[傅盛] 我對紫牛的理解(下)
[傅盛] 我對紫牛的理解(下)
2014.12.27 | 行銷

我記得我第一次去美國的時候,在矽谷時,我記得看了一部片子,叫《大國崛起》,裡面講日本組織的一個考察團在全世界進行一年的考察,當時明治維新政府用全年政府預算3% 完成了這次考察。震驚,陶醉,最後決定全力以赴改變,全盤西化,我去美國時覺得沒有道理,人家空氣那麼好,吃的那麼乾淨,每天四點開始跑步。以前說中國人窮,房價被中國人抬起來的,但是最好的創新來自於他們。順著這個思路我想了很久很久,最重要一點是美國人崇尚Think Different 。在社會環境裡,大家這樣鼓勵跟你不一樣的思考。

在整個競爭態勢中,大家認為這是生存的基本法則,不是他們不會學習,而是因為他們認為在變化多端的時代,只有你找到新的機會,你才可能突然一下拔地而起,簡單的依靠模仿,我覺得美國已經過了生產過剩的時代。他們在 Think different 比我們想的點深入的多,在人力投入等各方面比我們小的多的情況下作出了更多的創新,衍生出了更好的生態,僅僅的模仿是沒有道理的。

在這個時代,一定要讓你的產品變得更與眾不同,讓人看一眼就能記住。還有一點,如果你要做一頭紫牛,其實意味著你在很多方面甚至是有缺陷的。因為當你尋找一個different 的道路時,在全面性上一定比不過以前的領先者,但這不重要,如果有 12345,你可以不用 243 ,把第一點做好也許把人家所有 12345 全部擊垮。在這個時代,用一個獨特性產品佔領用戶的心智,讓用戶看一眼就會產生印象,甚至記住,你就完成了最重要的一步。紫牛產品本身會引爆流行,當你把所有精力都放產品本身上,作出different,產品本身就是最好的引爆點。

哪些產品是紫牛產品?

我前陣子買了一輛特斯拉(Tesla),讓所有員工試駕,給我的最大感受是它是一輛完全不一樣的車,天窗不是按鈕,螢幕上有一個條,拉多少天窗開多少,螢幕上有五個座椅,全部可視化。開到北京三環上,一堆汽油車圍在我周邊,感覺像穿著西服的人走進原始森林,一群原始人在那燒烤,這不是一輛車,是一個新時代。踩下電門電流巨大的推力感,感覺正在開創一個新的時代。那天限行,電動車也限行,我的司機開寶馬(BMW)到機場接我,我說你開完特斯拉再開寶馬什麼感覺?他說感覺開寶馬踩油門時不動,電力車一踩,順著電門往上跑。雖然我知道三環上只有這一輛車,但是它來自一個新的時代,這個新時代使得到處可以看到,在會議上免費做宣傳,這就是一個與眾不同的產品引發的流行。當我們想怎麼去店面導流、怎麼在營銷上做更多工作時,也許產品的紫牛化才是可行的。

還有一個遊戲,叫自虐小鳥(Flappy Birds)。貓都可以玩,只要碰一下就可以玩,不涉及到左右,不涉及到上下,簡單到無法再簡單,這種簡單的獨特性卻變成了主流。第三, Yo !它有足夠的獨特性。

第四,我們有一款產品叫 Clean Master 。前面那三個怎麼做的我不知道,但這個產品我很清楚。稍微厚顏無恥一點,我覺得這也是有情懷和有紫牛特質的產品。

獵豹是一家既有很長歷史也是很短時間的公司,這家公司在過去三年多時間裡,承受著各種非議和嘲笑。其實,這種嘲笑對我們是最好的保護,正好可以花足夠多的時間思考一個different 策略。即便那個產品跟我有千絲萬縷不可分割的關係,我也沒有能力在一個用戶腦海裡已經對它有印象的領域重新進行再次顛覆。

我是很普通的人,也不是神。所以,我們當時選擇了產品邊緣產品,當時內部總結叫三個邊緣化:

第一個邊緣化,全力投入移動

一年多以前, PC 還是很大份額的時候,我們全力移動,不是小組嘗試移動,把公司最精幹的人投入到移動產品之中。當時 PC 收入佔 95% ,今天公司有超過 1500 人,大概 1200 人在做移動,一年前大概 600 人,那時候 400 人做 PC ,從 PC 中抽出不少人支持移動項目。

第二個邊緣化,泛安全的邊緣化

我們沒有直接切入安全,我相信 3Q 大戰以後各大巨頭跟打雞血一樣,全部進入安全領域,管它怎麼樣,來一下再說,由於巨頭的不安全感和某個公司不斷的無底線的攻擊,我們當時想如果在安全上硬拼,除了充當先烈,可能找不出更好的機會,所以,我們當時選擇清理,看上去很小的這個點,但是在每個Android手機都有記憶體(RAM)佔用很高的問題,當時叫泛安全化。

第三個是國際化

大家都在做中國市場進攻時,我們發現在國際上,很多小的個人團隊能夠獲得巨大的下載量。像Flappy Birds,發現所有開發廠商全部是個人的,山中無老虎,猴子稱霸王。有一個小文章說到,我打不過泰森,那我就到農村打,在那裡成立一個拳擊館,我還可以當老師,等把農村佔據了,回過頭帶著徒子徒孫在人海戰術打泰森,我們基本就是這個策略。當然,美國不是農村,但是美國跟大農村差不多。後來,我們發現這是一個巨大的機會,國際化是一個巨大的機會。

說到Clean Master,我們花費了很多心血。我們對這款產品的介面做了精心的設計。介面的背景顏色會根據垃圾多少進行變色,小於 50 兆是綠色,超過 500 兆變成紅色,從綠到紅是一個漸變。而且掃描垃圾時,色彩和數字也會一起跳躍。介面下面有一列條目,表示被清理掉的動畫感,當點擊回去時,整個頁像書本一樣翻過來。

在這些介面的細節上,我們幾乎投入了公司所有力量,投入了超過 200 名研發人員。我們單次清理垃圾大小,從2013年年初 150 兆擴大到2013年年底的 300 兆,長了一倍;單次清理時間也從 20 秒下降到 10 秒。Google Play 上有超過 1000 萬個用戶評分。要知道,Google Play 上的評分,每個手機只能評一次,在這樣的評分原則下,我們的評分是 4.7分, Facebook 也才 4.4。Clean Master是過百萬評價的產品中用戶評分最高的。

上市路演時我告訴投資人,在一千萬評分的用戶裡,只要有人打 1 分,不管對方用西班牙語、阿拉伯語,還是英語,我們都會用相應的語言一一回覆,並且詢問問題是什麼。有人不相信,到 Google Play 上去投了 1 分,他說傅盛說投 1 分就會有人回覆, 15 分鐘後就被我們的同事發現了,並讓我看截圖。因為我們要得到 4.7 分的平均分,意味著每有一個 1 分投票,必須有 15 個 5 分投票去抵消,才能拉到平均分 4.7 分。你們知道,我們多麼重視 1 星嗎?可能我們不會知道印度甚至爪哇,一台手機是什麼狀態,但我們知道,我們是幫助用戶加速的,絕對不能讓用戶的手機速度慢了。

如果你能找到真正做好紫牛產品的特質,再找到大風口,你有可能被吹起來。在2014年7月份App Annie排名上,我們在全球下載總排行上排第二名,前面只有Facebook 。我們這種勢能其實只是由3 、4 個App 帶動的,而不是由幾千個App產生的下載量,集中效應非常明顯。

一年前,可能全球前一百都排不上。但過去一年中,獵豹移動盡了自己最大的努力,雖然與特斯拉這種改變一個時代的產品還不能比,和很多讓大家覺得高大上的產品還不能比,它只是一把小小的刷子,但今天這個刷子 正在我們夢想的指導下想辦法刷遍全球。我們也爭取利用這把刷子,在一個看上去很小的點上做出有全球領先和獨一無二的特質,用美國人的 Think Different ,在一個點上的全力以赴做出差異化,完成對用戶腦海的佔領。我們希望用戶一提起清理想到的就是 Clean Master ,只要能夠做到這點,我相信,在這個時代,我們就有機會真正的不斷成長起來,變成一隻獨一無二的在風口上的紫牛。

這個時代給我們最大的機遇是什麼?你只需要做好一件事,你就有可能改變全世界。所有過去工業化體系的思考、緯度的思考、佈局的思考,都抵不住一個獨一無二、與眾不同的點。

註:2014年7月傅盛在《商業價值》跨界論壇上發表了《做風口上的紫牛》的主題演講,本文為演講實錄下篇。上篇請見此。

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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

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電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

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電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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