSP與任天堂DS依然會入選。PSP最炫的就是4.3吋大的16：9寬螢幕，高達1,677萬色，剛開始很多人覺得不實用的多媒體功能，到頭來反而成為PSP最炫的賣點，再加上內建WiFi功能，可以收信、甚至訂閱RSS新聞，至於要形容任天堂DS，一定就是「好玩」，至少從來沒有一台遊樂器是可以讓玩家「手（觸控）口（吹氣、語音）並用」，用盡各種互動的可能來享受遊戲的樂趣。年底推出的Game boy micro，賣點就是「小」，買來放在身上一點也不嫌重，比用手機玩遊戲好過一百倍。 *Q Quickprint 隨時隨地印相片？有趣！家用數位影像輸出市場多年發展下來，今年開始也加入了「行動」概念，有兩款造型有趣的隨身相片印表機，讓消費者既懷疑它的實用性，又不免感到好奇。HP Photosmart 475長的很像一台高級烤麵包機，採用熱氣泡噴墨，最高解析度為4800dpi，可列印至5×7照片。更誇張的是，還內建1.5G的記憶體，又可擴充藍芽模組。Epson Picturemate則像是一台手提音響，而且真的有提把。最高解析度為5760dpi，可輸出4×6照片，最小墨滴達到2pl，列印成像品質還算細緻。那這樣的隨身相片印表機究竟實用性有多高？這當然要因人而異，但至少唯一可以確定的是，能隨時將拍下的影像輸出成相片，立即分送給入鏡的主角，是真的挺有趣的。 *R Really Slim 把輕薄工藝品帶回家科技產品最常被拿來挑戰技術極限的就是「尺吋」，今年的確也出現了好幾款超薄佳作。在筆記型電腦部分，Toshiba R200比前一代R100更薄，只有9.9公厘，只比你手上這本雜誌厚一點，加上電池的重量也才1.2公斤，有將近5小時電力的表現。Sony VAIO TX17雖然不是主打超薄，採用LED背光的螢幕也有4.5公厘的表現，再加上有金屬蝕刻感的鍵盤與碳纖維材質，是質感與效能並重的首選。至於手機，全球都很熱門的超薄手機絕對非Motorola Razr V3莫屬，厚度才1.39公分，內部採鋁鎂合金材質的鍵盤相當搶眼，很有超現實的科技時尚感，雖然規格已經算是很普通，不過還是有一堆人搶著買。 *S Skype Phone 打免錢電話也要注重便利性今年最熱門的網路話題，絕對要將Skype掀起的網路電話熱潮算在內。雖然Skype操作已經相當簡單，但是戴著耳機講電話畢竟還是不太習慣。將Skype引入台灣的PChome Online，為研發相關周邊而成立的子公司IPEVO，推出這款Skype專用話機，造型不但很時尚，而且有很多設計上的巧思，例如刻意將下方收話器採方形缺口設計，讓通話效果更佳；操作介面讓使用者很直覺地操作包括Skype Out、查詢聯絡人等各項Skype功能。一千元有找，相當超值。再不然Corega推出的新款Skype專用USB網路電話也不錯，造型可愛，而且有液晶螢幕，MSN與Yahoo Messenger也適用。 *T Tools can't be ignored 小東西，一樣要講究對大部分的人來說，買筆記型電腦或數位相機這類高單價的產品，總是會精打細算，再三評比，但是有些小東西，你一樣不能隨便。就拿每天最常用的滑鼠來說，買一隻比光學滑鼠定位更準確、更適合任何表面的雷射滑鼠，即可善待你的手碗。羅技的無限鐳貂G7會是個不錯的選擇，解析度高達2000dpi，能自由調整，而且附上兩顆電池，還有像手機一樣的充電座。如果常用網路視訊的話，不但要買台影像夠流暢、操作容易上手的網路攝影機，沒事還能玩玩變臉遊戲，羅技快看旗艦版就提供了這種有趣的軟體。至於愈來愈多人使用的藍芽耳機，買Sony Ericsson HBH-662準沒錯，輕巧又有來電顯示，通話時間達5小時，價位雖然偏高，不過很有價值。

2026年3月8日，WBC 台韓大戰，10局上突破僵局制，身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點，成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘，拿下關鍵一分。10局下半，就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後，正式宣告：Team Taiwan，贏了！身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步，所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱，不僅是體育界的盛事，更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚，產生的「參與感」、「歸屬感」，會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值，消費者更樂意為「感覺」買單

事實上，東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出，在內外環境不穩定的影響下，台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說，日常消費轉為務實、謹慎，卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼，如今品牌若想贏得消費者的心，就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間，萬事達卡便提供指定卡友優先購票權，並和企業、量販通路合作，祭出滿額贈票和抽獎活動；各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃，將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下，向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda，也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露，疫情期間，數位平台迎來了前所未有的紅利期，外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後，人們恢復外出、紛紛展開社交活動，消費者對外送的需求明顯衰退，「這讓我們回頭反思，當大家能隨意出門時，外送服務在消費者心中，是不是沒有很被需要或加分？我們真的只吃到疫情紅利嗎？」

為了解決成長趨緩的課題，團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現，如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷，往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細，試圖為每個人提供專屬優惠，但這種做法，反而讓沒拿到最優折扣的消費者，產生相對剝奪感，覺得自己彷彿「被懲罰了」；也因為每個人看到的活動都不同，根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下，去年，foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷，轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動，沒想到意外在社群創造聲量，並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心，不再只是苦等消費者打開 APP、下單，而是主動出擊，替大家找出在特定情境下，叫外送的完美理由。

接著，在9月的粉紅祭中，foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件，請來芒果醬、美秀集團等樂團，營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域；在年底的耶誕節，團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」，創造打卡熱點，「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼，我們應該在每一個重要時刻，化身陪伴者，提供消費者真正想要的情境和體驗。」

抓緊球迷情緒最高點，「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗，今年，foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球？彭冠瑋分析，棒球本來就是國球，台灣人對棒球有一定熱忱；加上棒球比賽的時間「夠長」，消費者在長達三小時的觀賽過程中，會有飲食需求，也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的，不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊，團隊還配合市府舉辦的線下直播派對，捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段，直接在現場發放免費加油棒，「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」，形容棒球的多變；這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜，而品牌能做的，就是時刻緊盯戰局，和球迷的情緒同頻共振。後來的結果，大家都知道了，應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆，就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵，以及大眾情緒沸騰的時機，立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券，成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調，當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時，隨之而來的轉換率、行動力，會遠遠超過任何常規折扣，「因為消費者那時的下單，已經不只是為了解決生理上的飢餓，還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

突破年後外送淡季，成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後，通常是外送產業的傳統淡季，但這回因為 WBC 賽事的企劃，foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長，活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的，還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時，店家難免抱持觀望態度；但這次的 WBC 企劃，卻創下紀錄，吸引平台上高達四分之一的店家參與，代表活動不僅為消費者創造樂趣，店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是，WBC 才剛結束，已經有餐飲品牌迫不及待詢問：「下次還有什麼企劃？我們可以有更深的合作嗎？」

彭冠瑋認為，和體育賽事、文化節慶活動串聯合作，勢必會成為企業、品牌的常態，「而我們的目標，是打造出即使消費者當下不想吃東西，也會為了參與活動而點開 APP，創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

畢竟，如同 WBC 台韓大戰中，江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻，都將全台灣人的心緊緊相連。未來，能在這種無可取代的熱血時刻，巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌，才有機會在激烈的市場競爭中，贏得消費者的心。