Apple Pay會顛覆支付行業?別開玩笑了
Apple Pay會顛覆支付行業?別開玩笑了
2015.01.03 | 科技

最近的一份市調報告顯示,Apple Pay上線只有一個半月就拿到了1.7%的市場份額。當初那些看完蘋果年度新品發布會、叫囂著Apple Pay將顛覆支付行業的人又有了新的說辭。但事實上,能說出「Apple Pay顛覆支付行業」這句話的人,對於金融、網路金融的理解可能只有寥寥,更別提細分後的支付行業了。

這是因為,Apple Pay並沒有顛覆支付行業,它無法顛覆任何可見的競爭對手。事實上,如果用「顛覆」來評價Apple Pay的成功性的話,那麼它根本就是一個失敗的產品。

為什麼?

Apple Pay——一次偉大的形式創新,僅此而已

Apple Pay目前最直觀的創新,就在於在iPhone 6和iPhone 6 Plus上可以使用Touch ID來進行校驗,能夠給用戶帶來相當大的便利,不必進行簡訊驗證、輸入密碼等在行動設備上更加繁瑣的驗證方式,更快捷地完成支付的過程。Touch ID驗證涵蓋了Apple Pay的線下和線上支付場景,未來Apple Watch正式問市之後還將對於線下的行動支付帶來更加方便的體驗。

但這完全無法成為Apple Pay顛覆了誰的佐證。Apple Pay最大的亮點在於,它由全世界市值最高的生活方式公司創造,依託於蘋果公司的市場地位,成為了支付行業中一次偉大的形式創新,僅此而已。

Apple Pay透過Touch ID完成了對支付密碼的顛覆——這可能是它目前完成的唯一顛覆。它將密碼這一個加密方式換成了指紋,增加了基於本機晶片內不聯網安全機制所提供的一個免密過程。

但是,這樣的所謂「顛覆」還有許多,只是它們不如Apple Pay被蘋果和Touch ID加上光環之後那麼耀眼,這些在安全驗證手段上下了小功夫提升用戶體驗的產品和公司值得我們記住,比如微信和支付寶都在用的手勢解鎖、支付寶的聲波支付、支付寶和Face++合作的臉部識別,未來不排除有硬體可以支持虹膜掃描的支付校驗形式——指紋、手勢、虹膜、聲紋、臉部識別,這些都是加密方式而已,只能說新的驗證方式為行動支付帶來了形式創新,談什麼顛覆根本就是在開玩笑。

Apple Pay仍需要傳統支付清算後端服務支持

用戶透過Apple Pay進行的支付並非直接流到了蘋果的腰包裡。因為Apple Pay仍然需要支付業務鏈條中的諸多合作夥伴的支持。

和Square、支付寶、微信支付一樣,Apple Pay只是一個行動網路終端支付產品,是用戶進行支付的一種直觀方式。而在所有的網路支付產品的表皮之下,整個支付清算行業還有三大層面存在,按照距離終端產品的距離從近到遠排序,分別為:支付網關、收單服務商和銀行卡組織。

1.支付網關:
簡單來說,用戶在網路上的支付行為需要被轉換為金融機構的服務器可以識別的金融數據,而支付網關就是做這個事情的。在這個層面上,有很多非常熱門的所謂「行動支付新創公司」,比如當紅炸子雞Stripe、被Visa收購的Authorize.Net等。

2.收單服務商:
用戶在商戶刷卡/刷Apple Pay消費的時候,收單服務商負責將這些資金在規定週期內結算給商戶,並收取一定比例的手續費。在中國通常收單業務是由銀行直接完成的,而在美國由於網路推動金融創新,銀行已經基本退出了收單業務,現在最知名的收單服務商就是First Data。

3.銀行和卡組織:
這個就沒有必要過多介紹了。Apple Pay的消費通過手機/指紋驗證完成,但資金仍然來自於銀行發行的銀行卡,而銀行發卡的時候需要遵守卡組織指定的協議和標準。這樣的卡組織,在中國就是銀聯(有傳聞宇宙第一大行工商銀行有可能成為銀聯之後的第二個卡組織),在美國就是Visa、萬事達、美國運通等。

在Apple Pay的開發者支持頁面上,我們可以清晰地看到,如果開發者想要在應用中加入Apple Pay功能的話,需要進行一些必要的準備工作,其中就有「選擇支付平台」這一項。

那麼,Apple Pay需要的支付平台,都有誰呢?有First Data這樣的收單業務壟斷者,還有Chase(大通,提供收單和網關),也有Stripe這樣的支付網關新秀、Braintree這樣的知名支付服務創業公司,以及已經被Visa收購的Authorize.Net等。

可以看到,這些合作夥伴裡面有做收單的,有做網關的,當中既有新創公司,也有Visa、Chase這樣的金融巨頭。有專業人士就指出,Apple Pay根本就不是一個顛覆支付行業的產品,因為在美國這樣一個金融業高度發達且網路化的國家,蘋果幾乎無法也沒有必要再推出自己的支付網關和收單業務。現實情況是,雖然包括Square、PayPal、和Apple Pay等終端支付產品都在這個支付清算業務鏈條上有一定程度的延伸,但它們能夠顛覆的可能只有自己所在的環節而已,也就是終端支付產品本身。

Apple Pay們無法撼動支付行業的原因,究其根本在於其無法撼動傳統卡組織和銀行的地位。在以美國為首的歐美市場,消費者習慣了超前消費,因此信用卡使用變得非常方便,整個體系非常成熟,發卡商和卡組織擁有著這些消費數據,也就可以說掌握了整個國家的消費習慣。

最重要的在於,這些地位較高的傳統組織在發展成熟的同時,對創新高度開放:它們願意接受向Stripe、Braintree這樣所謂的新創公司開放自己的下游業務鏈條。你也可以將其理解為一種合理的佈局:我把利益輸送好,也不會有人最終站出來說要顛覆這個業務鏈條,那樣的難度太大了。這也是為什麼PayPal做出了7、8成的市場份額,也已經沒有什麼機會去取得新的成就了。

回到現在只有不到2%市場份額Apple Pay上面:Apple Pay誕生於這樣一個成熟的金融市場體系下,也就注定了它無法顛覆支付行業的命運——用一句大家已經見怪不怪的話來形容:如果賈伯斯還活著的話絕對不會允許Apple Pay用如此缺乏顛覆性的身份存在著。換言之,Apple Pay沒你們想像的那麼有地位,它得到傳統銀行和金融機構歡迎的原因很簡單:美國金融體系的開放和iPhone的受歡迎。

Apple Pay還有機會顛覆支付行業嗎?

這時候,只能恨Apple Pay沒有誕生在中國了。否則,它說不定能和支付寶一樣在支付產業裡風生水起,風捲殘雲。

為什麼網路金融,特別是行動支付這個概念,突然在近兩年攪得中國金融行業波濤洶湧?和上面提到的美國正相反,支付寶(和微信支付)在中國能起來,正是銀行系統落後的倒逼所致。這背後的原因,你可以這樣理解:中國銀聯是目前卡組織方面的巨頭,無法體會到美國多個卡組織在寡頭競爭中被激發出的創新要求。

道理很簡單,沒有競爭就沒有壓力,沒有壓力就沒有進取心,銀聯忙著制定支付標準,大力推動NFC行動支付標準,搞出了一個銀聯閃付,但沒人理睬。現在的情況,熟悉或不熟悉行動支付行業的人也都大概看到了。特別是到了2014年的雙十二,支付寶和微信支付再次上演了去年的餘額寶、紅包普及網路金融概念的戲碼,現在談到線下支付,幾乎沒人會提銀聯,甚至大多數人都快忘了拉卡拉是誰,所有人都在討論支付寶和微信支付。

說個題外話:此前蘋果CEO庫克和阿里巴巴董事局主席馬雲在D.Conference上遙相呼應的曖昧,讓不少所謂的行業觀察家很興奮,開始大呼Apple Pay顛覆支付市場——根本不是這麼回事。Apple Pay作為一個終端支付產品,跟支付寶處在同一層面,說白了就是競爭對手的關係,難道人們還要指望支付寶和蘋果在中國搞利潤分成嗎?

這件事情的後話就是,支付寶也在打通自己的收單和網關業務。現在螞蟻金服帶著一個二級市場跟阿里巴巴本體市值差不多的估值,由於業務牌照的關係沒法在美國上市,因為盤子太大,國內市場可能沒有這麼大資金量,可能也很難在國內上市。未來的支付寶可能將減少對於銀行和銀聯的依賴,有可能成為一家超級銀行,就別提對於Apple Pay有什麼依賴了——Touch ID又不是只開放給Apple Pay的。

要問庫克和馬雲為什麼曖昧?這個問題的正確答題姿勢是:到了年底交業績的時候,大家都需要搞點小曖昧提漲股價啊......

回到主題。考慮到中國傳統金融機構對於支付寶和微信支付的懼怕,非常可能對Apple Pay張開懷抱。有消息人士指出,銀聯和蘋果的合作談判已經進入收尾階段,明年Apple Pay和銀聯會有很多動作。但畢竟蘋果是一家外資公司,產品層面和銀聯可以合作,收單和支付網關業務方面在現有政治經濟環境下幾乎沒有可能。

綜上所述,Apple Pay想要顛覆支付行業,太難。無論到哪個市場,和現有的上下游鏈條進行合作是最好的選擇。

本文出自PingWest/光譜

往下滑看下一篇文章
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓