[柏林創業現場一]非常不德國:Berlin is poor,but sexy!
[柏林創業現場一]非常不德國:Berlin is poor,but sexy!
2015.05.01 | 科技

「這是,柏林的掙脫術。歷史的繩索曾經牢牢套住這城市,但柏林的反叛精神沒有被摧毀,城市從廢墟裡重生,推倒了切割人民的冰冷圍牆,逃脫過往的陰霾,這是全新的柏林。」這是《叛逆柏林》作者陳思宏對於柏林的感觸。

「柏林是個兼容並蓄的城市。來自世界各地的創業家,不認為身在異鄉,而是一個新世界,他們一不小心就駐足在此,成為Berliner(柏林人)。」對我而言。

圖說明
(圖說:柏林的辦公室租金價格僅是倫敦的20%,這是柏林的最大優勢。攝影:翁書婷)

巧遇中東戰火創業家

「地址:Saarbrücker Straße 24。」柏林知名創客空間Fab Lab藏身在Mitte區一座啤酒廠二樓,在這裡我遇見了27歲,棕色頭髮的艾哈邁德 (Ahmad)。他神情害羞,小聲地跟我說「嗨!」,而不是德國人爽朗大聲的「哈嚕(Hallo)」。

「歡迎來到Fab Lab Berlin!..我要把柏林學到的創客文化帶回去敘利亞,造福我的家鄉。」艾哈邁德說。原來他來自敘利亞(Syria),這個自2011年阿拉伯之春就戰火不斷,死傷數破20萬,200萬人無家可歸的憂傷國度。他才剛到柏林一個月,大學念電腦科學,是個創業家,參加Startup Weekend活動後,開了敘利亞第一家創客空間T3DMaker,販售3D Printer外銷到伊拉克與約旦,但因戰爭送貨不便公司停擺,在Startup Weekend主辦單位幫助下來到柏林。

圖說明
(圖說:來自敘利亞(Syria)的創業家艾哈邁德 (Ahmad)。圖片來源:Ahmad。)

「柏林物價比較便宜,倫敦太昂貴了!而且我要在柏林工業大學(Technische Universität Berlin)繼續我的碩士學業,這學校在機器人與自動化方面都是世界頂尖。」艾哈邁德說這句話的時候,眼睛好亮。從他的眼睛中,我沒看到戰火的憂傷,只看到無限希望。

兩天後,在柏林著名加速器Axel Springer Plug and Play週二團隊Demo時間,我又遇到一個堅毅明亮眼睛。他是阿敏(Mostafa Amin)來自埃及,是獨立媒體EGYPTIAN STREETS的共同創辦人。「我們拿到歐洲最大媒體集團 Axel Springer 的資金,此外,Axel Springer還幫我們和BBC與CNN等國際媒體撮合合作機會。」阿敏感激地說。

圖說明
(圖說:EGYPTIAN STREETS共同創辦人Mostafa Amin。圖片來源:Axel Springer Plug and Play。)

艾哈邁德與阿敏,只是每年數百名湧進柏林,尋找機會的創業家縮影。除了中東創業者,從柏林中央車站坐上火車,八小時內就可抵達波蘭首都「華沙」,柏林湧入大量波蘭與愛沙尼亞等東歐創業者。甚至[猶太以色列創業家也原諒納粹大屠殺歷史來到柏林創業]。

柏林魅力不言可喻。

為什麼這些人來到柏林,不去英國倫敦呢?「Berlin is cheap」,從政府官員、創投與創業家,全都毫不遲疑地說出這個答案。

Berlin ist arm,aber sexy(柏林很窮,但很性感)

「Berlin ist arm, aber sexy(柏林很窮,但很性感)。」2003年,柏林市長Klaus Wowereit 為了幫貧困的柏林招商說出這名言。「柏林破產了..柏林一個城市的負債金額(新台幣1,200億元),竟相當於摩洛哥一個國家的GDP水準,人口流失三分之一,更慘的是,柏林竟然是全歐洲44個國家中,唯一比國內其他城市還要窮困的首都...柏林愛樂的預算凍結,市府廣場上的噴水池也被迫關上,柏林市長下台。」《商業周刊》如此形容2001年的柏林。

柏林統計局則指出,1996年到2004柏林GDP成長率大多在-1%至-2%徘徊,比起同期整個德國約1%至2%的成績,非常遜色。但窮困的柏林卻成為卡巴萊(Cabaret)歌舞表演、達達派藝術和爵士樂的集中地,讓柏林有著豐沛文化底藴。「窮留學生、藝術家、無政府主義者、素食有機人…來這個髒髒舊舊卻什麼都有的城市拾荒...這些拾荒客,就是柏林之所以會成為性感柏林的原因。」《ÜBerliner 柏林人誌》寫道。

在柏林圍牆倒塌後25年的今天,柏林經濟復蘇,GDP超越德國平均值。柏林不再貧窮,但和歐洲創業之都倫敦相比還是便宜。「柏林的辦公室租金價格僅是倫敦的20%,這是柏林的最大優勢。」Berlin Partner Coordinator Berlin Startup Unit官員Carl-Philipp Wackernagel說。

根據全球物價數據庫Nunbeo,柏林的消費物價(Comsumer Price)比倫敦便宜33.19%、房屋租金更比倫敦便宜68.82%、員工薪資(Average Monthly Disposable Salary)便宜38.24%。

圖說明
(圖說:柏林經濟復蘇,GDP超越德國平均值,柏林不再貧窮。攝影:翁書婷)

柏林除了物價便宜,還坐擁歐洲第一大,全球第四大經濟體德國。有八千萬人口,占歐盟16%,國內生產總值更佔歐洲21%。「光是德國市場本身就很驚人,我們還可以從德國出發拓展整個歐洲。」從美國到柏林創業的汽車共享服務MatchRider共同創辦人Katina Schneider 說。

這樣的環境成為創業豐沛土壤,碰撞創新火花。「每20個小時,就有一個科技為背景的新創公司誕生在柏林。目前已經有超過2500家科技新創聚集在此。世界最大音樂分享平台SoundCloud公司就從自瑞典來到柏林。」《衛報》這麼形容。

新創非常不德國

「柏林是個非常不德國的地方。」許良翰說。Guten Morgan(早安)、Danke schön(非常謝謝你),走在德國,不管是S-Bahn或U-Bahn等地鐵、Französische Straße等街道名亦或是書報攤以德文書報為主流,日常溝通亦為德語。但一走進加速器或孵化器,英語重要性超越德語。

圖說明
(圖說:德國地鐵U-Bahn Französische Straße站。攝影:翁書婷)

「柏林是一個對外國人非常友善的城市,在德國創業只會英語不會德語也可自在生活。」Axel Springer Plug and Play加速器執行長Jörg Rheinboldt說。裡頭的團隊,以英語Demo,創辦人就算英語不流利,有濃濃德式口音、忘記單字不斷停頓,也是要講英語。「我們在選擇團隊時,英語能力也是重要考量」歐洲最大加加速器StartupBootcamps營運長Leon Kirchhoff堅定地說。

走進全球前三大食品外送服務公司Delivery Hero發言人Bodo von Braunmühl特別強調「公司以英語為主要語言,員工有55%來自德國之外的國家,」。德國大企業德國電信旗下加速器hub:Raum也很「不德國」,除了投資孵化德國團隊,也投資波蘭與以色列公司。「我們需要更國際化更多元化的案源。」執行長Peter Borchers告訴我。

德國在2012年推出「藍卡政策」,允許曾經或正在德國留學的畢業生、出現人才荒的特定領域人才,僅需提供高等學校畢業證明和保證至少獲得47600歐元年薪(2014年)(稀少的職業至少37128歐元即可(2014年))可提前獲得永久居留權。而曾經誕生出10位諾貝爾獎得主的知名大學柏林工業大學(TU-Berlin)有20%的學生來自於國外,使該校相比德國其他大學更具國際化色彩。

柏林是個虛懷的城市。讓來自世界各地的創業家,不認為身在異鄉,而是一個新世界,他們一不小心就駐足在此,成為Berliner(柏林人)。

關鍵字: #創新創業
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串聯線上、線下,7-ELEVEN打造全台最綿密的零售媒體聯播網
串聯線上、線下,7-ELEVEN打造全台最綿密的零售媒體聯播網

零售媒體正改寫行銷遊戲規則!近日7-ELEVEN、PRESCO統一數網及統一資訊聯合舉辦「零售媒體新紀元RMN媒體說明會」,邀來產業專家分享零售媒體的第一手觀察,吸引近200位品牌廣告主、行銷代理商與合作夥伴出席,展現7-ELEVEN零售媒體聯播網(Retail Media Network, RMN)的高度關注與潛力。

7-ELEVEN、PRESCO統一數網及統一資訊聯合舉辦「零售媒體新紀元RMN媒體說明會」,產業專家
7-ELEVEN、PRESCO統一數網及統一資訊聯合舉辦「零售媒體新紀元RMN媒體說明會」,產業專家齊聚一堂,分享零售媒體最新趨勢。
圖/ 數位時代

在全通路快速發展的時代,各大品牌都積極尋求更精準觸及消費者的方式,7-ELEVEN以全台超過7100家門市為基礎,搭配近7000台的OPEN!CHANNEL數位看板、超過16000台X POS收銀機、3500台冰櫃上方螢幕、超過300台pDOOH(程序化數位戶外廣告)櫥窗數位看板,再加上擁有1900萬uniopen會員的 OPENPOINT APP,建構出全台覆蓋率最高的零售媒體網路,品牌廣告能在日常生活中隨時出現,實現從線上到線下的無縫廣告體驗。

「超商不只是購物場所,而是人與人,甚至是品牌與消費者接觸的連接點,」統一超商表示。7-ELEVEN零售媒體的優勢,就是利用遍布全台廣泛且綿密的通路門市,結合消費者每日線上、線下造訪,不僅成功打造全台最大的數據集中地,更有超過26000台螢幕數量,覆蓋率高於其他通路與交通樞紐,滿足品牌的全通路行銷需求。

全台據點最多的零售戶外聯播網OPEN!CHANNEL,搶攻結帳最後一哩路

7-ELEVEN在線上以1900萬uniopen會員的OPENPOINT APP為基礎,串聯線上與線
7-ELEVEN在線上以1900萬uniopen會員的OPENPOINT APP為基礎,串聯線上與線下。
圖/ 數位時代

7-ELEVEN不僅擁有遍布全台的門市,每日進店來客數高達數百萬人次,還有位於結帳櫃台上方螢幕、全台最綿密的零售戶外聯播網OPEN!CHANNEL,PRESCO統一數網指出,「OPEN!CHANNEL的特色就是兼具廣度與準度。」在廣度上,位於結帳櫃台上方的OPEN!CHANNEL螢幕,全台共有近7000台,7-ELEVEN計算過,消費者在結帳時,大約停留40秒,是觸及消費者的最佳時刻。消費者一周平均觀看3.6天,接觸比例高達6成,僅次電視,有效觸及各大族群。

7-ELEVEN擁有全台最綿密的零售戶外聯播網OPEN!CHANNEL,兼具廣度與準度。
7-ELEVEN擁有全台最綿密的零售戶外聯播網OPEN!CHANNEL,兼具廣度與準度。
圖/ 數位時代

在準度上,導入獨家的人臉辨識技術,打造全台唯一以觀看計費的數位戶外廣告,以60度角加上5公尺的辨識範圍,只要消費者抬頭觀看螢幕,注視2秒即可判別性別、年齡,觀看5秒才視為一位收視者(viewer),精準計算廣告曝光和效益。OPEN!CHANNEL也提供多元條件篩選,包含年齡、性別、門市區域、投放時段等,協助品牌準確鎖定目標客群,等同於網路數位媒體的特性與銷售機制。

X POS收銀機螢幕則是消費者的最後一哩路,結帳、繳費必看畫面,目前共有高達16000台螢幕,搶占顧客最後一秒關注,適合新品上市、限量優惠或重大節慶促銷使用在每天擁有最大的曝光量。

7-ELEVEN不斷透過線上、線下通路,縮短消費者購買的最後一哩路。
7-ELEVEN不斷透過線上、線下通路,縮短消費者購買的最後一哩路。
圖/ 數位時代

統一資訊表示,在全通路商業加速發展的時代,品牌與商家正積極尋求更精準、更有效的消費者觸達方式。透過統一資訊的RMN-R技術可透過匯聚消費者輪廓、零售資料、會員點數資料、門市資訊、跨集團銷售資料,建構第一方數據;藉由 AI 賦能,找出隱性偏好,打造會員精準受眾包,預測消費者行為模式。再藉由統一超商全台覆蓋率最高的零售媒體聯播網,結合線上與線下多元通路媒體資源,讓品牌廣告主能在消費者的日常場景中實現零距離行銷。

泰國7-ELEVEN也和廣告公司PLAN B合作,在至少 5,000 家門市佈建數位螢幕廣告,投資超過 30 億泰銖,集中在飲料冷凍櫃上方、食品冷凍櫃(即食食品和乳製品上方)、及其他陳列區(例如食品和飲料、零食、個人護理產品和消費品等)貨架上方。這三個陳列區都被視為顧客能夠清楚看到廣告媒體的重要位置。透過大量曝光,可將品牌形象直接植入消費者心中。

遍布各大商圈的pDOOH櫥窗數位看板,則是門市對外最亮眼的位置,高亮度、大屏幕吸睛度十足,只要路過一定看見,鎖定高人流熱點鋪機,還能客製化鎖定受眾,創造高曝光和高到店轉換。位在冷藏/冷凍冰櫃上方的數位看板,是消費者購物動線上的黃金位置,2025年預計導入1800家門市,達3500台螢幕數量。

TenMax商務開發總監林聖鈞表示,零售通路的數位螢幕已成為品牌觸及消費者的重要場域。以 7-ELEVEN 為例,高密度的人流與日常高頻接觸,讓螢幕能自然融入日常軌跡,成為影響消費決策的關鍵觸點。

TenMax pDOOH結合零售數據與 AI 技術,能依據時段、天氣與人流狀況即時調整訊息,並針對不同地區與店型進行精準投放。例如在夜生活聚集區播放啤酒廣告,或於大考前鎖定學區門市,推廣補習班訊息。數據驅動的場域策略,讓廣告真正嵌入消費者的日常場景,提升轉換率。

此外,搭配 Beacon 與 LINE OA,品牌能在消費者靠近門市時即時推播優惠,進一步放大線上線下的整合效益。以某啤酒品牌活動為例,結合銷售數據、夜生活與商辦區等場域特徵,鎖定 18–35 歲白領族群,在下班至深夜的高消費時段投放廣告,並搭配 LINE Beacon 推播,最終帶動人流超過 55 萬人次,創造 10% 銷量成長。

一日生活圈實現沉浸式傳播體驗

電獺股份有限公司共同創辦人兼執行長謝綸表示,憑藉累積超過55億次月度使用者行為分析經驗,結合擁有1900萬會員的OPENPOINT APP與超過7100間門市的消費數據,電獺能夠實現線上與線下行為的完整耦合分析。透過關鍵詞和商品名稱精準鎖定受眾,以及RFM客戶價值分析模型,品牌主不僅購買廣告曝光,更能獲得完整的零售市調報告,實現「100% 第一方數據」的精準投放策略。同時,電獺也讓超商線上廣告可在線下銷售的成果歸因,有飲料品牌透過OPENPOINT APP廣告投遞,期間銷量較未投遞時大增43.42%,顯見超商廣告版位的獨特價值!

電獺共同創辦人兼副執行長蘇芃翰進一步分享,透過跨域數據整合技術,能將客戶的線上數據與超商零售數據比對,整體比對成功率超過51%,實現1:1行為追蹤的精準投放。同時運用AI Agent智慧投遞決策,廣告主只需用自然語言描述想要觸及的客群,系統就能自動產生相對應的廣告投放策略,讓精準行銷更加直覺便利。

透過跨域數據整合技術,將廣告主的線上數據與超商零售數據比對,實現精準投放。
透過跨域數據整合技術,將廣告主的線上數據與超商零售數據比對,實現精準投放。
圖/ 統一超商

這些綿密的線上、線下通路,串聯起7-ELEVEN的一日生活圈,不管是早上買咖啡、中午買便當,進店看到數位螢幕和X POS收銀機,下午滑手機看到各式社群廣告,晚上又用APP付款,都能帶來無縫的沉浸式傳播體驗,最終引導顧客完成購買,「每天接觸7-ELEVEN零售媒體的場景,非常多元且不間斷,這是7-ELEVEN零售媒體的特色和強項,為廣告主帶來的價值不只有廣告曝光,而是透過線上、線下整合,讓品牌能夠精準、即時、有效率的在日常生活中和消費者接觸,」統一超商表示。

品牌主也現身說法,美國營養品牌貝比D在母親節檔期,以OPENPOINT APP 分眾廣告及再行銷優化,廣告點擊率飆升至8%以上,透過系統深度洞察,受眾輪廓以45-54歲的都會區跨性別,具備消費力且關注健康的族群。廣告主表示,原先只鎖定母嬰族群,沒想到透過數據分析發現,上班族對維生素D補充品同樣有強烈需求,成功協助客戶發掘跨世代受眾的市場潛力,證明數據驅動行銷策略的有效性。

而電信漫遊商JetFi為了推廣消費者無需更換SIM卡就可使用,以7-ELEVEN櫥窗數位看板的大屏幕動態呈現特性,讓路過人群在短時間內了解產品訴求,並掃碼下載JetFi eSIM App免費體驗。廣告上線後詢問度大幅提升,帶動JetFi eSIM App在iOS旅遊類排名迅速從100名外,最高攀升至前30名,成效顯著。

品牌主現身說法,分享7-ELEVEN零售媒體的優勢。
品牌主現身說法,分享7-ELEVEN零售媒體的優勢。
圖/ 數位時代

強強聯手,整合通路與媒體數據

Google Taiwan資深業務總監蔡秉諺認為,零售媒體有三大元素,分別是通路、流量和消費者,「零售代表通路,媒體代表流量,所有通路和流量的目的,最後都是希望和消費者有更多互動。」

事實上,零售媒體已是全球行銷趨勢之一,日本知名的AEON超市透過分析820萬APP用戶數據,提供品牌主更精準的廣告投放;日本7-ELEVEN則針對看過YouTube新品廣告的人,再推送APP折價券,有效提高購買率;台灣RMN正在起步,未來也將帶來不少影響,成為行銷新助力。

在零售通路競爭激烈的情況下,品牌要如何行銷?蔡秉諺認為,「必須要強強聯手!」結合既有的強勢零售通路,和覆蓋整體台灣市場的廣大媒體流量,這正是7-ELEVEN和Google的優勢所在。

7-ELEVEN與Google攜手,未來品牌主可運用7-ELEVEN的會員數據和Google的廣告數
7-ELEVEN與Google攜手,未來品牌主可運用7-ELEVEN的會員數據和Google的廣告數據,精準鎖定目標客群。
圖/ 數位時代

雙方已攜手合作,未來品牌主可運用7-ELEVEN的會員數據和Google的廣告數據,精準鎖定目標客群;目前更已推出程序化家外廣告解決方案,品牌主可透過Google流量平台,以程序化購買方式,將廣告投放在7-ELEVEN的pDOOH櫥窗數位看板中。

隨著零售媒體躍升為行銷新舞台,7-ELEVEN憑藉綿密的門市通路和強大的媒體數據,讓品牌走入消費者生活,在碎片化時代達到全通路包圍和精準觸及,打造更亮眼的行銷成效。

7-ELEVEN打造的一日生活圈,實現無縫的沉浸式傳播體驗。
7-ELEVEN打造的一日生活圈,實現無縫的沉浸式傳播體驗。
圖/ 統一超商

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