英華達靠品牌和代工大賺
英華達靠品牌和代工大賺
2005.11.01 |

英華達一向被點名為「3P」概念股——MP3、GPS與Phone(手機),它的營收約二○%來自於手機,超過九%的毛利率,自有品牌(OKWAP)與代工業務都表現亮眼。英華達在市場中已是一片殺戮紅海之時,開創出一種獨特的模式,「投資技術研發平台以及代工品牌互相調節資源,就是英華達的致勝策略,」英華達總經理李加恩說明。

品牌賣高階,代工中低階

「其實全球知名品牌根本不會把主要高階手機代工訂單放出來,因為毛利率比較高,他們會留著自己做,」一名業者就指出,在這種情況下,如果台灣廠商要突破現況、往高階移動,就要有兩把刷子。英華達則是用「品牌」來突破現況,在手機產業成為少數能同時經營自有品牌與代工的業者:品牌主打「高階機種」,鎖定大中華區市場;代工客戶則以「中低階機種」為主,來避免兩者間的業務衝突。
「就像是貯滿了水與養份的花瓶基座,而不同產品就是插在花瓶上不同的花,」英華達資深副總經理陳烈宏補充,只要花瓶基座養分夠充足,插什麼花都可以開得很漂亮,這個英華達的「花瓶基座」指的就是英華達的研發團隊。
英華達全球共有一千四百位研發工程師,打造了一個為基礎產品研發的集中平台,包括了「多媒體應用」、「無線應用」、「寬頻運算」等技術。此外,英華達研發技術團隊會根據產品在市場的成熟度,分散到「核心事業部」、「新興事業部」與「種子事業部」。這三種事業單位會隨著市場需求、產品變化而做動態轉移。舉例來說,手機、MP3是英華達的核心事業,剛剛接單的GPS則是新興事業,而WiFi手機、網路閘道等則屬於種子事業。每個事業部又有不同的產品開發技術人員,各自決定產品的市場策略。這種研究與開發資源互相搭配、協調的方式,讓創新技術與實用功效配合得恰到好處,不會造成資源浪費,達到所謂的價值創新(value innovation)。 如今占整體營收一○%以上的OKWAP手機,也是英華達的重要資產與未來寄託。不過,一開始根本沒人看好本土廠商來做自有手機品牌,二○○一年當其他一線大品牌還在賣「單音鈴聲」手機時,OKWAP就推出了支援「和絃鈴聲」的手機,接著又靠著「圖鈴下載」與「社群網站」的經營,成功獲得中學女生族群的青睞,使得OKWAP在二○○三年在國產手機市場「品牌第一」、「全市場排名第二」、「平均售價最高」的肯定。

犀利行銷率先航行藍海

不過,英華達讓人印象最深刻的一役,就是OKWAP以極度「在地化」的行銷模式,針對阿公阿媽級消費者,推出「大甲鎮瀾宮媽祖手機」。還有「行動部落格」也是由英華達第一個推出。但從今年開始,隨著本地競爭者眾,例如華碩、技嘉都積極佈局,OKWAP在國內市場占有率與銷售金額雙雙下滑,當初所開創平價與流行手機的藍海市場,隨著競爭者的積極加入,也會馬上成為一片紅海。
為了繼續開創品牌手機新的藍海,英華達早在兩、三年前便積極布局,英業達總經理李加恩說,OKWAP在中國的產品定位是高階市場,輔以語言學習功能,搶搭中國大陸英語學習風潮,今年五月取得中國手機市場內銷執照,在今年十一長假期間手機銷售量GSM超過三萬台,PHS超過十萬台。以中國手機市場龐大的商機,加上OKWAP在台灣加值服務與社群行銷的經驗豐富,預料整個中國的手機市場即將會是英華達下一個爆發大成長的契機。

搶進中國找下一個藍海

負責英華達投資與策略聯盟的副總經理張家澍指出,「超級女聲」火紅之後,讓中國手機應用模式開始進入第二階段,接下來無論是圖鈴下載或是影音傳輸,扮演重要角色的是內容提供者,因為中國各區域之間的文化差異實在太大,加值應用的需求也就大不相同。如何尋找優質有潛力的結盟對象,將是手機業者打開中國市場的關鍵因素。
在競爭激烈的市場中,企業不能只專注於顧客的差異性,而是要奠基於顧客價值的強大共通性,如此才能夠超越現有需求,開發出前所未有的廣大新顧客群。英華達曾經在台灣市場讓許多人跌破眼鏡,它會在中國再創驚奇嗎?且讓我們拭目以待。

英華達 董事長:張景嵩 總經理:李加恩 2004年營收:790億(新台幣) 成立時間:2000年5月 資本額:33.3億(新台幣) 2004年EPS(每股稅後純益):6.99 公司市值:432.9億(新台幣,至2005/10/27) 10月25日上日後股價:138 大事紀:2000年成立,資本額11億新台幣/2001年推出OKWAP i108台灣第一支彩色手機/2002年併購英資達公司/2004年投資英華達上海及英華達南京/2005年公司資本額增為33億3仟萬新台幣,7月獲得大陸市場內銷權,10月掛牌上市。

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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