鴻海加入免費通話戰局,跨界投資行動媒體平台XONE

2015.01.29 by
李欣宜
鴻海董事長郭台銘曾發豪語:「鴻海沒有包袱,未來營運模式將是依圖像、影像的數據傳輸量來計費,語音通話與文字簡訊將免費。」隨著亞太電信於去年底正...

鴻海董事長郭台銘曾發豪語:「鴻海沒有包袱,未來營運模式將是依圖像、影像的數據傳輸量來計費,語音通話與文字簡訊將免費。」隨著亞太電信於去年底正式開台,推出網內通話免費方案,現在透過旗下富智康投資矽谷團隊肯力行網的XONE行動新媒體平台App,推出每月免費撥打市話或手機100分鐘的優惠,優惠國家多達7國,只要安裝App就可以撥打,就算受話方沒有裝App也可以接,若雙方都透過XONE通話,則完全免通話費。

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(圖說:富智康投資的XONE今推出每月100分鐘免費通話優惠,目標在年底前將下載量衝到100萬。照片來源:XONE提供。)

鴻海戰略:手機內建通話+推廣海外電信服務

肯力行網創辦人張乃文表示,富智康的投資動作背後有兩個意義:一來希望藉由XONE的免費通話應用拉抬硬體銷售,未來手機撥號台甚至可能直接內建XONE,只要打電話就是用XONE,這將完全改變電信業的現有規則。二來希望將電信事業拓展到海外去,XONE現階段有10萬下載量,目標是在年底前將下載量衝到100萬,搶佔50%市佔率,若市場反應佳,XONE將會進一步將服務拓展到越南與東南亞市場。

XONE的免費通話功能衝著電信公司而來,張乃文坦言想要改變電信業者的營運思維,未來已非收取通話費的時代,而應根據數據使用量收費,電信業者的角色是維護網路基礎建設的品質,而非綁架使用者。短期看來,XONE的服務對電信業者造成威脅,但張乃文並不這麼認為,「我們推免費電話他們還可以收到更多錢,因為網路用量增加了。」

而且對XONE而言,使用者越多,營運成本越低,自然可以推出更多通話優惠搶占市佔率,目前淨利率在5成以上。張乃文強調,未來XONE會加強與其他電信業者合作,並不會因為富智康入股就只與亞太電信合作,「因為我們是一個平台的概念,如果你投資我只想要我做一家,那就不要來了。」

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(圖說:肯力行網亞洲區執行長林柏蒼和肯力行網創辦人張乃文。照片來源:XONE提供。)

把電話當磚,吸引消費者使用內容

但XONE並非單純的通話App,其最終目標是成為使用者的內容娛樂平台,匯聚所有對使用者有價值的內容,針對使用者的興趣推播廣告。肯力行網亞洲區執行長林柏蒼說「免費通話功能像是磚,XONE的核心是分享平台,我們希望拋磚引玉,吸引消費者來使用。」XONE已與一百多家線上內容業者、電子商務業者、出版社、插畫家和動漫出版甚至是社會企業合作,希望打造優質內容平台,滿足使用者打電話需求的同時,還可以社交和瀏覽內容。

林柏蒼表示,XONE最終將會成為結合媒體與行銷的平台,改變傳統的行動廣告思維。以往的行動廣告高度干擾使用者體驗,而且對消費者而言相當惱人,但XONE透過智慧學習引擎分析使用者的喜好和興趣,讓廣告成為內容的一部分,而不是與內容毫無關聯的占版物件,用策展的概念打造以使用者為中心的生態平台。

舉例來說,當使用者在XONE上瀏覽內容時,系統會記錄使用者的使用習慣,藉此優化使用者的瀏覽體驗,像是剛看完旅遊新聞,下一則可能緊接著就出現旅行社的促銷訊息,而且XONE會針對不同廣告主的特性設計不同種類的廣告型態,可能是問卷、遊戲、影片或圖片。

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(圖說:XONE的目標是成為內容分享平台,精準分析消費者行為,投放相關廣告與內容。照片來源:XONE提供。)

革新行銷模式:不賣版位、不賣個資,賣行為

「廣告不是討人厭的東西,是他傳給你不需要的東西,你才會覺得討厭。」林柏蒼說。XONE將會與內容提供廠商均分廣告利潤,而廣告行銷收益將會是XONE主要的營利模式,而非通話。

林柏蒼強調,XONE的行銷模式是針對使用者的行為和興趣投放內容,而非使用者的個人資料和特徵,這和Facebook或Google的廣告投放模式大不相同,因為XONE除了綁定電話號碼,使用者不需要輸入任何個人資訊。張乃文說:「我需要知道你住在哪?幾歲嗎?手機是人的載具,我們要知道的是人的行為,這才是真正有價值的。」

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