歐盟控告Google欺騙消費者,搜尋結果不公正

2015.04.16 by
楊晨欣
歐盟控告Google欺騙消費者,搜尋結果不公正
歐盟控告Google對消費者與其競爭對手的欺騙行為,經過5年的調查,歐盟認為Google扭曲了網路搜尋結果,以偏好自己的線上購物服務(Goo...

歐盟控告Google對消費者與其競爭對手的欺騙行為,經過5年的調查,歐盟認為Google扭曲了網路搜尋結果,以偏好自己的線上購物服務(Google Shopping)。

圖說明

歐盟表示已經對Google寄出反駁聲明書,給予10週時間讓Google為自己立場發聲。如果Google無法證明自己的清白,將可能面臨支付罰款。

歐盟競爭委員會一員Margrethe Vestager認為,如果企業無法出現在搜尋結果、無法被消費者找到,他們自然也就無法做生意。但是委員會並不是為了干涉Google的搜尋顯示設計方式,而是想確定購物者是否能夠看到「最佳搜尋結果」。

歐洲市場目前貢獻Google總收益的35%,而在歐洲市場上,Google搜尋市占率超過90%,可說是幾近壟斷。(美國市場市占目前為65%。)

在歐盟對Google發出聲明後,Google立即做出回應。Google認為,對消費者而言,網路上有相當多選擇作為搜尋工具,同時也有不只一家線上購物服務,Google雖然是最常用的搜尋工具,但對消費者的選擇並不會造成傷害。

此外,Google也以德國市場為例,此區Amazon與eBay才是線上購物的2大龍頭,Google Shopping的市占並還無法對市場造成影響。

資料來源:GoogleBloomberg BusinessReuters

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