[快訊] 管中閔大聲說再見，希望台灣多一點信任和合作|數位時代 BusinessNext

今（29日）早才傳出國發會主委管中閔辭職獲准的消息，晚間8點43分，管中閔就發出了辭職聲明。經建會改組成國家發展委員會之後，管中閔是第一屆主任委員。2天前，管中閔霸氣說出，「別理馬雲和傅盛，想要創業來國發會！」而今即閃電請辭，引起外界諸多揣測。管中閔任職期間，積極推動創新創業計畫，他曾形容「創業拔萃方案」就像他的孩子一樣，談到創新創業就很開心。在完成創業拔萃方案的階段性任務後，決定主動請辭，不再戀棧，卸下自己政務官的身份。

晚間10點，行政院最新消息指出，新任國發會主委由目前的財經政委杜紫軍接任。杜紫軍為國立臺灣大學博士，美國紐約州立大學環境工程研究所博士後研究，技術官僚背景出身，曾任經濟部工業局局長、經濟部部長，2014年12月8日毛治國內閣就任後擔任政務委員，督導科技業務，並擔任行政院創新創業政策會報執行長。行政院表示，未來將借重杜紫軍的經濟背景，在管中閔奠定的基礎上，積極推動創新及創業政策。

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（圖說：國發會主委管中閔決定辭職，不再戀棧。圖片來源：資料照片，郭芝榕攝影。）

以下是國發會主委管中閔的辭職聲明全文：

中閔於2012年2月6日受陳冲前院長之邀入閣擔任政務委員，復於次年2月18日承江宜樺前院長之命出任經濟建設委員會主任委員，並在經建會於2014年 1月22日改組為國家發展委員會後，擔任首任主任委員。總計在內閣服務已近三年。

去年底地方選舉後，我從各地懸殊的選票差距中，清楚看到多數選民對當前政經局勢的不滿與不耐。隨後江前院長負起政治責任，主動請辭；而身為經濟建設主要規劃者的我，當然也責無旁貸，所以同時向毛院長表達不擬續任的想法。

然而，毛院長責以施政不能中斷，預算尚未通過為由，希望我勉為其難再協助一段時間。在那一刻，留下是比離開更困難的決定，因為無法對外說明自己的心境，甚至使許多人誤以為我戀棧官位。如今毛院長施政已上軌道，國發會今年預算也順利通過，我的階段性任務既已結束，遂於日前向毛院長正式提出辭呈。

回顧過去兩年，國發會主動完成了許多政策規劃。這些政策內容多已由媒體報導，不再贅述，但要特別強調其中都包含了「創新」和「突破」的想法。例如，「創業拔萃方案」嘗試改變臺灣的整體創業生態環境，而非只著重某個環節；「商品輸出轉型方案」納入國家品牌的規劃，希望為臺灣的商品與服務貼上更鮮明的「臺灣商標」；針對僑外生留台所設計的「評點配額制」，突破了以往僅以薪資作為標準的侷限，也為未來經濟移民制度奠定基礎；透過國發計畫編擬方式的改進，國發計畫未來可望發揮上位的政策指導與資源分配功能。如今有些政策已成為院核定的方案，未來其他政策也將逐漸上路。過去三年的努力若有一些成績，功勞當屬國發會同仁；若有不足之處，自然應由我獨負其責。

除此之外，過去兩年推動各種政策（如自由經濟示範區和創業拔萃方案中的花博園區）的過程中，國發會同仁和我一直積極面對民眾，社團與網路社群。我們廣納各方意見也接受挑戰，作為修正改進的依據。許多人現在認為國發會是內閣中最貼近民意脈動的一個部會，這都是國發會同仁共同努力的成果。

一年多前，我在國發會成立典禮上說：「我出生於臺灣仍屬艱困的民國四十年代，我們這一代人有幸與臺灣的發展同步成長。我們受恩於眾多前輩的努力，所以有責任交給下一代一個更美好的臺灣。從經建會到國發會，於我不只是一份工作，也給了我向臺灣報恩的機會。」

我要特別感謝馬總統、陳前院長、江前院長和毛院長，因為他們開啟了我報恩的旅程。這段旅程充滿挑戰和磨練，尤其是立法院的震撼教育，以及媒體的放大檢視，都曾使我備受挫折和煎熬。但我必須承認，這些磨練使我學會低頭，也更理解謙卑和退讓的重要。所有的磨練都使我成長，對此我同樣心存感謝。

網路時代的巨變，讓我看見自己的侷限，也使我清楚知道該是退出政府的時刻了。我的公職生涯已盡，但我對臺灣的心願未了；未來我仍將在學校以及其他層面上，繼續為臺灣盡一份心力。臺灣是我們所有人最寶愛的地方，如果大家多一點信任，少一點猜忌；多一些合作，少一些對抗，臺灣一定會有更美好的未來。

「衣上征塵雜酒痕，遠遊無處不銷魂，此身合是詩人未？細雨騎驢入劍門」。我在此向大家道別。

管中閔
2015.1.29

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。