英華達靠品牌和代工大賺|數位時代 BusinessNext

英華達一向被點名為「3P」概念股——MP3、GPS與Phone(手機)，它的營收約二○％來自於手機，超過九％的毛利率，自有品牌(OKWAP)與代工業務都表現亮眼。英華達在市場中已是一片殺戮紅海之時，開創出一種獨特的模式，「投資技術研發平台以及代工品牌互相調節資源，就是英華達的致勝策略，」英華達總經理李加恩說明。

品牌賣高階，代工中低階

「其實全球知名品牌根本不會把主要高階手機代工訂單放出來，因為毛利率比較高，他們會留著自己做，」一名業者就指出，在這種情況下，如果台灣廠商要突破現況、往高階移動，就要有兩把刷子。英華達則是用「品牌」來突破現況，在手機產業成為少數能同時經營自有品牌與代工的業者：品牌主打「高階機種」，鎖定大中華區市場；代工客戶則以「中低階機種」為主，來避免兩者間的業務衝突。
「就像是貯滿了水與養份的花瓶基座，而不同產品就是插在花瓶上不同的花，」英華達資深副總經理陳烈宏補充，只要花瓶基座養分夠充足，插什麼花都可以開得很漂亮，這個英華達的「花瓶基座」指的就是英華達的研發團隊。
英華達全球共有一千四百位研發工程師，打造了一個為基礎產品研發的集中平台，包括了「多媒體應用」、「無線應用」、「寬頻運算」等技術。此外，英華達研發技術團隊會根據產品在市場的成熟度，分散到「核心事業部」、「新興事業部」與「種子事業部」。這三種事業單位會隨著市場需求、產品變化而做動態轉移。舉例來說，手機、MP3是英華達的核心事業，剛剛接單的GPS則是新興事業，而WiFi手機、網路閘道等則屬於種子事業。每個事業部又有不同的產品開發技術人員，各自決定產品的市場策略。這種研究與開發資源互相搭配、協調的方式，讓創新技術與實用功效配合得恰到好處，不會造成資源浪費，達到所謂的價值創新(value innovation)。如今占整體營收一○％以上的OKWAP手機，也是英華達的重要資產與未來寄託。不過，一開始根本沒人看好本土廠商來做自有手機品牌，二○○一年當其他一線大品牌還在賣「單音鈴聲」手機時，OKWAP就推出了支援「和絃鈴聲」的手機，接著又靠著「圖鈴下載」與「社群網站」的經營，成功獲得中學女生族群的青睞，使得OKWAP在二○○三年在國產手機市場「品牌第一」、「全市場排名第二」、「平均售價最高」的肯定。

犀利行銷率先航行藍海

不過，英華達讓人印象最深刻的一役，就是OKWAP以極度「在地化」的行銷模式，針對阿公阿媽級消費者，推出「大甲鎮瀾宮媽祖手機」。還有「行動部落格」也是由英華達第一個推出。但從今年開始，隨著本地競爭者眾，例如華碩、技嘉都積極佈局，OKWAP在國內市場占有率與銷售金額雙雙下滑，當初所開創平價與流行手機的藍海市場，隨著競爭者的積極加入，也會馬上成為一片紅海。
為了繼續開創品牌手機新的藍海，英華達早在兩、三年前便積極布局，英業達總經理李加恩說，OKWAP在中國的產品定位是高階市場，輔以語言學習功能，搶搭中國大陸英語學習風潮，今年五月取得中國手機市場內銷執照，在今年十一長假期間手機銷售量GSM超過三萬台，PHS超過十萬台。以中國手機市場龐大的商機，加上OKWAP在台灣加值服務與社群行銷的經驗豐富，預料整個中國的手機市場即將會是英華達下一個爆發大成長的契機。

搶進中國找下一個藍海

負責英華達投資與策略聯盟的副總經理張家澍指出，「超級女聲」火紅之後，讓中國手機應用模式開始進入第二階段，接下來無論是圖鈴下載或是影音傳輸，扮演重要角色的是內容提供者，因為中國各區域之間的文化差異實在太大，加值應用的需求也就大不相同。如何尋找優質有潛力的結盟對象，將是手機業者打開中國市場的關鍵因素。
在競爭激烈的市場中，企業不能只專注於顧客的差異性，而是要奠基於顧客價值的強大共通性，如此才能夠超越現有需求，開發出前所未有的廣大新顧客群。英華達曾經在台灣市場讓許多人跌破眼鏡，它會在中國再創驚奇嗎？且讓我們拭目以待。

英華達董事長：張景嵩　總經理：李加恩　2004年營收：790億（新台幣）成立時間：2000年5月　資本額：33.3億（新台幣） 2004年EPS（每股稅後純益）：6.99　公司市值：432.9億（新台幣，至2005/10/27） 10月25日上日後股價：138 大事紀：2000年成立，資本額11億新台幣／2001年推出OKWAP i108台灣第一支彩色手機／2002年併購英資達公司／2004年投資英華達上海及英華達南京／2005年公司資本額增為33億3仟萬新台幣，7月獲得大陸市場內銷權，10月掛牌上市。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。