[朱平]「利他」經濟vs.「悅日人」經濟|數位時代 BusinessNext

「未來的經濟一定是利他主義的經濟，講究分享、透明、擔當。」馬雲說。我個人對馬雲一點也不熟悉，但因阿里巴巴卻一夕間成為全世界媒體寵兒。利他主義也因為馬雲的再次提出，突然變成顯學。無論如何，適時提醒了創業人，「利他」才是未來經營管理的王道。

但您的創業初衷或您公司的經營模式，是以「利他」為最高指導原則嗎？

Altruism或Selfless可能是最接近英文中「利他」的翻譯。然而在真實世界裡並沒有純粹的利他，因為利他的同時，我們也得到讓自己快樂的內在利益（Intrinsic Benefit），利他的結果是更深層的利己。在目前全球扁平的競爭中，敵友間的界線早已模糊，似乎爾虞我詐才是正常，最多談一些短期的互利、雙贏，沒有人是永遠的朋友或永遠的敵人。

在我有限的創業經驗中，我很少談「利他」，因為有利他，就有利己。當一切的作為圍繞在「利」時，我們的想像空間就會壓縮變小，因此我比較喜歡「悅日人」經濟（Daymaker Economy）。甘地曾說過，一個人的真實品格，是看他如何對待那些不可能回報他的人（Character is how you treat those who can do nothing for you.）。當我們幫助人、讓人快樂時，同時也會感到快樂，這就是最大的回報。悅日人則是更進一步「有意識地」每一天都做讓人快樂的事，讓悅日人成為您的新習慣，成為您品格中最自然的一部分。

讓人快樂不是只有讓他得到好處、利益、利潤或幫助而已：

當您讓人學習成長與分享，就是一種快樂。

當您讓人學習信任與被信任，就是一種快樂。

當您讓人覺得他可以有更高的人生意義與目的，就是一種快樂。

當您讓人覺得被需要、被珍惜，就是一種快樂。

當您讓人找到歸屬感、成就感，看到共同的未來，就是一種快樂。

當您讓人找到改變的力量及原因，就是一種快樂。

當您讓人發現、體驗到真善美，就是一種快樂。

這些快樂跟您如何讓他因低成本而賺到錢，一點關係都沒有。奇妙的是，當他找到悅日人的快樂時，他會吸引快樂的同事、快樂的夥伴與快樂的客人，他的「生意」也會生生不息，成為有生命意義的生意。

我們都是有選擇的，可以用功利性的利他、讓利、互利雙贏、多贏的經營方式，也可以用我喜歡的悅日人經營模式。我唯一可以做的，就是在我26年的創業生命中，證明悅日人經濟絕對是未來經濟的選項之一。

在最近一次媒體訪問結束前，我送給年輕觀眾一句話：We all die. Follow your heart more than your mind.
是的！We all die. However, other people matter.

Homework

在一次演講分享後，有位年輕觀眾悄悄地給我字條：「朱平老師，你說庶民vs.菁英，那庶民沒有菁英嗎？菁英不在庶民嗎？」很明顯的，這位年輕朋友沒有看我的書《BE THE CHANGE成為更好的自己》第210頁〈In Defense of Elitism〉，希望準備好的朋友，可以讀我在這篇章節的論述。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。