硬體創業熱!Indiegogo首度來台親授3大群募祕訣
硬體創業熱!Indiegogo首度來台親授3大群募祕訣
2015.06.09 | 募資

矽谷群眾募資平台Indiegogo積極擁抱亞洲硬體創業社群,近日首度飛到亞洲與上海、北京與深圳等地創客社群交流,找尋合作機會。台灣部分,Indiegogo則與台灣硬體製造協作平台HWTrek合作。為此Indiegogo負責硬體群募的技術與設計總裁Liz Wald與總監Ben Bateman特別來台,與團隊分享群募祕訣。

圖說明
(圖說:Indiegogo負責硬體群募的技術與設計總裁Liz Wald(左)與總監Ben Bateman(右)特別來台,與團隊分享群募祕訣。圖片來源:翁書婷攝影。)

台灣創客看過來,Indiegogo正在找你

群眾募資發展熱潮延燒五年,硬體群募成為今年第一季度大熱點。Bits of Cents 的2015年第一季硬體群募分析報告指出,越來越多的硬體團隊主動利用群眾募資平台行銷產品。Kickstarter與Indiegogo平台上,總共有128家硬體專案,預售了7000萬美元的產品,這個數字是這兩大平台發展五年來單一季度最高點。而這樣的趨勢正是Indiegogo團隊成立五年來,首度飛來亞洲經營創客社群,和深圳矽遞(Seed)與台灣HWTrek合作的重要原因。

HWTrek執行長王仁中指出,HWTrek與Indiegogo合作協助募資團隊供應鏈管理與產品開發,已有3至4個月的時間,「募資團隊透過HWTrek,確保產品能如期發貨不至延遲,而在大量製造的過程中,供應鏈廠商若有製程、零組件或排程等問題,HWTrek也可成為募資團隊的『PM』,與製造廠商溝通協調。」

王仁中指出,雖然在Indiegogo的募資成功機率比最大平台Kickstarter低。但Indiegogo對台灣與中國等非英美語系國家的團隊來說,更友善更方便。

因為Kickstarter的專案發起人必須有美國或英國銀行戶頭,但Indiegogo採用信用卡與PayPal收款,相比Kickstarter的專案需審核通過,Kickstarter不審查專案內容與類型。另外Kickstarter為 All-for-Nothing募資模式,專案募資金額若沒有達標,款項要全部退回。但Indiegogo採 All-for-Nothing和 Keep-it-All兩種募款模式,專案可依照需求自己選擇,比較彈性。Kickstarter上面的群眾以男性科技族群為主,但Indiegogo男性與女性比例均衡分佈。

Indiegogo也公佈最新數據,目前月活躍用戶數為1500萬人,遍佈全球224個國家,共計30萬個專案在Indiegogo進行。Indiegogo有35個專案募集到100萬美元以上的資金,每週募集資金總額以百萬美元起跳,最後更吸引3億美元以上創投資金投入。「團隊的募資重點並不是在平台上融資成功,而是行銷成功,大量媒體曝光,引來機構化投資人或天使,」王仁中分析。

以下即為技術與設計總裁Liz Wald與總監Ben Bateman來台親授的群募3大祕訣。

祕訣一:啓動群眾募資的4大最佳時機

圖說明

(圖說:啓動群眾募資的4大最佳時機/圖片來源:Indiegogo提供。)

什麼時候啓動群眾募資呢?Ben Bateman提供以下四大條件。1.團隊已做出有功能的產品原型(prototype)。2.團隊有信心產品可以在六個月後出貨。3.團隊有充足的時間和人力等資源參與群眾募資。4.募資產品已經有一群支持愛好者。

Ben Bateman與Liz Wald不斷強調,為募資產品找到一群支持好愛者非常的重要,不要以為把專案丟上平台,群眾就會發現。Liz Wald給了一個妙喻,「就像新餐廳開幕時,都會大力宣傳,廣邀媒體與親朋好友來捧場,營造高朋滿座的視覺印象。相反地。新餐廳若缺乏宣傳,就算廚師廚藝精湛絕倫,也沒有太多人知道。」

祕訣二:事先蒐集Email 清單可增加20%募資資金

Ben Bateman指出,Email行銷就是一種是最棒也最可靠的方式,不需要太多花俏的行銷管道與社交工具。團隊在在啓動募資之前,就先搜集Email名單,然後在啓動募資後寄出,可以有效增加募資專案的流量。Ben Bateman指出,Email寄送比起其他的行銷管道,可以提20%的募資資金。

圖說明

(圖說:Loop在啓動募資之前,先推出了一個landing page,蒐集Email清單/圖片來源:Indiegogo提供。)

那要怎麼有效率第蒐集Email清單?他以Loop為例。Loop在啓動募資之前,先推出了一個landing page,這個landing page頁面很簡單,一個吸引人的大圖,簡單的專案文字介紹,並且設計填寫瀏覽網頁者的姓名與Email兩大欄位。這樣的landing page不但可以在募資前簡單知曉市場反應,還可以搜集到行銷Email清單。

祕訣三:找合作夥伴並不定要花大錢,親朋好友也是免費的夥伴資源

圖說明

(圖說:無人機廠商Ghost就找美知名杜克大學創業挑戰賽機會行銷產品/圖片來源:Indiegogo提供。)

如果團隊有足夠的預算那建議找專業的PR、行銷公司與影音拍攝製作商,但若預算有限投資人、該產業的重要影響力人士與所有的親朋好友也都是很好的夥伴。舉例來說無人機廠商Ghost就找美知名杜克大學(Duke University)的創業挑戰賽機會一起合作開發並且行銷產品,就是一個省錢但又有效的方式。另外,團隊要清楚告知群眾可以怎麼使用專案中的產品,圖像化或影片化是重要的呈現方式。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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