[王景弘] 談談COSCUP:讓整個社群圈變成一個知識共同體。
[王景弘] 談談COSCUP:讓整個社群圈變成一個知識共同體。
2015.08.16 | 科技

台灣Opens Source 相關社群,自2006年開始會聯合舉行大型開放源碼研討會COSCUP,除了邀請國際級專業人士進行專題演講外,也有小型講座、攤位、社團同樂會等。目的希望提供一個平台,聯結開放原始碼的開發者、使用者與推廣者。今年度的活動,正於本周末展開,作者曾經協助 JSDC 2012/2013 兩屆前端開發者年會籌備,透過此文讓大家了解台灣開源社群的狀態,以及他們想要推動的事。

其實一邊對於研討會的印象是一種專業工作者聚在一起討論專業問題的地方。社群研討會也是在類似的概念上,只是社群研討會多數是由平常參與一邊地方語言社群的人組成,根據不同需要報名不同社群研討會。以這兩年資料科學研討會正夯,開源硬體也非常火熱。這些研討會有異於其他國家的狀況,通常都不是由一家企業主持(如 Oracle 主持 Java One),而是由業界工程師自己發起籌備,藉由門票跟企業贊助打平活動成本。

這兩天正在進行的 COSCUP,前身是 ICOS 分家,有別於 JSDC/PHP Conf/PyCon.... 等專業語言領域研討會。更著重在開放原始碼應用與開發,當然不免俗的有技術討論,但應用面向更廣,精神上是希望連結要一般人(特別是學生)與技術實務之間的距離。

重要的是我們怎麼運用開發融入生活。開放原始碼運動一直給人們一種若及若離的親切感,看似開放好像非常友善,但原始碼畢竟還是需要專業程度,因為開放原始碼通常表示你也可以再利用跟再散佈。多數人乾脆就把開放原始碼運動跟免費軟體劃上等號,但是事實上兩者仍然有很大差距,開放原始碼不一定能免費使用、免費軟體也不代表是開放原始碼。

本來這只是工程師內的小社群,如果只是這樣也不值一提,那為什麼我們會需要認真的介紹這些活動呢?(連去年柯文哲的官網原始碼裡面,都有介紹這些研討會的彩蛋,出自我的手筆)

這是因為在台灣過去缺乏業界刺激的工程師圈,因為這樣的研討會給了大家一個競技做技術辯論跟倡議的舞台。而讓許多觀念快速的在工程師圈中更替,也改善許多企業彼此間內部資訊流通不足與訓練不足的情況,讓整個社群圈變成一個知識共同體。

同時因為我國大學教育長期校園資訊討論成效不彰,對資訊有興趣的後進,往往透過網路參與社群跟業界前輩們一起交流。而社群的特色就是血腥跟凶殘,對於不同意見的論戰是非常直接的,換言之能在這麼直接的討論存活下來往往都有一定水準。

而一年一度的社群舞台也培養了許多人在社群的能見度,以我為例,我也是在 2007 年藉由在 coscup 介紹 jQuery 來參與大型社群活動,進而在之後幾年成為 js 社群的貢獻者。籌備兩屆年會的過程也是藉由議程的邀請與社群聚會的協助,將一些社群的新秀有練習的舞台與試著讓他們來陳述這些觀念。來讓整個社群互相交流跟成長。

圖說明

這樣的野生社群是非常有生命力的,即使主持人離開,他都還能有自己的生態跟長出新的面貌。如同這幾年許多技術社群與年會雨後春筍般的冒出來一樣。這些技術社群凝聚許多技術同好,某個程度上也是諸如大家可能越來越熟悉的 g0v 等工程師社群的主要供給跟推手。

考慮到未來即將面對可能人人都會進入資訊世界,需要擁有資訊能力的考量。這些新世代意識組織的新未來社群,對於社會型態的轉換是很有幫助的。

很多人覺得 line 這種多人聊天模型是加速訊息傳遞。但這群人早就透過 irc 跟各種溝通工具再交流。很多人覺得任務還在透過 email 溝通跟電話訂單,這群人早就習慣 issue trakcer 為每件事情管理長達好一陣子。很多人還在思考大型系統如何分工跟授權後去中心化加速組織運作,這群人已經用 git 在讓大家能隨時看到每個人進度、分散協作而能有個簡易機制互相干擾跟協調。

這套工程思維對我跨領域參與各種類型事務時也起了許多效果。時至今日,當我們面對的更多是資訊跟決策問題,這群人其實將可能會是未來前面的領頭羊。當身邊的人下一代都在上一代眼中越來越 geek ,談論的越來越「專業」,我們還沒有清楚瞭解到哪些是未來的需要的話,我覺得這會讓人有點擔心。

真的有離那麼遠嗎?考慮到我過去一年把這些東西應用到最傳統的政治實務的感想,我覺得一點也不。是我們有沒有善用他的問題而已。現在的媒體一個足夠深入而且能夠對生活與資訊技術轉譯的視野。

不過沒問題的,如我這般的跨域社群資訊人,會努力的轉譯跟翻譯進一般人的生活,用一種讓一般人震攝的方式來進行。

關鍵字: #開發者
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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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