國際品牌追求大成長
國際品牌追求大成長
2005.10.15 | 行銷

每到週末假日,香港民眾開車經過羅湖,到深圳採購便宜的日用品,而來自上海和北京的觀光客,卻飛抵香港到中環的精品店血拚。這是最近經常被大陸廣告業者提起的故事,用來說明一個正在崛起中的強大購買力族群。
的確如此。代表頂級時尚的亞曼尼(Giorgio Armani)和卡地亞(Cartier)等旗艦店於去年在上海外灘先後開幕,至此所有一線的國際品牌,包含香奈爾(Chanel)、路易威登(LV)、普拉達(Prada)和古馳(Gucci),都已在中國市場到齊。
北京故宮天安門外的長安大街邊上、地段最昂貴的王府井東方廣場裡,是另一處國際精品店落腳之處。這些店面的風格和陳設,和東京原宿明治神宮外的表參道邊上相比,仍有差距,但是店內產品的標價卻更高,人潮也更多。

買奢侈品追求成功與富有

(華爾街日報)報導,中國已成為日本和美國之後,全世界第三大的奢侈品消費市場,而且很可能在幾年內將躍升第二大。除了服飾、皮包、鞋子、珠寶和名錶這些時尚精品之外,中國消費者對於汽車、家具、高爾夫球和海外旅遊等高價產品的需求,也在快速上升。
法國已經對中國觀光客人數設限,因為號稱世界時尚之都的巴黎,在今年夏天的觀光旺季,好像變成了中國城,塞納河畔和香榭麗舍大道上到處是喧嘩的中國觀光客。中國今年到法國旅遊人數高達五十萬。
「中國消費者渴望追求任何代表成功和富有的產品,至於不同的品牌其背後代表的不同定位和個性,大部分消費者並不清楚,」尚思諮詢創意總監王懿行分析。王懿行是資深廣告人,在台灣廣告圈超過二十年,近兩年轉戰上海。 她舉例,香奈爾的衣服剪裁,只適合身材高挑瘦長的人,但是山本耀司的衣服一般身材的人穿起來也好看,可是對於大陸的時尚名媛來說,知名度高的香奈爾毫無疑問會成為首選,「因為代表了成功與富有。」
中國社會正極力擺脫貧困走向富裕,而國際品牌幫助許多消費者完成這種識別工作,讓他們在同儕中重新定位。甚至價格成了他們辨識品牌的工具之一,「售價愈貴,就代表層次更高,」王懿行觀察。

聚焦分眾市場各個擊破

這些處於金字塔頂端、動輒花費數千甚至上萬人民幣購物的消費者,人數究竟有多少,尚未有明確統計,只知道大多數分布在北京、上海和廣州等一級城市,以及南京、杭州、武漢和成都這些大城市中,這些人也是萬事達卡(Master Card)和美國運通卡(American Express)進軍中國時首先鎖定的客戶群。
即便是購買力較弱的內地市場和二、三、四級城市,對美好生活的嚮往並未減退,但他們對品牌的訊息較缺乏也不敏感。這群將近七.五億人的龐大消費群,為國際品牌和中國本地自創品牌的業者,提供新的機會與挑戰。
美國(商業週刊)(Business Week)在一篇「中國讓一千種品牌滋長」的文章中指出,中國有超過一百種常用方言,各地文化、氣候、所得和消費習性差異太大,沒有一種品牌和產品可以全國適用,必須用分眾市場概念各個擊破,才能贏得一級城市以外的地區性市場。以知名廣告公司葛瑞為例,就把中國的青少年細分為十一種類別,主要是以生活型態、購物傾向和對流行的敏感度做區分。
為了第一手掌握客戶想法,通用汽車就派設計師和工程師飛到廣西,坐在路邊與開小客車的司機抽煙聊天,以利生產出滿足他們需要的車型。出身草根的中國本地新銳車廠,如奇瑞和吉利,推出各式低價車型,包含五十萬新台幣的家庭房車主打中產階級,以及十五萬新台幣有找的小車子吸引大學畢業生,並迅速竄升為中國新品牌。中國去年汽車銷售量約在三百五十至三百八十萬台之間。「在同一時間有一萬一千支新手機廝殺的中國市場,許多可能性是存在的,」索尼愛利信中國副總裁寧述勇指出。
也因此,許多規則還不存在,唯創意勝出。在電梯裡、地鐵內、飛機座位背後,都是品牌業者發掘的新廣告位置,百貨公司中庭和戶外廣場,則是每天上演著一場場佛朗明哥舞蹈、小提琴演奏、流行歌曲演唱或模特兒走秀等活動招攬觀眾,炒熱場面,再輔以台下業務員銷售產品。他們不但要搶市場占有率,更要搶心靈占有率。
中國人均所得僅一千三百五十美元,但是目前民間儲蓄高達十一兆人民幣。刺激消費帶動內需,是中國既定的經濟政策,本意就是要鼓勵民眾消費。今年十一黃金週剛過,七天內出遊人數約一億,對所有品牌業者又是一大鼓舞。
從中國品牌走向世界名牌,這條路上最大的障礙,就是蜂擁而至的世界品牌。這場土洋大戰不論誰勝誰負,正在啟蒙的消費者都將成為最終贏家。

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AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來
AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來

Google 近日推出 Gemini 3 模型,再次把生成式 AI 的技術邊界往前推了一大步。在全球 AI 競賽全面加速的此刻,市場關注的已不只是模型能力,還有 AI 將如何重塑產業版圖?又會帶來哪些結構性變化?

在 2025 Meet Taipei 全球創業趨勢論壇上,中華電信投資事業處副總經理陳元凱以「AI 華爾滋:中華電信如何帶領產業舞出創新韌性新篇章」為題,分享中華電信如何在 AI 浪潮下重新定位自己——不只是基礎建設的提供者,更是引領台灣產業邁向 AI 時代的領舞者。

AI 趨勢下的三大支柱:從領先電信商到 AI 轉型夥伴

「AI 是當下最具前景、最能推動創新的力量。」陳元凱一開場便指出,從 2025 年全球募資趨勢可以明顯看到,AI 的投資焦點正開始從模型與基礎建設,轉向更貼近產業場景的應用層面,如:AI Agent、工業自動化、無人機等各種創新應用。

面對這股趨勢浪潮,中華電信作為市值逾兆元、台灣最大行動與寬頻服務供應商,不僅要思考「如何讓自身轉型速度跟上 AI 時代」,更須以宏觀視野,將自身的 AI 實戰經驗轉化成可複製的方法論,協助個人家庭用戶、企業客戶、海外台商以及跨國全球企業一起邁向以 AI 賦能的未來。

為此,中華電信提出三大支柱,第一根支柱:數位韌性,打造最可靠且無所不在的網路環境。第二根支柱:智慧驅動,透過 AI Factory 與內外部創新,加速企業 AI 轉型的腳步。第三根支柱:永續未來,將能源轉型、ESG 與循環經濟納入核心策略,持續向淨零碳排邁進。

數位韌性:以「海地星空」四層網路打底,打造具備 AI 韌性的寬頻網路基礎設施

數位韌性,是指提供可信賴的連網能力,這是所有 AI 應用的基礎,有了穩定的網路,資料才能更大量、更快速且安全的流動。陳元凱在演講中特別強調,中華電信近年的核心策略之一,就是打造足以支撐 AI 時代大量資料流動需求的「數位韌性」,並具體落實在海、地、星、空四層網路架構上。

在海底,中華電信已投資興建 14 條國際海纜和 10 條國內海纜,讓台灣能穩定連結到美國、日本、歐洲、東南亞等地,這是台灣面向全球的資訊主幹線。在台灣地面,中華電信一方面持續擴大光纖、4G、5G 的部署,另一方面也以微波系統補強山區、偏鄉或其他特殊地區的通訊服務,讓網路真正做到連得上、連得穩。同時,展望未來 AI 時代的網路需求,積極投入 IOWN 次世代全光化網路的前瞻布局。

再往上走向天空,中華電信導入 OneWeb 的低軌衛星(LEO),作為地面通訊中斷時的即時備援。而在低軌衛星之外,還有 ST-2 高軌衛星(GEO)、Astranis 的微型高軌衛星及 SES O3b 中軌衛星(MEO),打造出整合高中低多軌道衛星的新世代衛星通訊網路,確保台灣在任何環境下都能維持穩定連線。

智慧驅動:用 AI Factory 平台加速企業導入智慧應用

透過由「海、地、星、空」打造的高密度通訊網絡,中華電信建構出真正的數位韌性,確保企業在任何情境下都能保持連線不中斷。並以此為基礎,向上發展出第二根支柱智慧驅動,並以自主研發的 AI Factory 平台,加速賦能產業智慧轉型。

AI Factory 平台共分為三層,最底層為資源平台,以 hicloud AI 算力雲提供運算、儲存等資源 ,讓企業能以更低成本、更高效率取得 AI 所需的算力。中層是模型訓練與推論平台,中華電信整合 AI 算法、DeepFlow 平台,提供開發者一站式模型訓練、微調、推論等服務,有效縮短模型開發時間。最上層則是 AI 服務平台,中華電信將經過內部驗證與外部協作的 AI 應用,轉化為可快速導入的解決方案,讓企業不必從零開始,大幅降低導入門檻。

陳元凱進一步說明,中華電信如何運用「內服」與「外用」兩大策略,打造可快速複製並導入的 AI 解決方案。「內服」指的是,中華電信將 AI 導入(如人力資源、行銷、網路維運等)內部營運流程,透過實際運作驗證可行性,再將這些「經過實戰驗證」的模式,轉化為外部可用的解決方案。

舉例來說,智慧客服中心導入 AI Agent 協助客服人員快速查找資料,使知識檢索有效提升效率逾 44% ,並同步提升線上客服整體滿意度。智慧門市則透過 AI 重新優化櫃台作業與案件檢核流程,不僅讓門市客戶整體等候時間縮短 23%,也提高案件檢核效率 33%。這些成果證明 AI 對提升作業效率的實質效益,更成為可直接輸出給企業客戶的最佳範例。

從內部創業到外部生態:串起台灣 AI 的創新動能

除了打造企業所需的 AI 解決方案之外,中華電信也不遺餘力推動 AI 創新創業生態系,策略做法則是從內部創新以及外部合作兩個方向著手,持續挖掘企業真正需要的 AI 創新解決方案。

在內部創新面向,中華電信積極培育內部創業文化,鼓勵員工成為「內部創業者」,並提供相應資源支持員工將創新想法落地,今(2025)年 10 月成立、專注於 GenAI 服務的中華創智國際(CHT InventAI),便是第一個正式從內部孵化育成的 AI 新創公司。第二家聚焦邊緣(Edge AI)與智慧影像的新創團隊,也將在 2026 年正式落地。這代表中華電信不僅是擁抱 AI,更將其視為可以獨立成長的戰略事業體。

在外部創新合作面向,中華電信持續打造更開放的創新生態系來加速 AI 應用的擴散。從 2018 年啟動台灣首個由電信業主導的 5G 加速器以來,至今已陪跑超過 80 支新創團隊,其中有兩家成功上市。未來,中華電信仍將持續透過加速器與新創一起共創新解方,成為企業邁向 AI 的重要推力。

陳元凱在演講最後強調:「AI 發展才正要起步。」在這波浪潮中,中華電信將以電信服務、企業解決方案及成長型投資(M&A)組成的 AI 飛輪,持續站在最前線引領創新,希望透過 AI 飛輪的轉動,不僅推動中華電信自身成長,更能帶動台灣企業積極擁抱 AI,共同進入 AI 加速的大未來。

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