新力靠MP3 在中國搏殺iPod|數位時代 BusinessNext

眼看著iPod nano風光，推出價格一路飄紅，可是自己卻不得不為手中的十幾台iPod mini打出降價促銷資訊，北京天博數碼銷售經理徐文正見到記者的第一句話就是：「蘋果iPod的生意愈來愈不好做了，我們正在考慮轉做新力的MP3。」自九月學校開學加上十一黃金周，最近的數碼音頻市場可算得上是好時節，蘋果趕在旺季推出nano替代mini，雖說是賺足注意力，可是由於其中國區人事變化和管道調整，再加上管道中還有不少mini來不及消化，蘋果iPod的銷售狀況並不樂觀。
相反的，新力的硬碟式MP3 NW-HD5和快閃記憶體式MP3 NW-E505等產品近期連續降價百元，開始熱賣。「目前新力MP3留給經銷商的定價彈性比較大，賣起來要遠比iPod賺錢，」徐文正表示，今後在高端MP3產品中，新力將是他選擇的一個重點。
「新力的MP3正在進步，而且對通路的管理和支持上也比較良性，不少原來跟風做蘋果的代理商都開始轉做新力了，」徐文正表示，自己經銷蘋果iPod時常常要應付通路動力不足和管理混亂的狀況，正常的銷售返點有時也無法拿到，同時分銷iPod需要大量資金，而蘋果公司給分銷商留下的利潤空間卻很薄。

不惜一切與蘋果搏殺

新力公司電子業務首席執行官中缽良治宣稱，希望借助新產品讓全系列數位音頻產品全球年度銷量能衝上四百五十萬台。這個目標雖還不及iPod一個季度內破六百萬台的瘋狂銷量，卻已比新力去年全年MP3的銷量多出五倍有餘。
這並非新力首次嘗試從蘋果嘴裡奪食，iPod問世三年之後，力推自己開發Atrac數位音頻格式受阻的新力便有樣學樣，新力「Walkman之父」高篠靜雄多次公開表示，「研發中心將根據中國消費者的需求、喜好及生活方式量身設計各類新力新品，因為新力將不惜一切代價奪回全球數位音樂市場的霸主地位。」

中國是翻身的最後戰地

對於新力搏殺蘋果，易觀國際總裁于揚則認為，最大的挑戰在於蘋果iPod已經深植人心，其霸主地位一時難以撼動，「不過新力家底夠厚、品牌夠響，又有優秀的研發團隊做為後盾，在數位音頻市場上未必就沒有贏的機會。」
面臨自一九九五年以來可能首度虧損的新力，剛剛履新的CEO史丁格在九月二十二日宣布全球裁員一萬名，關閉十一座生產據點，這是新力自一九九九年以來規模最大的一次組織改革。但在這次大裁員中，新力中國卻倖免於難。
「新力在華業務近年來持續高速增長，預計今年比去年預期也能增長五○％以上，所以說中國市場已成為新力集團全球業務發展的重要成長引擎，」新力中國有限公司傳媒公關部部長李曦明確表示，新力在中國不會有裁員的計畫，相反的，會根據在華業務的拓展需要，增加相關的業務人員。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。