望遠又望準的超級天使
孫正義（1957~，軟體銀行創辦人）

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孫正義眼中的世界，和一般人的不太一樣，因為他看得見遙遠未來。15歲那年，孫正義讀了司馬遼太郎的《龍馬行》，替日本近代發展奠定基礎的坂本龍馬從此成為他的英雄。16歲時，他決心休學赴美讀書，並在1979年以販售語音電子翻譯機給夏普的1億美元為資本，在美國成立軟體開發公司，隔年回國後創立軟體銀行前身「日本軟體銀行」。34年來，軟銀跨足電信、網路，並持續投資海外。

注資雅虎、看出馬雲的潛力，是孫正義最為人所知的兩件事蹟。看好網路產業發展， 1995年以200萬美元投資雅虎，後來又陸續投入3.5億美元；1999年10月30日，他和馬雲在北京碰面，只聊了6分鐘就決定投資3千萬美元，讓他在2014年阿里巴巴上市後成為日本首富。他曾說，自己一開始只擁有「夢想和毫無根據的自信」，而這股自信，最終幫助他成為走向世界的創業家。

關於孫正義的三篇新聞

[孫正義在日本的定位] 新創業家帶領日本勇敢向前

一九九二年泡沫經濟崩壞至今，日本社會度過了戰後歷史上最黑暗的十五年。媒體稱這段時期為「平成不況」，形容怎麼打強力針都叫人失望的長期不景氣。也有專家說這是日本「失落的十年」，十五年來日本內部經濟社會的大變革，促使創業者有更多機會實現創業的夢想。特別是把Yahoo!帶進日本的網路教父孫正義。

「孫正義救了日本！」二十六歲的NTT工程師、東大理工研究所畢業的余伝道彥在訪談中讚嘆。孫正義創立了Yahoo!Broadband(Yahoo! B B)，使得過去在NTT獨霸市場時，本來一個月一個家庭八千到一萬日圓的網路費用，一路降到三千日圓，大幅降低使用者的連線成本。

孫正義讓日本的寬頻普及率達到七○％，造就龐大使用人數，更創造了龐大的市場機會。年輕創業家利用網路公司低固定投資比例、進入障礙低的特性，一舉打入網路商業世界成功。(繼續閱讀)

[孫正義投資方向] 新創企業的下一片沃土：印度是如何吸引日本投資者的？

不管是通過什麼途徑投資印度市場，日本這個富有的資金和技術的投資者都已經開始注意到這座金礦。日本軟銀集團的孫正義在造訪印度之後表示，印度正在處於自己的轉折點。印度擁有全世界排名第三的互聯網用戶數量，但是在在線交易方面僅佔很小的一部分。隨著網絡更快速、便宜的進入到印度，印度在在線交易方面的潛在增長率非常大。

不管是通過什麼途徑投資印度市場，日本這個富有的資金和技術的投資者都已經開始注意到這座金礦。日本軟銀集團的孫正義在造訪印度之後表示，印度正在處於自己的轉折點。顯然日本投資者已經清晰地看到了印度正在蓬勃發展的科技實力，而且他們也已經想好瞭如何從印度這個市場掘金。(繼續閱讀)

[孫正義投資方向] Pepper機器人旋風來襲，吹皺開發者、零售產業、企業端春水

2015年6月，Pepper機器人正式對外銷售，孫正義也宣布旗下的SoftBank Robotics Holdings事業體，將由軟體銀行、鴻海、阿里巴巴集團合資而成，三者的股權占比分別為60％、20％、20％。鴻海主要負責精密代工製造，阿里巴巴則發揮自身在線上通路的優勢，協助Pepper海外銷售。

Pepper並非一個封閉的應用生態，相反的，軟體銀行廣邀開發者在Pepper的開放系統之上，開發各種全新的應用程式。今年3月軟體銀行曾開放300台Pepper讓開發者搶先購買，沒想到造成搶購熱潮，開賣1分鐘內旋即售罄，最後還得用抽籤方式決定購買者。(繼續閱讀)

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（《數位時代》2015年8月號文章精選，尊重智慧財產權，如需轉載請來信洽詢：web@bnext.com.tw）
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國泰人壽業務平台升級助攻業務行銷數位力

第四屆數位業務發表會登場，「新業務平台 NAP 3.0」導入三大AI功能、試辦全場景人臉辨識計畫、優化數位學習，保戶服務有感升級。

國泰人壽持續推動數位轉型，第四屆數位業務發表會近日登場，發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」（New agent Platform, NAP）導入三大 AI 功能，並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」，以提升業務通路服務效率與專業能力；並特地邀請新加坡保險同業MDRT（百萬圓桌會員）業務菁英參加，同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗，泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會，期能攜手海外同業彼此交流，為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場，另有2萬人透過線上直播參與，創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會，透過新技術、新應用發表，協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示：「國泰人壽的數位工具不斷進化，NAP從5年前戰情室藍圖規畫，現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具，落實了效率工作與輕鬆生活的承諾，期許進入AI時代，國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代，作為台灣保險業數位轉型的先驅，國泰人壽持續投入創新科技，為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能：一是「文件智慧識別」，透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術（Intelligent Character Recognition，簡稱ICR），當業務夥伴為客戶進行保單健檢時，不需手動輸入，就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位；二是「自動生成圖文」，讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶，利用生成式AI技術產生各類情境圖文，讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶；三是「AI COACH口袋教練」，能協助業務人員模擬真實銷售情境，透過話術指導與即時修正建議，提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動，提供完整且深度的保險資訊，成為業務人員的最強後援。

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%，深獲業務人員肯定，今（2025）年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」，應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程，業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊，暢行國泰人壽全服務平台，除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務，亦能強化業務通路的服務效率，預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面，國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台，以遊戲式的學習模式，提供教育訓練及時事分享，提升學習動能；更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材，讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群，並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來，國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神，深化AI技術應用，打造「人機協作」的最佳典範，優化數位服務功能，攜手業務夥伴開創保險服務的新局，為客戶創造更多價值。

[Internet20] 改變網路20人系列1：超級天使孫正義

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