[專訪] Zealer創辦人王自如：做影片評測的人非常多，但沒有人能跳脫Zealer的影子|數位時代 BusinessNext

中國的3C評測影片網站載樂網路科技（Zealer），網站上每個影片的流量可以都達到150萬-200萬，從2009年創業以來，已累積了至少500支評測影片。Zealer也在2012年獲得雷軍名下順為基金的天使投資，近期剛結束A輪融資。目前流量前三名為中國、北美和台灣，來自台灣的流量已占4％。

一個3C評測網站可以得到雷軍青睞，迅速成為全中國最知名網站的關鍵是什麼？

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（圖說：中國3C測評影片網站Zealer，已是中國最大的3C評測影片網站。圖片來源：截自Zealer網站。）

關鍵1：用產品思維做科技媒體

雖然以評測智慧型手機聞名，但Zealer創辦人王自如並不把自身定位為科技媒體，他說，「我用產品化的思維做媒體，融合用戶、方法和工具，才能把思路更徹底地打開。」例如Zealer在做評測時，並不只是做手機測評結果，而是忘掉測評的形式和內容，重新思考如何在科技媒體上呈現。

王自如點出測評的核心圍繞在「幫用戶做決策」，所以Zealer除了用影片呈現之外，也會用工具及圖文簡報，例如2014年5月推出2.0測評工具，就用直觀的方式展示互動結果。未來還會有更多不同的類型，像是搜尋引擎等等。

關鍵2：將影片做到極致專業

Zealer製作一個影片的費用為幾萬元人民幣，其中包括設備採購費用，像是每一款手機都一定要買3台以上，避免隨機故障。其次是人工費用，每則影片需費時半個月，需要6-7個人來完成。最後，還要加上麥克風、鏡頭、場地租金等等費用。

事實上，Zealer創立到現在，影片評測的內容也轉變方向。王自如說，剛開始創業時鎖定泛科技產品，範圍很廣泛，例如，一開始曾關注過刮鬍刀的防水技術。後來為了集中精力只做智慧型手機，但從2015年開始，又開始擴張至泛科技產品，鎖定智慧硬體、穿戴式裝置、物聯網等領域。

王自如說，「很多人都在嘗試做影片，就好像做防毒未必做得過360，而做清理軟體不見得做得過Clean Master。做影片評測的人非常多，但沒有人躲得開Zealer的影子，多多少少都會受到我們影響。這涉及方法論、品牌認知、獨特的角度和思考。」

Zealer的優勢是，對產業的理解及擁有更多資源，Zealer用專業投入3C評測，工程師都具有研發背景，跟科技媒體編輯對專業的了解很不同。其次，實驗室投入500-600萬人民幣，引進德國的標準和設備，光是測試相機幾個功能的一個燈箱就80萬。

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（圖說：Zealer創辦人王自如說，做影片評測的人非常多，但多少都會受到Zealer的影響。圖片來源：郭芝榕攝影。）

關鍵3：創新多元的內容

王自如很有信心地說，「我們的影片推出最晚，但播放量一定是最高！」不只是粉絲習慣看Zealer的測評而已，也跟王自如對一件事深究的態度有關。

王自如舉例，像iPone 5S是非常平淡的設計，只多了Touch ID，當時Zealer為了深入分析每一個模組的技術，查看美國專利局的網站、各大學文獻、官方網站白皮書等資料，並跟專家進行線下研討和驗證，加上理解和觀點，才做出iPhone 5S的評測影片。

45分鐘的影片，每一段都是精采分析，當時Zealer就在影片結尾大膽預言，接下來的蘋果產品將會是大螢幕、光學防抖、更好的觸控ID、可穿戴式裝置，結果全在iPhone6上應驗。

Zealer並不是更懂手機，而是在測試方式創新，例如手機的續航力，會用各種方式測試手機，不只是看電量，而會用機器測試，接到電流表，測試手指點擊一下會耗費多少電量，把差別量化。或做充電速度測試，看單位時間內哪支手機可以充得更多，會同時測0到100的充電，跟1小時的充電速度，例如iPhone6+充電1小時只能充滿40％。

除了45分鐘到1小時的專業內容之外，Zealer也將推出有時效性的短影片，像是20分鐘以內的體驗內容在20分鐘，比較強調體驗和趣味性，突出發燒友對產品的好奇心和技術的渴望，1-2週推出一次，以後也將推出每日內容。

關鍵4：親切的真誠感

王自如說，Zealer跟所有平台最大的區別在於真誠，不是千方百計要從粉絲那榨取利益，而是發自內心幫助他們。如果Zealer發現蘋果官方維修更好的時候，會打電話給使用者說蘋果維修比較適合，並把手機包裝好、負擔郵寄費，寄回給使用者。此外，Zealer也不接受手機品牌廠商下廣告，因為會影響評測的公正性。

未來發展：O2O商業模式

Zealer在2014年從10名員工擴張至60名，即將成長至100名員工，目前主要有三大核心業務：

實驗室：持續做3C評測。
媒體：重新塑造媒體的定位，專心做內容，半年內從2位增加到十幾個人。
維修：增加維修單數量Zealer最主要的商業模式，提高變現能力，增加人力也主要集中在維修。

面對競爭，王自如說，未來Zealer的商業模式走在最前面，媒體和維修都會走向O2O虛實整合模式。做維修手機，只提供單點價值，與消費者的關連次數很低，所以2014年下半年之後，Zealer認為要在平台上持續跟消費者產生關係。除了購買前做決策，使用產品後，在購買、回收也都產生價值，例如維修，未來可以做教育、二手、回收，可以在閉環上給消費者提供更大價值。

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw