網路時尚購物平台ZALORA繼2012年進軍台灣後，曾經一度擴張至170名員工，最後卻因營運成本過高，在2013年4月突然退出台灣。30日ZALORA宣布重回台灣市場，成為ZALORA在亞洲擴張的第九個市場，也是ZALORA在2013年之後的新市場。目前網站上已有1.5萬項商品，將會持續增加至5.5萬項商品，更預計一年內在台灣市場最低投資1百至5百萬美元（約3千萬至1.5億台幣），來勢洶洶。
ZALORA集團營運總監邁克爾（Michele Ferrario）指出，當初離開台灣市場時，ZALORA才一歲，平台上的國際平台還不多，沒辦法提供台灣市場不同的價值，所以選擇聚焦發展東南亞市場。ZALORA台灣營運總監朱利奧（Giulio Xiloyannis）表示，雖然台灣電商市場競爭激烈，但目前ZALORA具備物流能力、也能做貨到付款，也有在地團隊約莫20至50人，了解在地市場，預計今年可能會新增至1百人以下。
看好台灣成熟的網購市場及電商產值，是ZALORA此次回歸的最大主因。台灣人口數雖然只有2千3百萬，但台灣電商業務年增長率為10％至20%，ZALORA預估，台灣網上零售商店最終將超越傳統的零售門市，並占整體零售業1,260億美元總收入的一半。此外，朱利奧說，目前ZALORA集團共有200多個平台，甫上線的台灣平台則有近1百個品牌，他們發現台灣消費者的需求還未被滿足，缺乏英式時尚，而大部分的國際品牌只能在百貨公司買得到，並未在網上銷售，也是另一大主因。
（圖說:ZALORA重返台灣，大手筆砸行銷預算，圖左為ZALORA台灣營運總監朱利奧，右為ZALORA集團營運總監邁克爾。圖片來源：ZALORA提供。）
目前ZALORA的模式可分為兩大類，一種是B2C模式，由ZALORA跟品牌談合作，買斷商品或是其他協議方式，商品將進ZALORA的倉庫，行銷、物流配送都由ZALORAZ包辦。ZALORA另外也在一年前推出B2B2C模式的市集，讓在地賣家能在ZALORA上架，直接由廠商出貨。目前ZALORA平台上約有一半是本地商品，一半是國際商品，每個網站也都可以看得到其他市場的所有品牌。
2015年底前預計推出ZALORA App（整體ZALORA來自行動的流量約有38％），一年內將在台灣市場推出B2B2C市集，讓台灣賣家也能在ZALORA上開店賣東西。在新加坡、馬來西亞出現既有的實體展示間，也就是可以試穿、使用iPad直接上網訂購的實體店面，也許將在2016年下半年在台灣成立，但並非現階段的營運重點。此外，在台灣市場也將推出美妝商品，由於知名美妝網站SEPHORA並未在台灣發布，ZALORA將特別在台灣推出護膚產品或化妝品。
朱利奧談起ZALORA在台灣市場的在地化方向，包括每天會推出500筆翻譯成中文的新產品，懂中文的客服團隊（在馬來西亞），每週、每天將發送電子報，也會推出自己的內容。目前ZALORA台灣已跟Happy go、花旗銀行合作，即將與兩個英國品牌合作獨家販售，也積極與網路原生網購品牌洽談合作，ZALORA可協助台灣賣家將商品賣到ZALORA的其他八個市場。
曾退出台灣，又將端出什麼來證明這次ZALORA是要玩真的？朱利奧說，ZALORA預計一年內在台灣市場最低投資1百至5百萬美元（約3千萬至1.5億台幣），其中，行銷預算約1百萬美金左右。 ZALORA第二大投資者Rocket Internet擅長快速複製電商模式、擴張市場，找出賺錢方法，這次來台灣市場到底會不會又急流湧退，還要看ZALORA氣夠不夠長。
