二維條碼在日本火紅|數位時代 BusinessNext

走在日本的大街小巷，牆上的大海報、路旁發的傳單裡，都會有個密密麻麻、黑點分布不勻的四角小方塊，公車站牌路線圖上每一個站名旁邊也有，甚至在日本鐵路局(JR)的旅遊導覽手冊上面也是如此。生活周遭如此，網路上就更不用說了：入口網站、部落格、甚至歌手打歌的網站都有這種小方塊。這些小方塊究竟是什麼呢？
小黑方塊是二維條碼(2D barcode)的一種，在日本稱為QR Code(Quick Response Code，快速回應碼)。拿著照相手機對著這個小黑方塊照一下，經過手機內軟體的辨識，很快地就轉成一行網址，連到該網站，就能獲得所需要的資訊。當然不見得一定是網址，小黑方塊所代表的也可能是電子郵件信箱、圖片資料或文字資料。

二維條碼啟動電子票券

條碼在我們的生活裡相當常見，便利商店和大賣場裡販售的每一樣商品都貼有條碼，每一本書的背後也都有國際標準書號(International Standard Book Number, ISBN)條碼。這些黑白相間的條碼，稱為一維條碼(barcode)，早已融入我們的生活中。一維條碼所能儲存的資料量不大，約為十五個數、文字。為了能儲存更多資訊，因而出現了二維條碼。一維條碼利用線條的粗細來代表對應的數字資料，二維條碼則是上下左右的線條和方點都代表著資料，不僅可包含英文字母、數字、中文字、記號，甚至圖片亦可轉譯其中。在大小上，尺吋可自由選擇，印刷也不限於白紙黑字，彩色印刷亦可。因為有校正功能，可三百六十度自由讀取，所以手機拿歪了，拍得不好，也可辨識。
二○○一年「第三十五屆東京汽車展」的門票預售，開啟了「以手機畫面顯示條碼做為門票」的創新用法，受到許多好評，之後日本許多業者紛紛起而效法，正式啟動電子票卷(e-ticket)世紀。消費者在網站上購買門票(手機上網或一般電腦上網均可)，付費之後，網站會將一個可供認證的二維條碼圖檔以多媒體簡訊(MMS)的方式傳送到消費者手機上，消費者入場經過讀碼機時，只要秀出此二維條碼即可入場。電子票券啟動之後，電子折價券(e-coupon)和電子會員(e-membership)均可實現。今年上半年，中華電信和華納威秀影城也開始提供此種二維條碼的電子票券服務。

拍張照就能讀入各種資訊

日本3G開台後，更引發一波手機換機潮。強調可以快速上網的3G，讓消費者任何時間、地點均可用手機上網，獲得想要的資訊。問題是，有幾個人可以忍受用小小的手機數字鍵盤來鍵入網址呢？於是二維條碼另一種運用因應而生，將電子郵件、網址或資訊(圖片或文字)轉成二維條碼，跟著各種印刷媒體散播，當消費者對某些資料有興趣時，只要用3G照相手機對著二維條碼一拍(掃描)，就可以利用3G下載資訊。
除了帶領消費者瀏覽網路的廣告磁吸效益外，二維條碼在日本還運用在地圖的標示、電視節目時間表或內容簡介的下載，也更進一步應用在導覽上。根據資策會電子商務研究中心創新資訊應用研究中心研究員王文宏表示，在日本東京的丸之內地區，連樹上都貼著二維條碼，只要將照相手機對著條碼掃瞄，就可獲得關於這棵樹的介紹，包括附近建築的歷史與好吃的餐飲資訊也一應俱全。
應用在圖鈴下載的風潮，更是銳不可擋，消費者不需要鍵入一堆代表圖鈴的數字，只要掃瞄二維條碼後，經過認證識別(牽涉到金流)後，就可輕鬆下載。此外，二維條碼亦可變成個人的名片，將個人的名片資料轉成二維條碼，印刷在名片上，對方只要用相機對著名片，很快地就可將名片資料轉入手機的電話簿中。這同時也引發了日本二維條碼印章風潮，姓名印章不再流行，製作一個二維條碼的印章，才算可愛、才算酷。

服務商與硬體商雙雙得利

在日本，二維條碼從原先的身份識別(如e-ticket、e-coupon)模式，轉而成為帶領使用者遨遊3G的輸入(input)方式。有了簡易的上網模式後，消費者不再視手機上網為畏途，瀏覽資訊的動作頻繁，3G的流量增量許多。內容提供者(content provider)因為消費者可以隨時隨地利用手機上網，而增加了與消費者互動的機會，進而有了商機，孕育出行動商務(mobile commerce)的無限可能。一旦日常生活中觸目可見都是二維條碼，沒有照相手機的消費者，因為考慮到獲取資訊的便利性，也會紛紛跟進換機。由於這樣的正向循環，行動二維條碼讓日本的行動產業愈益發達。
雖然行動二維條碼的運用在日本是如此火紅，相較之下，台灣似乎顯得平靜無波。電通所網際網路軟體技術組組長鄭仁傑表示，使用者習慣尚未建立、沒有設備和環境、以及購置設備門檻較高，都是箇中原因。然而隨著3G陸續開台，台灣的行動上網也已經開始鴨子划水了，華碩、英華達、華寶陸續推出的新手機，都內鍵了二維條碼的辨識軟體。而市場上也出現了二維條碼廠商，如廣譜行動科技所推的魔釦Magicode，以韓國二維條碼專利技術出發；金揚資訊所推的QuickMark，則是自行研發的技術。
廣譜科技行銷企畫經理吳靜宜表示，在這一波行動二維條碼的趨勢裡，最主要的關鍵在於解碼技術，愈快速將解碼軟體普及到手機裡，就愈容易成功。金揚資訊的媒體企畫副理曾賜貞表示，最迷人的地方是二維條碼背後的金流，整體的配套措施很重要。
台灣大哥大產品企畫處副總經理王中永說：「二維條碼簡化了手機輸入介面，讓使用者很容易使用，同時也將帶動新一波的行動商務。」不過他也表示，市場上還是要有統一的規格，才能把事情做好，真正帶給消費者利益。

台灣編碼標準急待建立

為了加速台灣行動上網服務、應用、內容的開發與普及，工研院、資策會、遠傳、台灣大哥大、中華電信等電信系統業者、手機業者、內容提供者等四十多家相關廠商組成了行動上網聯盟(Open Mobile Internet Alliance, OMIA)。聯盟希望能盡速訂出全台灣共同編碼的二維條碼標準與建立一個共通平台，讓台灣的行動上網商業模式更臻完善。
行動二維條碼的應用，讓電信業者、手機製造商、內容提供者和使用者都受惠。對電信系統業者而言，增加了資訊的流量；對手機業者而言，引發了換機潮；對內容提供者而言，讓手機成為接近消費者最方便的利器；對使用者而言，再也不用辛苦地鍵入文字，實在很方便。手機儼然成為二維條碼的解碼機(barcode readers)，改變了行動產業，也徹底改變我們消費、購物、獲取資訊的方式，可說是一個「通贏」的行動商務運作。

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場，以「桃園流」為主題，結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流，以及 AI 科技應用，展現城市運轉的動態美學。

其中，為提供民眾不同於以往的互動體驗，AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓（Chylyng）推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後，可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與，每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗；系統並依據互動過程與結果，即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌，讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動，背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中，不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用，也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節，都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心，整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位，以及即時事件與資料管理，並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。