[盧諭緯] 有意思的觀點，有知識的分享：筆記新服務上線|數位時代 BusinessNext

除舊佈新的時刻，《數位時代》網站今天也正式上線了一個新的服務：「Hilight 閱讀筆記」，對讀者提供瀏覽器外掛插件「Chrome Extension」，這個由超閱科技所開發的服務，讓使用者安裝後輕鬆的橫跨各個網頁，長按螢幕下方泡泡狀圖示，選擇文字片段即可標註重點，畫下重要內容，登入後，立即存儲在雲端空間內，讀者可收藏喜愛的文章並使用搜尋、標籤來管理過往看過的超連結。在行動端則發佈了Android 版本的 Hilight App 服務，在不同的使用情境下，透過Hilight Chrome Extension插件應用與 App 中所記錄的重點，一起同步至用戶的雲端空間中，打造出完整的閱讀服務體系。

也許在一些網路重度使用者眼裡，這只是一小步，但對於一直關注台灣創新創業議題，同時也在探索新媒體的我們而言，卻是重要的一步。

先從創新的面向來談，從2011年起，我們就率先開始關注國內外的創新創業社群動向，很高興在去年，看到整個台灣社會動起來，但我們也同時思考，媒體除了文字的報導力量外，還可以多做什麼事幫助台灣創新創業環境的推進？答案是，讓創新創業社群，可以更快的連結起來。去年底，我們將已舉辦四年的創業小聚實體活動，擴大為「Meet Taipei 創新創業展」，這是一種具體行動的開始，很謝謝各方的支持，讓活動圓滿舉行，也讓台灣社會看到創新創業的新世代力量。

但我們也這些年推動的過程中發現，團隊不僅僅需要認識，他們更需要的實踐的場域，《數位時代》在這個時候，就可以扮演起一個很好的示範角色，一如我在芬蘭Slush大會上，看到他們裡面的服務，許多都是與新創團隊合作，既然我們對團隊有信心，我們就應該用行動支持他們。這是我們之所以決定要跟超閱科技合作的思考之一。當然，未來也希望可以有機會可以跟更多團隊交流合作，因為我們相信，新媒體就是一個服務平台！

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之二，近來大家都在談，各行各業都需要網路DNA，或是所謂的互聯網思維，媒體當然也不例外，甚至，許多人也都關切，從紙本起家的媒體，如何能在這一波變革中，找到活路？新媒體到底是什麼？去年7月《數位時代》新版網站上線時，我這樣寫著：「因為媒體的本質在並不在於形式，而在於知識的傳遞與分享，真要區別，差別在於傳統媒體是內容和資訊的單向發佈，新一代的媒體，還必須做到內容與內容之間、內容與讀者之間的有機互動。」上線的新服務，就是從這樣的社群觀點出發，用內容把更多有想法的人串在一起。

在這之前，雖然有流量、有Facebook按讚或是留言的回應互動，但多半是我們內容產製者與讀者之間的關係改變，讀者與讀者之間交流並不多，而這個服務有意思的地方就在於，當你做了筆記之後，可以與其他人分享。在初期，我們會邀集一些社群的意見領袖，從他們的專業，分享他們對於一篇文章的關注方向，我們有個願景，希望打造一個知識分享的社群，邀請更多人用簡單的方式參與，讓專業資訊可以在政府單位、領域專家與一般大眾，這三方面同時建立連結。在網頁的右側，你將會看到包括我在內，以及其他專業達人或是意見領袖對事情的觀察。

進一步來看，在這個年代，內容雖然是王，但很現實的地方也在於，內容多數時候，是無法創價的，但它卻可以成為服務加值的重要元素，這也讓我們思考，怎麼樣把媒體的內容，變成另一種新的服務樣貌？這次的嘗試，正是我們尋找答案的一條路徑。

最後，回到我自己是一個媒體工作者，每天接觸許多訊息，早期，我們只能把網頁存在「我的最愛」，或是直接拷貝文字，貼在word檔、google Docs或是Evernote裡，自己建立個人資料庫，但在串連、回溯再應用上，還是有點不便，的確需要更多的工具協助，這是我自己也期待的工具，而且不僅止於此，透過資料的累積，其實，我也記錄了自己個人的生命史，原來，我曾經在此停駐過；原來，我曾經是如此的理解世界。

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從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。