楊元慶的成長
楊元慶的成長
2005.10.01 | 人物

身為這一代的中國企業家,有一種特別的快樂,腳下的市場由你隻手開創,很有當年美國西部拓荒史中的那種成就感。但,「創業」畢竟不是喜從天來的樂透,這批企業家,其實也同時承擔著另一種獨有的苦澀,台灣人很難體會。
有這感想,來自於我們和聯想現任董事長楊元慶過去的一段交情。

五年過去晃眼成聯想掌門人

1999年7月,《數位時代》在台灣創刊,封面故事作的是美國矽谷和中國中關村的報導,那期雜誌,我們的副總編輯何琦瑜走闖北京和上海,為台灣社會第一次介紹了這位年輕人。隔年冬天,我在北京友誼賓館約訪楊元慶,還記得冷風冽冽,他坐著黑色紅旗轎車前來,一談一個下午,那時他還沒接班,但已經有準接班人的架勢,有著少有的自信。一年多後,我又在北京採訪楊元慶,這時他已是正式的接班人了,我們作的是雜誌最後一頁的「總裁公事包」,他身懷一大串鑰匙(約莫有20來把),由北京北三環外上地科學園區新總部一路開門,帶著我們直上他的辦公室拍照,我約莫記得他開了十幾道門,轉鎖技巧熟練(而且哪一把鑰匙開哪一個門,他完全一清二楚),好像一個大學生興致勃勃要帶好友去看層層格格房間後的一間新實驗室一樣,「沒辦法,在中國,什麼地方都得鎖,你管的事愈多,鑰匙就愈多,」他邊走邊說。當我們的攝影編輯把燈架好,他把公事包裡的東西一古腦兒全倒出來,其中赫然有一捆十萬人民幣的嶄新紙鈔,「這個要拍,不好吧?」他靦腆地問。後來我們才明白,身為總經理四處都要付錢,彼時中國信用卡制度還蹣跚起步,他只好每天帶著這麼多錢。
之後是他來台灣參加台北Computex電腦展,我們帶著他拜訪PChome Online,在他下榻的福華飯店外幫他拍「台北剪影」,隨著他事業的忙碌,我們和他直接接觸的機會愈來愈少,這次雜誌要做聯想的封面故事,我們的總主筆王志仁可是用越洋電話和人在紐約的他電訪半小時,接著趁他回北京再去堵他一小時,這才完成了這次專訪。由當年和我們隨意混一下午,談他如何由安徽長大、在一個農村與一個農村間賣計算機,到今天成為一家跨國企業的掌舵者,左右3000億新台幣的營業額,屈指算算,這中間不過五年而已;而且我相信他應該也已經有了自己的信用卡。
經營的知識和智慧,可以在「做」中學,依楊元慶的才智和出身小鄉的經歷,他應該學得很快。但我至今記憶猶新的,是他和我們對話時的靦腆──所謂現代商業社會的儀態、修辭語言、生活方式,甚至個人休閒運動、閱讀和嗜好等種種「商人文化」,對他而言,是有著那麼一點學習上的慌張,因為這攸關感性,並不如理性邏輯那般容易學,對一個文革時代出生的年輕人來說,他幼年時並沒有浸潤這文化的丁點機會;少了童年啟蒙,他只能透過和「異文化人」接觸的吉光片羽時段,自己暗中揣摩,我說的「慌張」,正是這種後進者的苦澀,他少不了要忍受西方人對中國草莽的傲慢鄙夷,雖然這中國人是如此虛心向學,而且這草莽不是粗魯,而是未經世事的天真。

商人場域後進者的學習苦澀

這五年,他一定成長很多,當初他跟我談的一些網路投資計畫,証明都以失敗作結;但在文化生命上,他變得更有自信了──膽敢買下IBM PC,而且效法新力盛田昭夫,二話不說搬到美國長住以切身體驗當地文化,這些抉擇,背後一定要有個更強大的自我心智,才做得到。 這就是「中國式成長」,必須學得比別人更多,比別人更能縮小自我、放大自信,楊元慶如果10月來台灣,你得好好端詳這位比我還小四歲的中國企業家。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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