[Meet創業之星] 飯店搖身一變智慧旅館，DigiJames為旅人打造舒適的家|數位時代 BusinessNext

進到陌生的飯店房間時，你是否曾經花上好些時間才搞定那複雜的燈控以及空調系統？你知道如何調整電動窗簾嗎？不熟悉的電視遙控器操作、點餐的方式，是否也讓人覺得懊惱？在外住宿有許多不便，陌生、不直覺化的操縱方式，更讓旅人無法好好放鬆。而Docceo公司推出的DigiJames App，就能讓旅人輕鬆完成房間內的各種操控，並讓一般的飯店房間，搖身一變成智慧旅館。

DigiJames的構想，來自Docceo技術總監柯雅瑟（Arthur Kater）過去入住飯店的經歷。

當時柯雅瑟正在承受運動導致的肩膀傷痛，有一次他躺在床上想要關掉床頭燈，並將手臂延伸拉長，試圖找到床邊控制板上的燈光按鈕時，劇烈的疼痛感傳來，讓他這項「千里尋燈」的計畫宣告失敗，不得已只得自行起身關上。好不容易關掉了床頭燈，發現廁所的燈無法在同一個觸控板內就操作關上，雖然無奈也只能再度起身。從此，柯雅瑟便下定決心要尋找能夠加強房客及房間設施互動的解決方案。

Docceo執行長陳泰德（Todd Gordon）表示，他們希望推出的服務，能夠符合四個特點：房間控制與資訊搜集、房客需求建議、飯店資料分析、智慧建築，而Docceo的DigiJames平台就是基於這四個理念所誕生。

Docceo
（圖說：Docceo的DigiJames平台能讓一般飯店變身成智慧旅館。圖片來源：賀大新攝影。）

Docceo的DigiJames系統能加深飯店房客入住體驗與提升飯店經營效率。在房客方面，有以下的效益：
• 可透過DigiJames控制房間的燈光、空調、窗簾和電視。
• DigiJames提供飯店和附近環境精選資訊。
• 可透過DigiJames搜尋餐廳和飯店其他設施。
• DigiJames支援多元客房服務，例如：到房送餐、叫車服務或是請求提供牙刷等。

在飯店經營方面，則有這些效益：
• 可遠端透過DigiJames控制房間的燈光、空調、窗簾和電視，維持適當溫度、節約成本。
• DigiJames系統提供個人化建議性廣告，飯店可向其他公司收取廣告費，轉變成新的收入來源。
• DigiJames提供的客戶分析報告利於飯店更深入了解房客需求以及強化營運管理。

DigiJames平台是以App作為操作入口，使用者進到飯店內後可以自行下載App，或是直接操作由飯店提供內建DigiJames的平板電腦；DigiJames會與房間內的所有系統、感測器整合，讓使用者可透過DigiJames操控所有燈光、家具、空調，甚至是客房服務等；而DigiJames的雲端系統，也導入微軟Azure的機器學習（Machine Learning）功能，能夠對房客主動發出合適建議，也可以協助飯店更深入了解房客需求以及強化營運管理。

Docceo本身專注於軟體平台服務，而硬體方面則積極與能控制燈光、空調的房控系統（RCU）公司、電腦銷售點管理系統（POS）公司還有客房管理系統（PMS）公司等合作，讓飯店業者能藉由Docceo得到一站式服務（One-stop-shop）。

Docceo三位創辦人都與台灣有些淵源，如陳泰德的母親是土生土長的宜蘭人；而另一位創辦人尹克勤（Elias Ek）則在台灣有自己的事業。因此，他們初期選擇台灣做為創業基地，也鎖定國內的旅館飯店業者作為初期推廣客戶。等到在台灣站穩腳步後，再將逐步將市場觸角延伸至香港、新加坡等地。Docceo目前已經與國內知名五星級連鎖飯店業者合作，近期內該飯店就會公開導入DigiJames智慧旅館系統的消息。

【創業快問快答】

Q1. 創業至今，做得最好的三件事為何？
1.分析飯店業者最真實的需求
2.開發簡易操作軟體讓爺爺奶奶都能輕易上手
3.Docceo開發的智能建置系統讓飯店能以低成本將老舊科技升級至現代技術層級

Q2.長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？你們如何完成？
我們真心想改善旅館服務產業（Hospitality Industry），並提供房客不同以往的客房體驗以及協助旅館業者強化營運管理。

每一個產業都需要增加效率來增加營收以及更重要的環境價值，因此我們希望透過收集更多數據，接著分析轉換成更好的服務和經營方式來達到這個目的。

Q3.要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
Docceo近期需要籌措資金來強化產品研發以及培育行銷團隊，當然我們也歡迎任何能與飯店聯繫互動的形式。

【公司資訊】
公司名稱：Docceo，得仕優科技股份有限公司
服務/產品名稱：DigiJames
成立時間：101 年 11 月 19 日
產品網址：http://www.docceo.com

一間小店的行動，如何匯聚成改變地方的能量？由永豐金控支持、永豐基金會推動的第4屆「小店永豐故事展」，10月1日於台北華山1914文化創意產業園區中4B館登場，精選展出10家來自全台各地的在地實踐故事。現場由入選團隊高雄「台青蕉」香蕉創意工作坊旗下的台青蕉樂團，以活力充沛的不插電演出點燃氛圍。

「台青蕉樂團帶來充滿在地生命力的演出，熱鬧活潑的演唱，就像小店的鮮活生命力。」永豐基金會董事長陳思寬表示，「當有人看見、有人回應、有人加入，一間小店的行動，就會慢慢成為一群人的力量。」她也邀請民眾週末前往華山，「走走、看看、吃吃、買買，讓我們一起成為改變地方的力量。」

10家獲選小店，橫跨飲食、工藝與循環經濟

「小店永豐計畫」源自永豐金控深耕在地、關注不同群體獨特需求的理念，以經濟為樞紐轉動地方生活。計畫自2022年10月啟動，每年投入上千萬資源，支持兼具自立與利人精神的小店，足跡遍及臺灣本島與離島城鄉，逐漸在社會各角落帶來迴響。

今年成果發表以「成團，開張！」為題，10家獲選小店齊聚華山，把一路累積的方法與故事向更多人打開，呈現10個正在地方發生的行動。本屆小店的經營型態涵蓋飲食、文化、工藝、環境、循環經濟及社會參與，領域各異，共同之處在於讓原本停下來、散開來，或逐漸被遺忘的人事物重新產生關係：地方因此開始說話，文化開始流動，人重新聚在一起。

作為微型經濟主體，小店靈活發展出多元型態的交流體驗，從量到質，再走向有意識的串連協作，成為社區鄉里的韌性據點。從一間店到一個街區，再從街區擴展至鄉里，大企業觸及不到的人間煙火，就由小店帶來改變。

addLEss把舊衣送回市場、杉恆壹樹讓玫瑰進企業供應鏈

同樣從地方需求出發，兩家獲選小店各自找到不同的熱情領域。

身為母親，也愛買衣服，「addLEss循環時尚」創辦人黃瑾茹不捨衣物因孩子長大或喜新厭舊而閒置，以「讓舊衣重返市場、平價流通」為初衷創辦平台，投入後才發現營運遠比預期複雜。

在addLEss，二手衣須歷經「初篩、細篩、送洗、定價、上架、拍照、入庫」7道工序，並依品質細分為5級。目前平台每月處理的衣物，上架率僅約4成；其餘6成無法上架的衣物，則依特性捐贈社福機構，或轉製為再生衣架等環保商品。

「單純的二手衣買賣，我認為還不足以解決衣物浪費的問題，我想做的是盡可能讓所有衣服都進到循環。」黃瑾茹指出，二手衣產業的流程高度仰賴人工、產能有限，是營運最大的瓶頸，也是她參與「小店永豐計畫」的契機。

在永豐支持下，addLEss導入AI智慧倉儲、將超商物流納入衣循環生態系，預計處理量可提升至3倍。在參與計劃過程中，她印象深刻的是永豐評審曾說：「我覺得你是想要做一個生態系」，這句話說中她心中所想、令她倍感欣慰。隨著數位後台逐步完備，黃瑾茹期盼串連更多品牌與消費者投入減碳經濟，朝著「讓每件衣服都有去處」的目標邁進。

在高雄杉林，青農王宥勝則把家中原本打算收掉的休閒農場，轉型為有機食用玫瑰產地。

擁有20年餐飲資歷的他，起初將玫瑰製成花醬赴歐洲參賽，沒想到獲得不錯的成果，就此帶著家裡轉種玫瑰，將食用玫瑰嫁接於台灣原生薔薇，種植有機樹玫瑰。「我不想只是當一個年輕的勞動力，而是希望我的投入能為地方帶來新氣象。」王宥勝表示，盼藉由玫瑰提升地方認同感，因此他將大愛商業中心建置作為地方創生基地，讓在地人有地方可匯集、也讓外地人藉此認識杉林。

隨著產量暴增，玫瑰也成為連結社區長輩的紐帶。周邊客家、閩南與原住民社區的長輩會協助分選、撥花，動動手指、也聊聊天；再結合在地小農契作，產量從年產270公斤躍升至月產1,800公斤，所種植的玫瑰原料更進入知名企業供應鏈，玫瑰果醬與花茶亦獲iTQi星級肯定。

王宥勝坦言，第2屆曾報名未入選，本屆獲選後認為，除了有資金挹注，最大的支持是曝光。在永豐支持下，他將持續優化新設的青農共創基地；短期讓大家知道國產玫瑰可媲美進口玫瑰，長期則期待台灣成為玫瑰輸出國，「希望大家想到台灣有機玫瑰的時候，可以想到高雄杉林！」

小店持續發光，第5屆小店永豐計畫啟動徵選

除了成果發表，本屆「小店永豐故事展」同步於華山1914文化創意產業園區中4B館展出。作為永豐基金會每年匯集地方第一線觀察與土地故事的平台，今年透過10家獲選小店的實踐行動，向大眾展現地方正在萌芽的轉變。

10月3日至4日週末登場的「小店永豐市集」，更集結眾多小店設攤，讓民眾在走逛、品嚐與選購之間，近距離感受扎根在地的鮮活風土。

隨著第4屆圓滿落幕，第5屆「小店永豐計畫」也已正式展開徵選，持續尋找兼具自立與利他精神的在地經營者。永豐基金會將持續提供實質資金、陪伴資源與推廣舞台，支持更多以一間店回應地方需求的夥伴；當更多小店加入，原本散落各地的人事物得以重新連結，地方的未來，也有了繼續發生的可能。

第5屆小店永豐計劃徵選資訊請見官網 https://www.sinopacfoundation.org.tw/sinopac_found/public/event-method.html