[Meet創業之星]打破平台界線,FootPonit建立Beacon生態系統
[Meet創業之星]打破平台界線,FootPonit建立Beacon生態系統
2015.04.15 | 創業

「人潮等於錢潮」是商場中不變的真理,只是,到底要如何為自己的生意「帶來人潮」?除了透過電視廣告、DM、促銷活動等行銷手法外,是否還有其他方式吸引顧客上門?Beacon,是智慧商城時代的一大解方。不過,市面上Beacon服務大多採專案形式建置,亦即A商店的Beacon應用無法與B商店的Beacon服務串連,為解決此困境,天奕科技的FootPoint平台則志在建立一個龐大的Beacon生態圈。

「在消費之前就給予實質獎勵,吸引人進來了,錢自然就上門了,」天奕科技總經理陳宗逸表示,這是「小錢換大錢」的概念,商家必須先付出實質獎勵投資顧客,顛覆傳統「先購物,再給予回饋」的想法。天奕科技推出的FootPoint平台就是以此為核心思維,搭配Beacon服務運作。

天奕 FootPoint
(圖說:天奕科技的FootPoint志在建立完整的Beacon服務平台。圖片來源:侯俊偉攝影。)

FootPoint以Beacon藍牙定位裝置為核心,結合App軟體及大數據引擎,按實體通路的導客需求,以「逛街也有酬勞」的免費點數誘因,帶領顧客踏進指定店家(主要為百貨商場、民生通路等),並接觸、試用指定商品,點數則可兌換各項獎勵贈品。

此外,再輔以LBS(Location Based Service)定位推播不同優惠訊息,達成導客到點、科技互動的創新服務,整體服務以平台方式呈現,為通路業者提供精準的導客工具,幫助實體店面達到提升營收的目的;同時藉由定位追蹤機制,協助通路業者進行商場動線、顧客組成等大數據分析,改善商場設計、強化商場競爭力;通過此一服務,將傳統通路升級為「智慧商場」。

值得注意的是,FootPoint還建立一套「電子禮券交換機制」。所有導入FootPoint平台的商家,都會透過Beacon定位裝置推送點數給消費者,而消費者所蒐集到的點數則能在FootPoint平台內所有合作的商家消費。目前FootPoint電子禮券合作廠商已達一萬多家,包括肯德基、7-11、威秀影城、康氏美、台灣大車隊等。

這與過去廠商推出的Beacon服務思維極為不同。許多廠商都是以專案形式導入Beacon應用,或只是小檔期、小場域的活動,難以將Beacon效益進一步擴大;而FootPoint則是以統一平台的概念向商家推廣,拉攏許多業者加入此生態圈,共享利益。

陳宗逸強調,FootPoint希望能幫助商家達到「行銷資源重分配」以及「動線規劃重分配」兩件事。商家必須重新思考,砸大錢花在電視廣告、製作精美DM是否有絕對效益?是否能將傳統行銷管道的預算撥出部分投資到Beacon應用?另一方面,FootPoint平台將留存大筆用戶資料,包括性別、年齡、興趣、走過的動線等,這些大數據分析也可以協助商家重新定位產品行銷方式,甚至是動線的設計等。

目前天奕科技在協助廠商導入FootPoint平台時,不收取Beacon定位裝置的硬體建置費用,而是以「Beacon定位裝置接觸到的人次」來計費,就算只接觸到一人也只收取一人費用,以此類推,希望能藉此吸引商家導入FootPoint的Beacon應用。

【創業快問快答】

Q1.服務的創意來源,是因為發生甚麼事情而有這樣的想法?
因應全球電商市場快速的崛起,而實體通路卻缺乏有效的導客工具這個困境:1.通路導客工具缺乏 2.現有行銷廣告工具效益不明 3.民眾具備消費潛力,但需要引導。本服務的發展動機在產品規劃階段即師法美國、日本近年新創之行銷概念為例,發展國內最創新的行動導客服務。

Q2.長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?
長遠來看,公司將成為科技行銷的領導廠商,iBeacon只是一個工具,但不是業務的界線,藉由發展更完整的產品,提供更全面的服務,才是公司的目標,故APP行動導客是起點,APP行動導覽是延續產品,大數據分析則是後續的重型武器;我們為商場帶來當下的人潮,也為商場永續的經營與改良提供數據。未來則會朝向更多元的虛實整合的產品發展。

Q3.要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
新創公司永遠缺乏的兩項資源是人才及資金,尤其是天奕這類型快速成長的新創公司;天奕的創業團隊擁有最完整的核心職能,但隨業務拓展,各部門皆需有專責執行人員,故持續引進專業、且認同新創事業的人才是我們目前的重點工作項目。資金則是公司成長關鍵,以純資金來說,鑒於團隊過去與創投機構的淵源,並不缺乏資金來源,但真正需要的是能對公司產生綜效的策略型資金,也是天奕未來要持續尋找的方向。

【公司資訊】
公司名稱:天奕科技行銷股份有限公司
服務/產品名稱:FootPoint踩點趣
成立時間:2014年7月
團隊人數: 11人,分研發、業務、行銷、財務、管理部
FootPoint網址:http://www.footpoint.com.tw

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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