在F8 開發者大會上，佐克伯說Facebook 接下來要做這5件事|數位時代 BusinessNext

一些數據：

可怕的用戶數：根據佐克伯公佈的數據，Facebook現在有14億的用戶，而它的IM應用Messenger達到了6億用戶，Whatsapp有7億用戶，而Instagram有3億的用戶；

可怕的生態：有海量的開發者在使用Facebook的工具，而且半數都在美國之外；而應用商店裡排名前100的應用裡，有80%都使用了Facebook帳號登錄系統。

1，支持360°全景影片

對於Facebook來說，搞清楚下一個十年將會流行什麼，是最重要的。而佐克伯的判斷就是：影片再加上AR/VR技術。

他在台上說，過去人們都使用文本來溝通，然後逐漸發展為圖片，這帶來了Instagram的成功，不過，「往後再看五年，那就是視頻的天下，然後就是虛擬現實和增強現實。”」

然後他宣布，Facebook將會在用戶們的Timeline（時間流）上和Oculus裡支持360°視頻。並且他還在現場進行了演示。隨著人們拖動屏幕，將可以看到360°的視野內的景色。如果你想知道是什麼效果，可以看我們之前YouTube上的360°全景影片體驗。

2. Messenger平台化

這也是這此發表的最大亮點，也是獲得掌聲最多的地方——Messenger終於也要跟上LINE和微信的步伐，把即時通訊工具變成一個平台。

佐克伯宣布，Messenger馬上將加入兩個功能，一個是將整合大量的第三方表情、GIF和影片應用，讓人們可以在對話聊天的時候，隨時加入各種定制化的動圖甚至視頻；另外一個叫做Messenger for Business，也就是說，Messenger將會和電商網站合作，用戶們將可以在Messenger裡實現下訂單、追踪包裹和與客服對話。

3. 簡化分享功能

看到什麼有趣的東西然後分享到Facebook上，已經成為一些默認的做法。但是佐克伯仍然認為現在的方法還不夠簡單，他宣布，將會統一Facebook應用群裡一些和分享有關的互動界面，然後你可以在分享之前，可以提前預覽分享的內容，並且同時可以tag出好友。

5.推出廣告數據追踪和分析工具

應用廣告已經成為Facebook最大的現金牛。所以讓開發者們興奮的是，Facebook這次還推出了面向應用的數據追踪和分析工具Analytics for Apps，這樣在Facebook上投放了廣告了的應用開發者們，就可以追踪到底是什麼樣的人在下載和使用他們的應用。Facebook的平台總監表示，Facebook已經給開發者們了導出了10億的應用安裝量，所以他們決定將這項工具——免費。（此處掌聲熱烈）

這次大會差不多吸引了3000多個開發者參加，所以比起Google I/O這樣一個有一點像是全民參與的大秀場，F8大會更多還是飄蕩著代碼的味道，甚至連Facebook工作人員的T卹背面都統一寫著「We Speak Code」。

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Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。