[王景弘] 談談COSCUP：讓整個社群圈變成一個知識共同體。|數位時代 BusinessNext

台灣Opens Source 相關社群，自2006年開始會聯合舉行大型開放源碼研討會COSCUP，除了邀請國際級專業人士進行專題演講外，也有小型講座、攤位、社團同樂會等。目的希望提供一個平台，聯結開放原始碼的開發者、使用者與推廣者。今年度的活動，正於本周末展開，作者曾經協助 JSDC 2012/2013 兩屆前端開發者年會籌備，透過此文讓大家了解台灣開源社群的狀態，以及他們想要推動的事。

其實一邊對於研討會的印象是一種專業工作者聚在一起討論專業問題的地方。社群研討會也是在類似的概念上，只是社群研討會多數是由平常參與一邊地方語言社群的人組成，根據不同需要報名不同社群研討會。以這兩年資料科學研討會正夯，開源硬體也非常火熱。這些研討會有異於其他國家的狀況，通常都不是由一家企業主持(如 Oracle 主持 Java One)，而是由業界工程師自己發起籌備，藉由門票跟企業贊助打平活動成本。

這兩天正在進行的 COSCUP，前身是 ICOS 分家，有別於 JSDC/PHP Conf/PyCon.... 等專業語言領域研討會。更著重在開放原始碼應用與開發，當然不免俗的有技術討論，但應用面向更廣，精神上是希望連結要一般人(特別是學生)與技術實務之間的距離。

重要的是我們怎麼運用開發融入生活。開放原始碼運動一直給人們一種若及若離的親切感，看似開放好像非常友善，但原始碼畢竟還是需要專業程度，因為開放原始碼通常表示你也可以再利用跟再散佈。多數人乾脆就把開放原始碼運動跟免費軟體劃上等號，但是事實上兩者仍然有很大差距，開放原始碼不一定能免費使用、免費軟體也不代表是開放原始碼。

本來這只是工程師內的小社群，如果只是這樣也不值一提，那為什麼我們會需要認真的介紹這些活動呢？(連去年柯文哲的官網原始碼裡面，都有介紹這些研討會的彩蛋，出自我的手筆)

這是因為在台灣過去缺乏業界刺激的工程師圈，因為這樣的研討會給了大家一個競技做技術辯論跟倡議的舞台。而讓許多觀念快速的在工程師圈中更替，也改善許多企業彼此間內部資訊流通不足與訓練不足的情況，讓整個社群圈變成一個知識共同體。

同時因為我國大學教育長期校園資訊討論成效不彰，對資訊有興趣的後進，往往透過網路參與社群跟業界前輩們一起交流。而社群的特色就是血腥跟凶殘，對於不同意見的論戰是非常直接的，換言之能在這麼直接的討論存活下來往往都有一定水準。

而一年一度的社群舞台也培養了許多人在社群的能見度，以我為例，我也是在 2007 年藉由在 coscup 介紹 jQuery 來參與大型社群活動，進而在之後幾年成為 js 社群的貢獻者。籌備兩屆年會的過程也是藉由議程的邀請與社群聚會的協助，將一些社群的新秀有練習的舞台與試著讓他們來陳述這些觀念。來讓整個社群互相交流跟成長。

圖說明

這樣的野生社群是非常有生命力的，即使主持人離開，他都還能有自己的生態跟長出新的面貌。如同這幾年許多技術社群與年會雨後春筍般的冒出來一樣。這些技術社群凝聚許多技術同好，某個程度上也是諸如大家可能越來越熟悉的 g0v 等工程師社群的主要供給跟推手。

考慮到未來即將面對可能人人都會進入資訊世界，需要擁有資訊能力的考量。這些新世代意識組織的新未來社群，對於社會型態的轉換是很有幫助的。

很多人覺得 line 這種多人聊天模型是加速訊息傳遞。但這群人早就透過 irc 跟各種溝通工具再交流。很多人覺得任務還在透過 email 溝通跟電話訂單，這群人早就習慣 issue trakcer 為每件事情管理長達好一陣子。很多人還在思考大型系統如何分工跟授權後去中心化加速組織運作，這群人已經用 git 在讓大家能隨時看到每個人進度、分散協作而能有個簡易機制互相干擾跟協調。

這套工程思維對我跨領域參與各種類型事務時也起了許多效果。時至今日，當我們面對的更多是資訊跟決策問題，這群人其實將可能會是未來前面的領頭羊。當身邊的人下一代都在上一代眼中越來越 geek ，談論的越來越「專業」，我們還沒有清楚瞭解到哪些是未來的需要的話，我覺得這會讓人有點擔心。

真的有離那麼遠嗎？考慮到我過去一年把這些東西應用到最傳統的政治實務的感想，我覺得一點也不。是我們有沒有善用他的問題而已。現在的媒體一個足夠深入而且能夠對生活與資訊技術轉譯的視野。

不過沒問題的，如我這般的跨域社群資訊人，會努力的轉譯跟翻譯進一般人的生活，用一種讓一般人震攝的方式來進行。

在中央銀行與財金公司引領下，數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」，更連通銀行與民間電支機構，透過統一的QR碼「TWQR」，以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能，讓很多部會的券，甚至是金融機構發行的，都可以一起使用，逐步吸引民眾、商家與金融機構加入，民眾能即時使用、商家快速收款，銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟，2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域，形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路，完成艱鉅的數位政策推展，數位化取代紙本作業，不僅提升發放效率，更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言，領取補助不再受時間與地點限制，免去紙本券排隊、保管不便的痛點，輕鬆取得「全時服務」，真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境，玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App，於 2025 年 1 月推出「數位券」服務，同時，也領先同業推出「券＋點＋支付」整合付款功能，民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助，並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用，大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示：「我們很重視客戶體驗，整合數位公共建設金流平台後，民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券，例如客家幣，還能透過玉山電子支付與玉山 e point ，一鍵完成『券＋點＋支付』合併付款。」未來，玉山銀行也將與特約商店合作，透過「數位券」服務，發送更多數位優惠，讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

以TWQR為核心，打造多方受益的數位金流生態圈

過去，面對不同政府機關發送的消費券或振興券，民眾常需要在不同平台登記、領取與使用，不僅流程繁瑣，商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題，政府積極建構「數位公共建設金流平臺」，整合部會、地方政府與銀行，讓政策補助與振興措施更智慧，從三個面向共創生態系多贏：

提供民眾更便利的「全時服務」：民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點，真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋，傳統的紙本券除了領取時間與地點受限，還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題，即使金融機構推出數位券，民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後，民眾不需切換平台，即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說，玉山銀行特約商家無需更改既有系統，也不用支付額外費用或重新簽約，可以原有收單系統完成收款與核銷，大幅降低導入門檻；此外，玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動，商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群，進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量，3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與，創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言，則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路，銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率，也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起，開通電子支付並綁定支付工具，藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App，以及透過 TWQR 通路優勢以及交通（乘車碼）跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據，玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量，是其他錢包的 6 到 10 倍。」

TWQR數位券再進化：從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說，整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具，更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說，相較於沒有精準分眾的活動，透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成，成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說：「未來，我們將以系統平台為核心，由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效，打造差異化服務體驗。」例如，計畫推出行銷智能化服務：不用人工事先挑選名單，當客戶行為樣態觸發系統預判條件，AI Agent 便會智能發券，提供專屬禮遇。

總體來說，TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧，也讓政策補助落地更快速，也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務，更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App，協助客戶開啟使用電子支付服務，使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣，爾後，以有趣且高互動的客戶經營方式，引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務，發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環，更好實現跨生態多贏。