[盧諭緯] 有意思的觀點，有知識的分享：筆記新服務上線|數位時代 BusinessNext

除舊佈新的時刻，《數位時代》網站今天也正式上線了一個新的服務：「Hilight 閱讀筆記」，對讀者提供瀏覽器外掛插件「Chrome Extension」，這個由超閱科技所開發的服務，讓使用者安裝後輕鬆的橫跨各個網頁，長按螢幕下方泡泡狀圖示，選擇文字片段即可標註重點，畫下重要內容，登入後，立即存儲在雲端空間內，讀者可收藏喜愛的文章並使用搜尋、標籤來管理過往看過的超連結。在行動端則發佈了Android 版本的 Hilight App 服務，在不同的使用情境下，透過Hilight Chrome Extension插件應用與 App 中所記錄的重點，一起同步至用戶的雲端空間中，打造出完整的閱讀服務體系。

也許在一些網路重度使用者眼裡，這只是一小步，但對於一直關注台灣創新創業議題，同時也在探索新媒體的我們而言，卻是重要的一步。

先從創新的面向來談，從2011年起，我們就率先開始關注國內外的創新創業社群動向，很高興在去年，看到整個台灣社會動起來，但我們也同時思考，媒體除了文字的報導力量外，還可以多做什麼事幫助台灣創新創業環境的推進？答案是，讓創新創業社群，可以更快的連結起來。去年底，我們將已舉辦四年的創業小聚實體活動，擴大為「Meet Taipei 創新創業展」，這是一種具體行動的開始，很謝謝各方的支持，讓活動圓滿舉行，也讓台灣社會看到創新創業的新世代力量。

但我們也這些年推動的過程中發現，團隊不僅僅需要認識，他們更需要的實踐的場域，《數位時代》在這個時候，就可以扮演起一個很好的示範角色，一如我在芬蘭Slush大會上，看到他們裡面的服務，許多都是與新創團隊合作，既然我們對團隊有信心，我們就應該用行動支持他們。這是我們之所以決定要跟超閱科技合作的思考之一。當然，未來也希望可以有機會可以跟更多團隊交流合作，因為我們相信，新媒體就是一個服務平台！

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之二，近來大家都在談，各行各業都需要網路DNA，或是所謂的互聯網思維，媒體當然也不例外，甚至，許多人也都關切，從紙本起家的媒體，如何能在這一波變革中，找到活路？新媒體到底是什麼？去年7月《數位時代》新版網站上線時，我這樣寫著：「因為媒體的本質在並不在於形式，而在於知識的傳遞與分享，真要區別，差別在於傳統媒體是內容和資訊的單向發佈，新一代的媒體，還必須做到內容與內容之間、內容與讀者之間的有機互動。」上線的新服務，就是從這樣的社群觀點出發，用內容把更多有想法的人串在一起。

在這之前，雖然有流量、有Facebook按讚或是留言的回應互動，但多半是我們內容產製者與讀者之間的關係改變，讀者與讀者之間交流並不多，而這個服務有意思的地方就在於，當你做了筆記之後，可以與其他人分享。在初期，我們會邀集一些社群的意見領袖，從他們的專業，分享他們對於一篇文章的關注方向，我們有個願景，希望打造一個知識分享的社群，邀請更多人用簡單的方式參與，讓專業資訊可以在政府單位、領域專家與一般大眾，這三方面同時建立連結。在網頁的右側，你將會看到包括我在內，以及其他專業達人或是意見領袖對事情的觀察。

進一步來看，在這個年代，內容雖然是王，但很現實的地方也在於，內容多數時候，是無法創價的，但它卻可以成為服務加值的重要元素，這也讓我們思考，怎麼樣把媒體的內容，變成另一種新的服務樣貌？這次的嘗試，正是我們尋找答案的一條路徑。

最後，回到我自己是一個媒體工作者，每天接觸許多訊息，早期，我們只能把網頁存在「我的最愛」，或是直接拷貝文字，貼在word檔、google Docs或是Evernote裡，自己建立個人資料庫，但在串連、回溯再應用上，還是有點不便，的確需要更多的工具協助，這是我自己也期待的工具，而且不僅止於此，透過資料的累積，其實，我也記錄了自己個人的生命史，原來，我曾經在此停駐過；原來，我曾經是如此的理解世界。

共創內容，共享知識，歡迎加入我們，期待看見大家所看見的世界。

想要更進一步了解操作方法：請點選《五個步驟，把好文章觀點收藏起來》

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。