[傅盛] 我對紫牛的理解(下)
[傅盛] 我對紫牛的理解(下)
2014.12.27 | 行銷

我記得我第一次去美國的時候,在矽谷時,我記得看了一部片子,叫《大國崛起》,裡面講日本組織的一個考察團在全世界進行一年的考察,當時明治維新政府用全年政府預算3% 完成了這次考察。震驚,陶醉,最後決定全力以赴改變,全盤西化,我去美國時覺得沒有道理,人家空氣那麼好,吃的那麼乾淨,每天四點開始跑步。以前說中國人窮,房價被中國人抬起來的,但是最好的創新來自於他們。順著這個思路我想了很久很久,最重要一點是美國人崇尚Think Different 。在社會環境裡,大家這樣鼓勵跟你不一樣的思考。

在整個競爭態勢中,大家認為這是生存的基本法則,不是他們不會學習,而是因為他們認為在變化多端的時代,只有你找到新的機會,你才可能突然一下拔地而起,簡單的依靠模仿,我覺得美國已經過了生產過剩的時代。他們在 Think different 比我們想的點深入的多,在人力投入等各方面比我們小的多的情況下作出了更多的創新,衍生出了更好的生態,僅僅的模仿是沒有道理的。

在這個時代,一定要讓你的產品變得更與眾不同,讓人看一眼就能記住。還有一點,如果你要做一頭紫牛,其實意味著你在很多方面甚至是有缺陷的。因為當你尋找一個different 的道路時,在全面性上一定比不過以前的領先者,但這不重要,如果有 12345,你可以不用 243 ,把第一點做好也許把人家所有 12345 全部擊垮。在這個時代,用一個獨特性產品佔領用戶的心智,讓用戶看一眼就會產生印象,甚至記住,你就完成了最重要的一步。紫牛產品本身會引爆流行,當你把所有精力都放產品本身上,作出different,產品本身就是最好的引爆點。

哪些產品是紫牛產品?

我前陣子買了一輛特斯拉(Tesla),讓所有員工試駕,給我的最大感受是它是一輛完全不一樣的車,天窗不是按鈕,螢幕上有一個條,拉多少天窗開多少,螢幕上有五個座椅,全部可視化。開到北京三環上,一堆汽油車圍在我周邊,感覺像穿著西服的人走進原始森林,一群原始人在那燒烤,這不是一輛車,是一個新時代。踩下電門電流巨大的推力感,感覺正在開創一個新的時代。那天限行,電動車也限行,我的司機開寶馬(BMW)到機場接我,我說你開完特斯拉再開寶馬什麼感覺?他說感覺開寶馬踩油門時不動,電力車一踩,順著電門往上跑。雖然我知道三環上只有這一輛車,但是它來自一個新的時代,這個新時代使得到處可以看到,在會議上免費做宣傳,這就是一個與眾不同的產品引發的流行。當我們想怎麼去店面導流、怎麼在營銷上做更多工作時,也許產品的紫牛化才是可行的。

還有一個遊戲,叫自虐小鳥(Flappy Birds)。貓都可以玩,只要碰一下就可以玩,不涉及到左右,不涉及到上下,簡單到無法再簡單,這種簡單的獨特性卻變成了主流。第三, Yo !它有足夠的獨特性。

第四,我們有一款產品叫 Clean Master 。前面那三個怎麼做的我不知道,但這個產品我很清楚。稍微厚顏無恥一點,我覺得這也是有情懷和有紫牛特質的產品。

獵豹是一家既有很長歷史也是很短時間的公司,這家公司在過去三年多時間裡,承受著各種非議和嘲笑。其實,這種嘲笑對我們是最好的保護,正好可以花足夠多的時間思考一個different 策略。即便那個產品跟我有千絲萬縷不可分割的關係,我也沒有能力在一個用戶腦海裡已經對它有印象的領域重新進行再次顛覆。

我是很普通的人,也不是神。所以,我們當時選擇了產品邊緣產品,當時內部總結叫三個邊緣化:

第一個邊緣化,全力投入移動

一年多以前, PC 還是很大份額的時候,我們全力移動,不是小組嘗試移動,把公司最精幹的人投入到移動產品之中。當時 PC 收入佔 95% ,今天公司有超過 1500 人,大概 1200 人在做移動,一年前大概 600 人,那時候 400 人做 PC ,從 PC 中抽出不少人支持移動項目。

第二個邊緣化,泛安全的邊緣化

我們沒有直接切入安全,我相信 3Q 大戰以後各大巨頭跟打雞血一樣,全部進入安全領域,管它怎麼樣,來一下再說,由於巨頭的不安全感和某個公司不斷的無底線的攻擊,我們當時想如果在安全上硬拼,除了充當先烈,可能找不出更好的機會,所以,我們當時選擇清理,看上去很小的這個點,但是在每個Android手機都有記憶體(RAM)佔用很高的問題,當時叫泛安全化。

第三個是國際化

大家都在做中國市場進攻時,我們發現在國際上,很多小的個人團隊能夠獲得巨大的下載量。像Flappy Birds,發現所有開發廠商全部是個人的,山中無老虎,猴子稱霸王。有一個小文章說到,我打不過泰森,那我就到農村打,在那裡成立一個拳擊館,我還可以當老師,等把農村佔據了,回過頭帶著徒子徒孫在人海戰術打泰森,我們基本就是這個策略。當然,美國不是農村,但是美國跟大農村差不多。後來,我們發現這是一個巨大的機會,國際化是一個巨大的機會。

說到Clean Master,我們花費了很多心血。我們對這款產品的介面做了精心的設計。介面的背景顏色會根據垃圾多少進行變色,小於 50 兆是綠色,超過 500 兆變成紅色,從綠到紅是一個漸變。而且掃描垃圾時,色彩和數字也會一起跳躍。介面下面有一列條目,表示被清理掉的動畫感,當點擊回去時,整個頁像書本一樣翻過來。

在這些介面的細節上,我們幾乎投入了公司所有力量,投入了超過 200 名研發人員。我們單次清理垃圾大小,從2013年年初 150 兆擴大到2013年年底的 300 兆,長了一倍;單次清理時間也從 20 秒下降到 10 秒。Google Play 上有超過 1000 萬個用戶評分。要知道,Google Play 上的評分,每個手機只能評一次,在這樣的評分原則下,我們的評分是 4.7分, Facebook 也才 4.4。Clean Master是過百萬評價的產品中用戶評分最高的。

上市路演時我告訴投資人,在一千萬評分的用戶裡,只要有人打 1 分,不管對方用西班牙語、阿拉伯語,還是英語,我們都會用相應的語言一一回覆,並且詢問問題是什麼。有人不相信,到 Google Play 上去投了 1 分,他說傅盛說投 1 分就會有人回覆, 15 分鐘後就被我們的同事發現了,並讓我看截圖。因為我們要得到 4.7 分的平均分,意味著每有一個 1 分投票,必須有 15 個 5 分投票去抵消,才能拉到平均分 4.7 分。你們知道,我們多麼重視 1 星嗎?可能我們不會知道印度甚至爪哇,一台手機是什麼狀態,但我們知道,我們是幫助用戶加速的,絕對不能讓用戶的手機速度慢了。

如果你能找到真正做好紫牛產品的特質,再找到大風口,你有可能被吹起來。在2014年7月份App Annie排名上,我們在全球下載總排行上排第二名,前面只有Facebook 。我們這種勢能其實只是由3 、4 個App 帶動的,而不是由幾千個App產生的下載量,集中效應非常明顯。

一年前,可能全球前一百都排不上。但過去一年中,獵豹移動盡了自己最大的努力,雖然與特斯拉這種改變一個時代的產品還不能比,和很多讓大家覺得高大上的產品還不能比,它只是一把小小的刷子,但今天這個刷子 正在我們夢想的指導下想辦法刷遍全球。我們也爭取利用這把刷子,在一個看上去很小的點上做出有全球領先和獨一無二的特質,用美國人的 Think Different ,在一個點上的全力以赴做出差異化,完成對用戶腦海的佔領。我們希望用戶一提起清理想到的就是 Clean Master ,只要能夠做到這點,我相信,在這個時代,我們就有機會真正的不斷成長起來,變成一隻獨一無二的在風口上的紫牛。

這個時代給我們最大的機遇是什麼?你只需要做好一件事,你就有可能改變全世界。所有過去工業化體系的思考、緯度的思考、佈局的思考,都抵不住一個獨一無二、與眾不同的點。

註:2014年7月傅盛在《商業價值》跨界論壇上發表了《做風口上的紫牛》的主題演講,本文為演講實錄下篇。上篇請見此。

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彰化,是活的!台灣設計展「圓未來之行」:以源創圓,看交通、建設、生活等多方面向,如何從300年中轉譯甦醒,令過去翻頁至今,創建未來!
彰化,是活的!台灣設計展「圓未來之行」:以源創圓,看交通、建設、生活等多方面向,如何從300年中轉譯甦醒,令過去翻頁至今,創建未來!

2025台灣設計展將開展!本次由彰化縣政府建設處 陳昌茂處長與策展人何來香,共同聊聊「圓未來之行」展覽與其背後的城市發展與公共建設,時代帶來了哪些蛻變與機會,彰化的未來,會是什麼模樣?陳昌茂處長談到:「先輕鬆聊聊彰化最為人知的印象吧,許多外地人提到彰化,就是控肉飯與肉圓,美食旅遊確實是大家的共同嗜好,但是否有其他的深度內容,能給大眾重新認識彰化的機會?『台灣設計展:圓未來之行』就是一個好契機。

圓未來之行,與城市一起成長:你所知道的彰化,它是什麼?

300年來的發展,彰化的農業與工業在國內甚至國際都佔有舉足輕重的角色,半工又半農的發展成了城市獨有特色,在行政區劃及地方制度的調整下,縣市間的城鄉差距造成了資源上的落差,因此,政府近年於交通、城市規劃與建設上積極推動許多計畫,此次的展覽為的就是讓民眾看見設計中與蛻變進行中的彰化,包含:彰化交流道的農業區解編、國民運動中心興建、規劃與建設八大生活圈轉運站及全國首創的長照衛福大樓等等,從交通、建設面改善實質生活,正是此次展覽核心,透過時代回顧轉譯為當代及未來發展能量,讓彰化充滿地方鮮活的發展魅力。」

策展人何來香說起,『台灣設計展:圓未來之行』以時間、轉譯、共創為展出主軸,將時間梳理成「過去─現在─未來」,包含:源(回顧記憶與成長記號)、緣(轉譯與生活)、圓(圓未來城市之貌)、合(共創未來),一如處長所說,將300年的背景梳理轉譯,在「交通、建設、生活」呈現,將其佈局為:三個室內展區X一個戶外展區,透過線上互動與實體呈現,讓彰化時代(過去─現在─未來)逐漸活起來,從低調走向鮮活光亮,「現在」,正是未來的縮影與定錨力量。

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「圓未來之行」兩大重要推手:策展人何來香、彰化縣政府建設處陳昌茂處長。
圖/ 彰化縣政府

四大展區表述「三源一合」:未來可以被共創,一同設計理想的生活模樣

『台灣設計展:圓未來之行』共有四大展區,規劃為:源(記憶之源)、緣(轉譯之間)、圓(未來城市)、合(共創未來),同時串接著「時間:過去─現在─未來」的脈絡線,一覽城市的成長姿態。走進展區,開始從「過去」中逐漸甦醒,壓艙石、鐵道枕木等建材文物彷若時光倒流,將觀展者帶回記憶之源,透過佈局中的架構語言,從最微觀的建築元素開始見證曾經,呈現彰化的移居風光;來到「現在」,城市逐漸有了治理與變化,交通疏通了生活與流動,當下的建設創造了更多的「宜居」,像是:「共生共享」,表述著近年的建設成果,如:交通樞紐轉運站、伸港青年住宅、鹿江綠建築,以及老屋改造返鄉青年創業案例等,透過不同形式的交通、城市建設的延伸,以延續更多的綠化、永續、教育與建築示範及全齡照顧與幸福範例城市、共融場域等,舒展著彰化的此刻宜居。
而「未來」正在萌發的可能性,則以情境式劇場呈現城市建設藍圖,置身體驗充滿希望的願景,陪伴居民一起邁向未來。

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員林市衛生所暨長照社福大樓新建工程拿下第23屆公共工程建築工程類金質獎,建築採全齡化無障礙、節能減碳設計。
圖/ 彰化縣政府

陳昌茂處長與策展人何來香提到,「未來城市」象徵著:綻放、圓滿、快捷與新鮮,展區整體風格呈現現代、乾淨、溫暖的未來感,此區域特別設計一個共創互動環節,以大尺度的城市規劃角度出發,邀請觀展者共同打造屬於彰化的未來城市,透過彰交特定區為城市共創背景,觀展者能透過平板互動,依需求、喜好選定主題類型與建築,如:該區域希望如何發展?公園綠地(共融公園、生態濕地)、產業經濟(百貨商場、研發大樓)、休閒育樂(美術館、圖書館等),民眾意見將由 AI 即時生成建築並影響城市發展指數,進而反思發展過程中經濟建設與生活環境的平衡取捨,最終會將互動成果整理成報告做為縣府施政參考,此區域的未來,將是共創而生的實驗計畫之一。而代表「合」的「戶外串聯區」,則是由在地師生以自然素材共創的「魚的肚子是我們的生活」,延伸探索永續、自然、未來想像及綠色療癒,令「圓未來之行」參與民眾跨域孩童到成人,擁抱接納多齡意見,讓想像活躍充滿新鮮生命力。

彰化的蛻變,是成長留下的獨特印記──未來,由我們共創

有趣的是,『台灣設計展:圓未來之行』本次展出地點為:彰化縣立鹿江國際中小學,它不僅是彰化首間公辦的雙語學校,也確定籌設高中部,以接軌國際的教育為目標。當展區中的時間(過去─現在─未來)與交通、建設、生活相互交融與牽連,讓每個時代的彰化,蛻變都因成長而留下獨特印記。從海洋(船運、通商)而生的彰化,在展覽中扣回海洋生態的共創溯源反思。

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鹿江國際中小學新設高中部,預計117年學年度正式招生。
圖/ 彰化縣政府

陳昌茂處長認為,彰化的發展不必然要同於其他城市,當然也不會是其他城市的翻版,因為彰化有自己的專屬發展模式。期待透過此次展覽與共創,讓民眾與我們一起共同體驗最宜人與舒服的生活輪廓與幸福感受以及發掘彰化未來的無限發展可能;策展人何來香笑著分享,彰化是全球百大幸福城市的銀牌級城市,很期待各地民眾來參觀,重新感受彰化,並與群眾一同共創彰化。延續這樣的願景,彰化縣長王惠美也分享:「縣府其實一直在思考,如何擘劃下一個百年都市發展願景,讓民眾的生活變得更好,外移的人口逐漸回流。這些交通、城市建設的規劃、執行與聆聽大眾意見,都是為了一同探索未來、共同創造大家真正嚮往的生活」。

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彰化縣長王惠美與縣府團隊積極規劃下一個百年都市發展願景,打造最宜居 幸福的城市。
圖/ 彰化縣政府

採訪・撰文/楊喻婷

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