英華達靠品牌和代工大賺
英華達靠品牌和代工大賺
2005.11.01 |

英華達一向被點名為「3P」概念股——MP3、GPS與Phone(手機),它的營收約二○%來自於手機,超過九%的毛利率,自有品牌(OKWAP)與代工業務都表現亮眼。英華達在市場中已是一片殺戮紅海之時,開創出一種獨特的模式,「投資技術研發平台以及代工品牌互相調節資源,就是英華達的致勝策略,」英華達總經理李加恩說明。

品牌賣高階,代工中低階

「其實全球知名品牌根本不會把主要高階手機代工訂單放出來,因為毛利率比較高,他們會留著自己做,」一名業者就指出,在這種情況下,如果台灣廠商要突破現況、往高階移動,就要有兩把刷子。英華達則是用「品牌」來突破現況,在手機產業成為少數能同時經營自有品牌與代工的業者:品牌主打「高階機種」,鎖定大中華區市場;代工客戶則以「中低階機種」為主,來避免兩者間的業務衝突。
「就像是貯滿了水與養份的花瓶基座,而不同產品就是插在花瓶上不同的花,」英華達資深副總經理陳烈宏補充,只要花瓶基座養分夠充足,插什麼花都可以開得很漂亮,這個英華達的「花瓶基座」指的就是英華達的研發團隊。
英華達全球共有一千四百位研發工程師,打造了一個為基礎產品研發的集中平台,包括了「多媒體應用」、「無線應用」、「寬頻運算」等技術。此外,英華達研發技術團隊會根據產品在市場的成熟度,分散到「核心事業部」、「新興事業部」與「種子事業部」。這三種事業單位會隨著市場需求、產品變化而做動態轉移。舉例來說,手機、MP3是英華達的核心事業,剛剛接單的GPS則是新興事業,而WiFi手機、網路閘道等則屬於種子事業。每個事業部又有不同的產品開發技術人員,各自決定產品的市場策略。這種研究與開發資源互相搭配、協調的方式,讓創新技術與實用功效配合得恰到好處,不會造成資源浪費,達到所謂的價值創新(value innovation)。 如今占整體營收一○%以上的OKWAP手機,也是英華達的重要資產與未來寄託。不過,一開始根本沒人看好本土廠商來做自有手機品牌,二○○一年當其他一線大品牌還在賣「單音鈴聲」手機時,OKWAP就推出了支援「和絃鈴聲」的手機,接著又靠著「圖鈴下載」與「社群網站」的經營,成功獲得中學女生族群的青睞,使得OKWAP在二○○三年在國產手機市場「品牌第一」、「全市場排名第二」、「平均售價最高」的肯定。

犀利行銷率先航行藍海

不過,英華達讓人印象最深刻的一役,就是OKWAP以極度「在地化」的行銷模式,針對阿公阿媽級消費者,推出「大甲鎮瀾宮媽祖手機」。還有「行動部落格」也是由英華達第一個推出。但從今年開始,隨著本地競爭者眾,例如華碩、技嘉都積極佈局,OKWAP在國內市場占有率與銷售金額雙雙下滑,當初所開創平價與流行手機的藍海市場,隨著競爭者的積極加入,也會馬上成為一片紅海。
為了繼續開創品牌手機新的藍海,英華達早在兩、三年前便積極布局,英業達總經理李加恩說,OKWAP在中國的產品定位是高階市場,輔以語言學習功能,搶搭中國大陸英語學習風潮,今年五月取得中國手機市場內銷執照,在今年十一長假期間手機銷售量GSM超過三萬台,PHS超過十萬台。以中國手機市場龐大的商機,加上OKWAP在台灣加值服務與社群行銷的經驗豐富,預料整個中國的手機市場即將會是英華達下一個爆發大成長的契機。

搶進中國找下一個藍海

負責英華達投資與策略聯盟的副總經理張家澍指出,「超級女聲」火紅之後,讓中國手機應用模式開始進入第二階段,接下來無論是圖鈴下載或是影音傳輸,扮演重要角色的是內容提供者,因為中國各區域之間的文化差異實在太大,加值應用的需求也就大不相同。如何尋找優質有潛力的結盟對象,將是手機業者打開中國市場的關鍵因素。
在競爭激烈的市場中,企業不能只專注於顧客的差異性,而是要奠基於顧客價值的強大共通性,如此才能夠超越現有需求,開發出前所未有的廣大新顧客群。英華達曾經在台灣市場讓許多人跌破眼鏡,它會在中國再創驚奇嗎?且讓我們拭目以待。

英華達 董事長:張景嵩 總經理:李加恩 2004年營收:790億(新台幣) 成立時間:2000年5月 資本額:33.3億(新台幣) 2004年EPS(每股稅後純益):6.99 公司市值:432.9億(新台幣,至2005/10/27) 10月25日上日後股價:138 大事紀:2000年成立,資本額11億新台幣/2001年推出OKWAP i108台灣第一支彩色手機/2002年併購英資達公司/2004年投資英華達上海及英華達南京/2005年公司資本額增為33億3仟萬新台幣,7月獲得大陸市場內銷權,10月掛牌上市。

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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