信鴿有你要的法文書
信鴿有你要的法文書
2005.10.15 | 科技

近年來台灣學習第二外語的人口愈來愈多,其中法語更是熱門的學習語言,許多學過法語的人都知道,買法文教科書去信鴿一定會有所收穫。
走進位在台北市松江路小巷子中的信鴿法語書店,耳邊聽到的是溫柔的法國香頌,從童書到流行小說,看到的也都是法文書。在這裡,從料理、流行、休閒、文化、攝影等各式各樣的法文書都找得到,小說更是與法國書店做同步的排名與更新。

針對學法文的台灣人 開家法國小鎮有的小書店

這間書店的老闆施蘭芳,是一位已經在台大教法語二十幾年的道道地地法國人。施蘭芳笑著說,她認識許多學法文的台灣人,包括當初她教過的學生,許多人如今都已近中年,有了自己的家庭與小孩,跟她聊天時常提到,在台灣找不到法語書來維持花了多年學習的法文,也沒有辦法讓自己的小孩在學習法文中成長。
信鴿原本賣的是明信片,十多年前台灣還沒有明信片這塊生意時,施蘭芳就自掏腰包,跟攝影師購買台灣的風景照製作成明信片,販售到各家書店,沒想到反應出奇的好,於是她成立了信鴿明信片專門店。店名取為Le Pigeonnier——信鴿,指的是傳統傳遞訊息的工具,在現代社會則扮演文化散播與傳達者的角色。
後來施蘭芳決定要將信鴿轉型成為一間法語書店,「讓大家可以在這邊接觸法國文化,學習法文,」施蘭芳說:「我決定要做一個在法國小鎮會有的法語書店,小小一間什麼類型都有!」 一九九九年,信鴿重新開幕,主角就變成了各類陳列在架上的法語書。施蘭芳表示,要從法國進口書籍到台灣來賣,想比做簡單太多。「很麻煩,非常麻煩!」提到當時的事前作業,施蘭芳不斷以麻煩兩個字來形容。她表示,一開始為了要選擇適當的書籍,就邀集了各方擁有不同專業領域的朋友提供書單,她再自己看雜誌、看網路增減書單,然後寫信給出版商,「出版商根本不認識我,我還要寫封自我介紹的信,說明我的用意,許多出版商根本不理會我,」施蘭芳說。 施蘭芳坦承,由於書籍進口量不夠大,因此只能選擇空運,無法使用海運降低成本,因此書店開幕至今五年時間,都還沒有開始回本,「目前就只希望每個月可以收支平衡就好了,」施蘭芳抽著煙很隨性地說。

介入法文教科書代理 想學法文者都是它的客戶

因為法語書在台灣是一個小眾市場,施蘭芳在信鴿重新開幕時,就選擇最有效率的宣傳方式,跟「法國讀書節」同時開幕,借力使力,讓對法國文化有興趣的人知道,台灣開了間法語書店。
為了增加店內收入來源,以及回應顧客提出的要求,信鴿法語書店陸續增加法國香頌CD、法語DVD,以及一些羅浮宮複製品的販售。他們也提供代訂法語書籍的服務,「不過這項主要是服務顧客,不一定會帶來收入的增加,」施蘭芳說,因為有時書籍已經訂了,可是顧客不想等了,成本反而要自己吸收下來。
另外,施蘭芳在三年前也增加代理法語教科書的服務,施蘭芳表示,一開始礙於自己本身是教授的身份,並不想處理代理教科書這一塊市場,可是「台灣教科書用了十幾年也不換版本,而法國已經出了許多更好的法語教科書,如果台灣的學生能夠接觸到會有多好。」因此施蘭芳自己回了一趟法國,參加法國國際書展,依她教導台灣學生多年的經驗,選擇了一套最適合台灣人的法語教科書做代理。
目前台灣已經有許多教導法語的學校,是選用施蘭芳回法國特地選出來的教材。由於信鴿是台灣第一家成立的法語書店,法國在台協會在台灣辦的法國書展或是一些國際書展,也都會請信鴿法語書店一同參與。雖然信鴿法語書店還沒有達到成本的回收,可是已經活躍於台灣各類的法國相關活動市場。
接下來,施蘭芳希望在店裡增加其他歐洲語言書籍的販售。「若銷售好,希望能將歐洲書籍再獨立出來成立另一間書店,也許不賺錢,但我只是希望能推廣文化,」施蘭芳說。

往下滑看下一篇文章
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

擎昊科技
Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

擎昊科技
Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓