[Meet創業之星] 串接各大平台！緯捷科技讓賣家服務一步到位|數位時代 BusinessNext

電子商務市場競爭大，賣家們不僅要拼商品、拼服務，還得確實掌握各個買家的訂單資訊，並與後續的物流管理相互整合。而如此繁複瑣碎的處理流程，有緯捷科技的線上訂單管理系統yesEC Order，來當店家們最有力的後盾。

2006年成立的緯捷科技，很早就預見電子商務的無限商機，緯捷科技董事長馮君豪曾在國內知名線上購物中心工作，他看到電商業績蒸蒸日上，後台管理的問題卻很多，因此開始思索解決之道。

於是，從建立電子物流系統開始，再到逐步整合訂單、庫存與物流，完成yesEC Order線上訂單管理系統。緯捷科技總經理特助侯格非也表示，「我們早期就在琢磨這塊系統，也比別人早深耕ERP（企業資源規劃系統）。

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（圖說：yesEC Order線上訂單管理系統使訂單、物流管理一次到位。圖片來源：緯捷科技官網。　）

yesEC線上訂單管理系統協助電商處理網路訂單，目前已整合Yahoo拍賣、露天拍賣、momo等各大銷售平台與多家物流。緯捷科技董事長馮君豪表示，未來也將串連淘寶平台，提供更完善的管理系統。

緯捷科技也與POS（銷售點情報系統）廠商做整合，協助賣家跨入實體店面，或從店面延伸到網路銷售，整理兩方庫存情況。馮君豪說明，「庫存管理有同步的問題，假設有一百個庫存，便要去計算不同平台的庫存數量，若考慮到促銷等其他因素，實際庫存數量也會和預估有差距，就要不斷調來調去。」

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（圖說：緯捷科技董事長馮君豪（左）、總經理特助侯格非（右）。圖片來源：侯俊偉攝影。）

另外，緯捷科技最近也將和九易購物合作，一併整合手機平台，整理買家在不同平台的消費記錄，連同會員行銷、顧客關係管理和銷售紀錄，並跨平台整合紅利。目前，緯捷科技有近200名收費客戶，人氣賣家Ann’s女鞋、玉如阿姨的店都在名單之內。未來，緯捷科技的目標是串接各個前台的POS系統，成為每個O2O公司的支援廠商。

【創業教我的事】

Q1.希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？
希望電子商務的店家，把精力放到如何增加業績，看懂如何獲利，而不是每天在包貨理貨。

Q2.目前該服務的獲利模式為何？
收取資訊服務年費。

Q3.創業至今，做得最好的三件事為何？
一、培養了很多優質的工程人員
二、建立組織的運作模式
三、成功串接多個平台及物流廠商

Q4.就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？
已完成數個平台即時同步庫存及訂單，以及各平台及物流公司的串接。另外，因為我們出身自電商公司，在電商領域夠久，所以也更加了解電商。

創立時間：2006年
團隊人數：12人
網址：http://www.winjet.com.tw/index.php

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。