政府Open Data想像力不足!張善政:應「換腦袋」
政府Open Data想像力不足!張善政:應「換腦袋」
2015.01.07 | 科技

科技內閣成形後喊出科技三枝箭,其中第一項就是開放資料。行政院副院長張善政出席「Open Data開放資料產品秀」表示,將開課讓政府各部會首長學習與參與開放資料,深入了解開放資料的實際意涵。而政府各部會也應「換腦袋」,在釋出資料前,先思考民眾為何需要資料,進而開放更多有價值的資料,讓產業可應用。

經濟部工業局局長吳明機表示,去年底啟動「開放資料應用推動計畫」,透過資料主題交流會議與業者共同討論產業所需的政府資料,包括e-tag、就醫用藥、電子商務等主題,累計蒐集202項資料需求,已促成52項資料集開放。

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(圖說:行政院副院長張善政說,政府各部會應思考民眾為何需要資料。圖片來源:郭芝榕攝影。)

政府資料原則開放,但「例外」更多

開放資料聯盟(ODA)會長彭啟明則說,大數據沒有開放資料也很難執行,所以政府開放資料是關鍵。行政院長喊出科技三箭:開放資料、大數據、群眾外包,原則上開放資料,但如果沒有具體的政策或法律,各政府機關受限政府資料公開法,還是有很多「例外」發生,像是限定資料只能讓學術單位或公益使用,這樣就失去開放資料的原意。

彭啟明說,「我們是三枝箭,韓國是三大砲,台灣開放資料的速度落後韓國3到5年,我們要用1年的時間趕快追上!」最近韓國更號召2000名全球好手到韓國參加駭客松,許多國家也有資料部長(CDO)的職位,甚至有開放資料法來規範敏感性資料。

網路上都搜得到,就失去開放資料加值的價值

然而,盤點現場獲工業局補助的21家廠商,絕大多數都是成立多年的公司,只有4家是這2年成立的新創公司。超過三分之二廠商做出的應用不外乎是旅遊、生活吃喝玩樂、房價查詢及交通App,做的服務其實大同小異。

是因為政府開放的資料類別還不夠嗎?Opendata taiwan發起人張維志說,是因為廠商的想像力不足,開放資料並非把政府開放的資料堆起來就可以了,如果這些資訊使用者都可以在網路上搜尋到,就失去加值的意義。

張維志指出,要做出真正對使用者有價值的東西,解決使用者的需求。例如找餐廳,不是只有把方圓2公里的店家全部列出來就好,而是要跟使用者互動,為使用者做出個人化的篩選,像是幫不吃魚的人篩選掉有魚類餐點的餐廳,而且直接可打電話訂位。

開放資料新創公司:查菜價、三秒算房價

4家新創公司中,資料視覺化工作者李慕約運用政府巨量的交易資料,分析水果、蔬果、花卉的價格,設計出免費使用的果菜花終端機,並用資料視覺化的方式呈現。李慕約有限公司創辦人李慕約說,在整理政府開放資料時會遇到兩個問題,一個是資料來源太多,整理很麻煩,其次是資料品質不齊。所以往往找資料、清洗資料就要花70-80%的時間,所以李慕約也做資料的基礎建設,只要將資料集上傳,就會自動過濾、結合地圖和分類。

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(圖說:李慕約有限公司推出果菜花終端機預估菜價。圖片來源:郭芝榕攝影。)

另一家新創公司,則是房點子顧問有限公司推出的「三秒算房價」,匯入全台50萬筆實價登錄資料,再加上創辦人蔡明沛的本業是房價估算師,結合不動產估價技術的詳細公式,只要指定位置、樓層、坪數,就可以查出更貼近市場價格的精準估價。台北市和新北市的準確率高達85%以上,其他地區約70-80%,因為中南部的透天房屋較多,三秒算房價並未列入透天房屋的價格。

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(圖說:房點子顧問有限公司推出三秒算房價的服務,指定樓層、坪數及可算出房屋估價。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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