超強股東陣容,群信支付大戰搶先發
超強股東陣容,群信支付大戰搶先發
2015.01.02 | 科技

5大電信業者,加上5大銀行業者,群信挾著閃亮股東陣容,在行動支付的領域中,搶得極佳的先發位置。

是怎樣的一家公司,可以讓台灣5大電信業者丟棄己見,共同合作成立一家公司,而且在第二波的增資又找來台灣5大金融業者,包括中國信託創投、富邦金創、國泰世華、台新、玉山,還沒推出服務之前,公司股東的名氣就超級響亮。這家公司就是群信。

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(圖說:群信總經理許清宗說,要推動行動支付,初期必須把消費者跟店家都拉進行動支付的生態圈,2015年第一季將開始試營運。圖片來源:林衍億攝)

中華電信、遠傳、台灣大哥大、亞太、台灣之星等台灣5大電信公司,平常競爭是異常激烈,不論是在4G吃到飽大戰或者iPhone 6搶開賣時,5家業者可說是各出奇招,競爭對手要能攜手合作,並非一件容易的事情。而這些業者看好的就是行動支付的未來性,這也是群信成立的目的。

「4G新時代來臨,基礎建設完成後,就如同火車的鐵軌都鋪好了,就要找些火車來開始跑。而銀行就是扮演著支付的這輛火車,群信的股東理所當然是電信公司加上金融公司。」群信總經理許清宗表示,近一年談到行動的新商機,幾乎沒有人不看好,大家都認為行動手機載具的普及化,更多的應用會推出,而且市場的成長率也持續看好。而信託管理服務平台(TSM)可說是NFC行動支付基礎建設的核心,群信就是扮演TSM的角色,提供金鑰管理系統、卡片應用程式的生命周期管理等功能,以第三方公信認證立場,提供各類NFC服務有效率上架,建立跨領域整合應用基礎。

趁早卡位搶市

不過要讓消費者從習慣的現金或者塑膠卡片改成用手機行動支付,許清宗也坦言,這樣的過程可能還有一段路要走。首先是整個行動支付的生態圈要完整,包括電信商、銀行端、商家、消費者,消費者要使用NFC感應的手機,並且必須更換SIM卡,而商家端則必須裝有感應讀卡機。目前Visa payWave的鋪機數約有3萬台,大概占全台刷卡機的十分之一數量,還有十分之九尚未更換。

要更改消費者的習慣,或許不是一件容易的事,許清宗就遇到朋友表示,使用行動支付何必這麼麻煩,乾脆在手機上貼一張悠遊卡或者信用卡,也可以嗶一下就消費扣款。許清宗說,當然有人要這樣做也是可以,但是群信將近3億元台幣的資本額,有著先進的研發技術,推出的服務當然不僅止於此,還有很多的變化。

首先是群信要給消費者換的SIM卡,光是單一張晶片卡的成本就要5∼6美元,比過去的SIM卡1美元高出5倍以上,但群信目前打算免費贈送給消費者使用。再來就是在店家的部分不會抽取任何的費用,初期階段期望能把消費端跟店家端都拉上行動支付的生態圈,再找加值服務商來合作,才能推出不一樣的服務。

許清宗說,過去市場上確實已經有推出一些行動支付的方案,但似乎成效不彰,就是因為整個生態圈缺一不可,所以現在群信已經掌握了電信商、銀行端,剩下就是商家、消費者,計畫在2015年第一季先試營運,讓一些消費者換SIM卡做測試,4月後正式推出。

推動即時行銷

許清宗透露,以目前正在洽談的星巴克行動支付來說,雖然統一星巴克有自己的行動支付,但未來若與群信合作,就可以進行跨業的整合行銷,例如消費者用行動支付購買了一張高鐵票,而群信的系統得知消費者幾點上高鐵、在哪一站下車,下車前群信就可以發送一張星巴克的買一送一券到消費者的手機裡,對於業者來說,可說是更即時的直效行銷。

而對於金融業者來說,2015年將是金融3.0發展相當關鍵的一年,因此「手機信用卡」可說是新的一塊藍海,銀行也會同步推出「手機金融卡」,讓手機不僅能刷卡,還可轉帳繳費、繳稅。

群信的目標不只是手機刷卡而已,其他如電子票證交通應用、紅利卡、優惠券、娛樂票券等也可整合進來,一舉將市場擴大。

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第248期)
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關鍵字: #支付科技
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AI讓軟體開發更快,誰來接住「上線之後」?諾德資訊以Production as a Service補上最後一哩
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2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場,以「桃園流」為主題,結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流,以及 AI 科技應用,展現城市運轉的動態美學。

其中,為提供民眾不同於以往的互動體驗,AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓(Chylyng)推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後,可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與,每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗;系統並依據互動過程與結果,即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌,讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動,背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中,不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用,也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節,都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心,整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位,以及即時事件與資料管理,並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作:諾德資訊坐鎮後端,撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域,並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性,諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗;諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證,以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天,雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境,讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合,並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試,使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示:「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環,因此除了確保服務穩定之外,也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊,並透過即時監控及早發現異常。」為此,諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management,協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量,並於展覽公開服務期間透過遠端監控,持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外,為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力,正式展出前,諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試,模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境,提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點,並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力,以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗,雙方在展覽正式開放前,即完成從應用層到基礎架構的完整驗證,讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

諾德資訊
諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示,FLOW CHECK展前模擬約3萬人同時在線情境,並即時辨識流量來自真人、Bot、AI或惡意攻擊,提前掌握系統臨界值。
圖/ 數位時代

AI加速開發腳步,但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI,軟體開發速度快速提升,過去需要長時間才能完成的產品原型(Prototype)與概念性驗證(PoC)專案,現在可以很快完成驗證,讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是,從PoC走到Production,面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋,進入正式環境(Production)後,軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊,以及服務異常時的切換與處理,就算在壓力測試時表現正常的系統,也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是,AI不只讓開發者更快,也讓攻擊者發現漏洞的速度加快;過去,服務上線後還有時間慢慢觀察、修正,現在,服務一上線,可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此,軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變,從過去關注功能與價格轉向:產品能不能順利上線?出了問題誰來處理?面對流量變化與資安風險,服務能不能持續運作?

張家榮表示:「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路,到維運與監控等服務,讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求,無須擔憂Production議題。」

諾德資訊
諾德資訊技術長張家榮指出,公司可提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管到維運監控的完整服務,讓軟體夥伴無須擔憂Production議題。
圖/ 數位時代

不僅提供資源,諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因:不是在提供另一種雲端或主機服務,而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程,轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶,而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括,在上線前協助檢視架構,建立與正式環境相近的測試環境,確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求,並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制;上線後則持續監看服務狀態、容量與流量,及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力,可以歸結為三點:

第一,長期累積的基礎架構與維運經驗,目前,諾德資訊同時服務的客戶數近30家,應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二,諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫,讓團隊成員可以快速處理、借鏡,滿足客戶需求。

第三,依循ITIL的維運精神,並具備ISO 27001等資安相關認證,將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異:交付的不僅是基礎設施,而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境,諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理,把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台,降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發,就像晶片設計公司;諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產,讓產品真正走向市場,希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來,諾德資訊將持續深化 Production as a Service,成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構,於測試階段協助驗證,於準備上市時承接正式環境,上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶,完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。

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