信鴿有你要的法文書
信鴿有你要的法文書
2005.10.15 | 科技

近年來台灣學習第二外語的人口愈來愈多,其中法語更是熱門的學習語言,許多學過法語的人都知道,買法文教科書去信鴿一定會有所收穫。
走進位在台北市松江路小巷子中的信鴿法語書店,耳邊聽到的是溫柔的法國香頌,從童書到流行小說,看到的也都是法文書。在這裡,從料理、流行、休閒、文化、攝影等各式各樣的法文書都找得到,小說更是與法國書店做同步的排名與更新。

針對學法文的台灣人 開家法國小鎮有的小書店

這間書店的老闆施蘭芳,是一位已經在台大教法語二十幾年的道道地地法國人。施蘭芳笑著說,她認識許多學法文的台灣人,包括當初她教過的學生,許多人如今都已近中年,有了自己的家庭與小孩,跟她聊天時常提到,在台灣找不到法語書來維持花了多年學習的法文,也沒有辦法讓自己的小孩在學習法文中成長。
信鴿原本賣的是明信片,十多年前台灣還沒有明信片這塊生意時,施蘭芳就自掏腰包,跟攝影師購買台灣的風景照製作成明信片,販售到各家書店,沒想到反應出奇的好,於是她成立了信鴿明信片專門店。店名取為Le Pigeonnier——信鴿,指的是傳統傳遞訊息的工具,在現代社會則扮演文化散播與傳達者的角色。
後來施蘭芳決定要將信鴿轉型成為一間法語書店,「讓大家可以在這邊接觸法國文化,學習法文,」施蘭芳說:「我決定要做一個在法國小鎮會有的法語書店,小小一間什麼類型都有!」 一九九九年,信鴿重新開幕,主角就變成了各類陳列在架上的法語書。施蘭芳表示,要從法國進口書籍到台灣來賣,想比做簡單太多。「很麻煩,非常麻煩!」提到當時的事前作業,施蘭芳不斷以麻煩兩個字來形容。她表示,一開始為了要選擇適當的書籍,就邀集了各方擁有不同專業領域的朋友提供書單,她再自己看雜誌、看網路增減書單,然後寫信給出版商,「出版商根本不認識我,我還要寫封自我介紹的信,說明我的用意,許多出版商根本不理會我,」施蘭芳說。 施蘭芳坦承,由於書籍進口量不夠大,因此只能選擇空運,無法使用海運降低成本,因此書店開幕至今五年時間,都還沒有開始回本,「目前就只希望每個月可以收支平衡就好了,」施蘭芳抽著煙很隨性地說。

介入法文教科書代理 想學法文者都是它的客戶

因為法語書在台灣是一個小眾市場,施蘭芳在信鴿重新開幕時,就選擇最有效率的宣傳方式,跟「法國讀書節」同時開幕,借力使力,讓對法國文化有興趣的人知道,台灣開了間法語書店。
為了增加店內收入來源,以及回應顧客提出的要求,信鴿法語書店陸續增加法國香頌CD、法語DVD,以及一些羅浮宮複製品的販售。他們也提供代訂法語書籍的服務,「不過這項主要是服務顧客,不一定會帶來收入的增加,」施蘭芳說,因為有時書籍已經訂了,可是顧客不想等了,成本反而要自己吸收下來。
另外,施蘭芳在三年前也增加代理法語教科書的服務,施蘭芳表示,一開始礙於自己本身是教授的身份,並不想處理代理教科書這一塊市場,可是「台灣教科書用了十幾年也不換版本,而法國已經出了許多更好的法語教科書,如果台灣的學生能夠接觸到會有多好。」因此施蘭芳自己回了一趟法國,參加法國國際書展,依她教導台灣學生多年的經驗,選擇了一套最適合台灣人的法語教科書做代理。
目前台灣已經有許多教導法語的學校,是選用施蘭芳回法國特地選出來的教材。由於信鴿是台灣第一家成立的法語書店,法國在台協會在台灣辦的法國書展或是一些國際書展,也都會請信鴿法語書店一同參與。雖然信鴿法語書店還沒有達到成本的回收,可是已經活躍於台灣各類的法國相關活動市場。
接下來,施蘭芳希望在店裡增加其他歐洲語言書籍的販售。「若銷售好,希望能將歐洲書籍再獨立出來成立另一間書店,也許不賺錢,但我只是希望能推廣文化,」施蘭芳說。

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強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公
強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公

因應台商南向布局,富邦產險早在1989年即進入東南亞市場,並於2006年設立富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司(以下簡稱富邦泰國保經),長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害,讓富邦泰國保經意識到:現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午,緬甸發生規模7.7強震,對曼谷帶來巨大衝擊,如高樓倒塌,以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶:「這件事讓我們意識到,企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域,必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這,也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性,自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言,IT往往不是優先投資項目,富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰,在跨國溝通與合規要求的牽引下,增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術,而是能幫我們『說清楚』的人,而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題,但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊,既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題,但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解,透過排查網路電話跟系統設定等方式,自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復,展現專業的技術能量,逐步建立雙方的信任與合作關係。

富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司_吳明凱總經理
富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司 吳明凱 總經理
圖/ 數位時代

從早期協助排除網路斷線問題,到後續整體架構優化,自由系統不僅展現即時技術能力,更重要的是,能在(富邦產險)總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯,以長期且彈性的方式提供協助,讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示:「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入,而是在合規前提下,協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構,讓技術真正服務營運,兼具營運韌性與業務彈性。」

M365+DaaS,不只是工具,而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後,立即從三個面向協助優化資訊系統架構:導入 Microsoft 365、引進裝置即服務(Device as a Service;DaaS),以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路(Virtual Private Network;VPN)設備,藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如,富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電,並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援,成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示:「M365與DaaS上線時間短短不到半年,便取得亮眼成果:不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力,更進一步降低營運相關文件儲存成本,以及全面強化資安防護機制。」更重要的是,透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換,非IT背景的同仁也能順利上手,確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢,富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段:AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具,藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著:IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務,可以清楚看到:在「不確定」已成常態的時代,企業競爭力不再只來自規模或資源,更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去,這樣的能力或許多屬於大型企業;如今,透過適切的合作夥伴與IT架構設計,中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說,M365、DaaS與機房重整只是起點,真正關鍵的,是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎,而這正是自由系統長期深耕的核心價值,不僅協助企業完成IT現代化,更憑藉長期積累的服務經驗,陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系,為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。

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