[快訊] 管中閔大聲說再見,希望台灣多一點信任和合作
[快訊] 管中閔大聲說再見,希望台灣多一點信任和合作
2015.01.29 | 創業

今(29日)早才傳出國發會主委管中閔辭職獲准的消息,晚間8點43分,管中閔就發出了辭職聲明。經建會改組成國家發展委員會之後,管中閔是第一屆主任委員。2天前,管中閔霸氣說出,「別理馬雲和傅盛,想要創業來國發會!」而今即閃電請辭,引起外界諸多揣測。管中閔任職期間,積極推動創新創業計畫,他曾形容「創業拔萃方案」就像他的孩子一樣,談到創新創業就很開心。在完成創業拔萃方案的階段性任務後,決定主動請辭,不再戀棧,卸下自己政務官的身份。

晚間10點,行政院最新消息指出,新任國發會主委由目前的財經政委杜紫軍接任。杜紫軍為國立臺灣大學博士,美國紐約州立大學環境工程研究所博士後研究,技術官僚背景出身,曾任經濟部工業局局長、經濟部部長,2014年12月8日毛治國內閣就任後擔任政務委員,督導科技業務,並擔任行政院創新創業政策會報執行長。行政院表示,未來將借重杜紫軍的經濟背景,在管中閔奠定的基礎上,積極推動創新及創業政策。

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(圖說:國發會主委管中閔決定辭職,不再戀棧。圖片來源:資料照片,郭芝榕攝影。)

以下是國發會主委管中閔的辭職聲明全文:

中閔於2012年2月6日受陳冲前院長之邀入閣擔任政務委員,復於次年2月18日承江宜樺前院長之命出任經濟建設委員會主任委員,並在經建會於2014年 1月22日改組為國家發展委員會後,擔任首任主任委員。總計在內閣服務已近三年。

去年底地方選舉後,我從各地懸殊的選票差距中,清楚看到多數選民對當前政經局勢的不滿與不耐。隨後江前院長負起政治責任,主動請辭;而身為經濟建設主要規劃者的我,當然也責無旁貸,所以同時向毛院長表達不擬續任的想法。

然而,毛院長責以施政不能中斷,預算尚未通過為由,希望我勉為其難再協助一段時間。在那一刻,留下是比離開更困難的決定,因為無法對外說明自己的心境,甚至使許多人誤以為我戀棧官位。如今毛院長施政已上軌道,國發會今年預算也順利通過,我的階段性任務既已結束,遂於日前向毛院長正式提出辭呈。

回顧過去兩年,國發會主動完成了許多政策規劃。這些政策內容多已由媒體報導,不再贅述,但要特別強調其中都包含了「創新」和「突破」的想法。例如,「創業拔萃方案」嘗試改變臺灣的整體創業生態環境,而非只著重某個環節;「商品輸出轉型方案」納入國家品牌的規劃,希望為臺灣的商品與服務貼上更鮮明的「臺灣商標」;針對僑外生留台所設計的「評點配額制」,突破了以往僅以薪資作為標準的侷限,也為未來經濟移民制度奠定基礎;透過國發計畫編擬方式的改進,國發計畫未來可望發揮上位的政策指導與資源分配功能。如今有些政策已成為院核定的方案,未來其他政策也將逐漸上路。過去三年的努力若有一些成績,功勞當屬國發會同仁;若有不足之處,自然應由我獨負其責。

除此之外,過去兩年推動各種政策(如自由經濟示範區和創業拔萃方案中的花博園區)的過程中,國發會同仁和我一直積極面對民眾,社團與網路社群。我們廣納各方意見也接受挑戰,作為修正改進的依據。許多人現在認為國發會是內閣中最貼近民意脈動的一個部會,這都是國發會同仁共同努力的成果。

一年多前,我在國發會成立典禮上說:「我出生於臺灣仍屬艱困的民國四十年代,我們這一代人有幸與臺灣的發展同步成長。我們受恩於眾多前輩的努力,所以有責任交給下一代一個更美好的臺灣。從經建會到國發會,於我不只是一份工作,也給了我向臺灣報恩的機會。」

我要特別感謝馬總統、陳前院長、江前院長和毛院長,因為他們開啟了我報恩的旅程。這段旅程充滿挑戰和磨練,尤其是立法院的震撼教育,以及媒體的放大檢視,都曾使我備受挫折和煎熬。但我必須承認,這些磨練使我學會低頭,也更理解謙卑和退讓的重要。所有的磨練都使我成長,對此我同樣心存感謝。

網路時代的巨變,讓我看見自己的侷限,也使我清楚知道該是退出政府的時刻了。我的公職生涯已盡,但我對臺灣的心願未了;未來我仍將在學校以及其他層面上,繼續為臺灣盡一份心力。臺灣是我們所有人最寶愛的地方,如果大家多一點信任,少一點猜忌;多一些合作,少一些對抗,臺灣一定會有更美好的未來。

「衣上征塵雜酒痕,遠遊無處不銷魂,此身合是詩人未?細雨騎驢入劍門」。我在此向大家道別。

管中閔
2015.1.29

關鍵字: #國發會
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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