有別於傳統收帳公司使用信件或電話來催繳呆帳，德國 24 歲年輕人在 2014年初所創立的新創公司 eCollect，選擇用即時通訊工具 Skype 或 WhatsApp 來幫公司催收帳單，目前已經在德國催款代理市場造成一股流行。

圖說: eCollect 的桌面網頁介面

(圖說: eCollect 的網頁介面, 圖片來源: eCollect 網頁)

eCollect 發展自有的軟體，可將呆帳催繳功能經由API與Skype、WhatsApp 進行連結。而新型態數位通訊工具遠比傳統郵件與電話更有效率，尤其是對電子商務客戶而言。雖然 eCollect 仍保留透過郵件催帳的功能，但透過呆帳客戶的 Skype 與 WhatsApp 等數位通訊帳戶來追蹤，遠比透過電話號碼與地址來追蹤還要容易且有效率。

當催帳成功後，eCollect會從收款金額中扣除催帳費用，然後再將餘額匯給委託客戶。不過在德國，eCollect呆帳催收目前仍是免費。繼德國市場之後，eCollect正準備進入英國市場，預計今年底前會陸續搶進荷蘭等其他歐洲國家市場。

eCollect估計全球呆帳市場有800億美元(約2兆5千萬元台幣)，可見除了歐洲市場外，也有進軍國際市場的企圖心，未來發展值得期待。

資料來源: Emerce