Gartner：三星、蘋果仍為2014年全球最大半導體客戶|數位時代 BusinessNext

2014年三星電子（Samsung Electronics）與蘋果（Apple）仍為全球半導體市場最大買家，兩家公司採購量加總後占整體需求17%，金額達579億美元，較2013年增加39億美元。

Gartner首席分析師山路正恆表示：「三星電子與蘋果已連續四年稱霸半導體消費領域，無論就技術或價格而言，他們的決策對整個半導體產業有極大影響力。不過，三星電子雖然再次蟬聯半導體晶片商最大客戶的寶座，2014年成長率卻低於全球半導體市場平均成長幅度，除了係因三星在智慧手機市場陷入苦戰，其次則為該公司已開始退出部分個人電腦（PC）市場。」

前十大企業一共採購了價值1,256億美元的半導體產品，占半導體晶片商2014年全球營收的37%，均高於2013年1,148億美元與36.4%的成績。這十家公司的表現也領先半導體採購整體市場，成長率為9.4%。

由於記憶體價格自2013年起趨穩，前十大業者中有八家的半導體需求在2014年呈現上揚態勢。打入2013年全球半導體設計總體有效市場（total available market，TAM）前十大的企業，2014年全數再度進榜，惟排行有所變動。藉由購併，排行第四的聯想在2014年大幅增加半導體需求，成長率達33.9%。華為也創下21.6%的成長率，排名從2013年的第九名攀升到第七。LG電子則從第十晉升到第九，成長率15.9%。

山路正恆指出：「2014年無論是電子設備製造商之間的競爭態勢，或是半導體需求分布，都呈現出相當平穩的狀態，但三星電子的設計總體有效市場成長趨緩，可以說是市場趨勢一大變化。2014年三星電子與蘋果仍穩坐全球前兩大半導體客戶的寶座，但兩者加總的成長率不如整體半導體市場。兩大業界巨擘對市場仍有極大影響力，但逐漸轉弱，聯想、華為等中國電子設備製造商在半導體晶片採購市場的地位卻日趨重要。」

產品熱賣的膨脹週期變短，加上電子設備過時的速度愈來愈快，大廠要長期維持領先地位也益發困難。

山路正恆還分析：「因為現在已經很難在硬體方面達成產品區隔，未來幾年智慧手機與媒體平板廠商之間的價格競爭無可避免地將會日趨激烈。技術商品化的速度持續加快，也帶動中國電子設備製造商快速成長。」

本文出自TechNews

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。