專家看2015科技趨勢(下):科技必須與生活及文化連結
專家看2015科技趨勢(下):科技必須與生活及文化連結
2015.01.25 | 科技

水晶球啊,請告訴我,科技風潮將往哪邊吹?為了掌握2015年趨勢發展,《數位時代》邀請4位不同領域的專家:華碩雲端總經理吳漢章、仁寶創新設計本部副總經理陳禧冠、前台灣經濟研究院研究六所所長,現為富奇想SquareX策略長楊家彥、新橋聯合總經理戴逸之,攜手解讀未來科技脈動。

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(圖片來源:林衍億攝)

把握10秒、20秒片段的情感商機

過去消費者習慣坐下來,在電腦前、書桌前購物,出門去看電影,代表的是每做一件事需要預留一段時間,但智慧手機掀起的行動網路商機已成為主流,現在消費者時間為片段式、零散式,等公車、走路都可以滑手機。當然,人人變成低頭族、科技全面入侵生活,是值得反思的課題,但也可以轉為積極的思維,10秒、20秒都是商機,這就是所謂的片段商機。企業如何在短短數秒內,讓消費者做出一個情感式的決定,成為主要的課題。不過,想要創造情感式的片段商機,牽涉到軟體加硬體的總體體驗,缺一就不可行,企業的人才是否足夠、如何異業合作都是關鍵。

大數據要有文化詮釋才有意義

就像前幾年的雲端,今日不提大數據,好像就落伍了。大數據是未來的趨勢已毋庸置疑,但大數據要有意義,關鍵在於後段是否能如同果汁機一樣,攪出文化詮釋。目前業界對於收集數據的應用仍處在初期階段,多數為原始資料(Raw Data)的呈現,特別是穿戴式裝置只有記錄用戶的心跳、計步等數據,若無法提供進階、更有價值的建議或診斷,沒有生活的意義,就會讓消費者無感。因此陸續有些市場研究指出,用戶戴了智慧手環或智慧手錶,往往在半年或1年就會脫下不用。所以大數據必須結合使用者期待,沒有經過人文、文化演繹而生的解答,對消費者來說並不具意義。

數位內容重新躍上檯面

近幾年中國網路服務的創新令人眼花撩亂,但各平台山頭幾乎已建立完畢,電子商務有阿里巴巴、視頻服務有愛奇藝、支付有騰訊支付寶,因此今日要在中國建置平台的困難度極高。不過,新橋聯合總經理戴逸之指出,這倒是給了台灣的軟體公司、行動服務提供商一個滿好的機會,台灣業者應思考可以在這些平台上做什麼。現階段最有契機的就是數位內容提供商,將內容提供給中國的平台業者。

像是2014年小米豪砸3億美元投資的愛奇藝,就積極向台灣數位內容業者招手,除了在影視合作之外,也願意以高額權利金收購小說、劇本,更在業界罕見祭出行銷補貼費用。從前台灣數位內容看似市場小,但現今市場需求看好,將重新獲得青睞。

垂直市場的平台創業需求看好

前一波的平台大戰從爆炸走向穩定,系統平台由Google、蘋果、微軟三足鼎立,手機晶片平台也收斂至高通、聯發科,不過中國積極扶植本土IC業者,因此獲得英特爾投資的展訊在2015年的表現需強力關注。華碩雲端總經理吳漢章認為,當平台趨於固定後,若要從事技術平台的創業不一定有機會,應該要關注的是,「支撐一個垂直市場服務的平台。」

舉例而言,像是教育、醫療等這些垂直領域,並非缺乏單獨的行動或雲端服務方案,困難之處在於誰能整合各方系統、資料。而且市場需求其實很大,像是中國空氣及水污染造成的問題以及改善方案,將帶來一整個世代需求,健康醫療是好的切入點。因此如果創業者開發的平台能滿足各行業在管理、商業分析的需求,就有大好機會。

此類應用平台近期就傳出好消息,例如基於Hadoop開放原始碼技術架構提供大數據服務的新創公司Hortonworks,剛於2014年12月在美國那斯達克IPO,發行價每股16美元。吳漢章強調,Hortonworks掛牌後的資本市場表現、業績表現,都是觀察平台產業發展以及市場機會的關鍵指標。

要生存就不能忽略永續經濟

2014年最紅電影非《星際效應》莫屬,片中以地球資源耗盡,人類試圖展開星際移民為故事背景。「我們這二、三代一定會看到石油枯竭的問題,連帶影響塑膠的產量。如果要延長星際移民到來的時間,永續是不得不面對的議題、是生存的議題。」陳禧冠直言。

與永續生活相關的科技議題,簡單來說包括綠能、環保、節能、友善電子產品、智慧建築、電動車等,各自有廠商切入,發展也呈現百花齊放的態勢。他強調,看待永續不需要過度悲觀,但是從企業至消費者都要想著不同的替代方案,願意改變生活模式,才有進一步改變生態的可能。

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第248期)
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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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