歐美硬體新創來台找供應鏈，台達董事長親自坐鎮|數位時代 BusinessNext

智能協作平台HWTrek昨（18日）舉辦歐美硬體新創與台廠供應鏈媒合會，現場共有30組來自美國、德國、巴西、阿根廷、澳洲、法國...等國的硬體新創團隊展示自家產品，從智慧腳踏車鎖、智慧吉他、智慧貓眼到腦機介面安全帽皆有之，創意雲集。國內的硬體大廠也幾乎全員到齊，華碩、宏碁、英業達、聯發科和台達電皆派出代表參與，台達電董事長海英俊甚至親自出馬坐在第一排，全程聆聽新創團隊的簡報，表達對物聯網新創商機的重視。

海英俊會後接受採訪時表示：「**現在大家都不知道下一代的物聯網產品是什麼，因此各大廠都積極與新創接觸。」台達電近年來也持續增加投資硬體新創的預算，目前是提撥每年營業額的百分之一，**去年台達電營業額為1906億，以此估算即為19億。問及對現場哪個新創產品最有興趣，海英俊表示，產品不能只看有不有趣，最後還是要看商品化程度有多高以及該產品能夠解決多少人類的共同問題，海英俊以給寶寶用的智慧襪子Owlet為例，該產品能夠監控寶寶的呼吸與心跳，即使不跟手機配對也可以用，就非常理想。

hwtrek王仁中
（圖說：HWTrek今年的硬體新創媒合會，盛況超過往年，現場聚集200多家硬體大廠前來尋找商機，圖為HWTrek執行長王仁中。照片提供：HWTrek。）

##參加廠商人數超越以往
HWTrek執行長王仁中表示，今年媒合會的盛況超過去年，光是國內硬體代工廠就至少有200家報名，而且從代工製造、晶片廠到感測器製造廠通通都有，跟去年比起來，國內廠商對物聯網新創的興趣至少提高5倍以上，「我自己都很驚訝今年會這麼多人來，去年華碩跟宏碁沒來，今年都來了，光是緯創就派了十個人來。」

王仁中指出，今年以來台灣OEM廠對有小樣多量製造需求的新創顯得格外重視，就他自己所知，廣達、緯創和聯發科都覺察到智慧手機和電腦大量製造的時代已經過了，近年來紛紛在組織內部另闢新的事業群，鎖定物聯網新創的製造需求，押寶下一波物聯網製造商機。以現場發表演說的聯發科為例，聯發科去年宣布成立聯發科技創意實驗室（MediaTek Labs），為硬體新創提供免費製造諮詢服務，今年三月又宣布砸3億美金投資物聯網和半導體相關新創。

##物聯網產品型態越趨多元
而今年申請來台尋找供應鏈的新創也相當積極，HWTrek表示，今年共有170家新創報名，但最後只選了30家。王仁中表示，跟去年比起來今年的新創成熟度比較高，而且不再只看到一大堆穿戴式裝置，物聯裝置已經從穿戴式變成無所不在，現在的物聯網產品不只要偵測人體數據，還要數據化任何以前不可能數據化的資訊，例如：保存胰島素的最佳溫度、UV值、棒球球速等等。而去年來台尋找供應鏈的硬體新創，有五分之一到最後有成功量產。

這30家遠道而來的硬體新創不只做物聯網，還有食物3D列印機、防手震相機架、機器人、蝴蝶鍵盤和手持式發電裝置等等，產品種類五花八門，就連日本硬體加速器Maker Boot Camp和歐洲新創育成機構Startup Bootcamp都來共襄盛舉。

（圖說：Mindrider是其中一家前來台灣尋找合作夥伴的美國新創團隊，團隊成員為MIT的學生，Mindrider是一款智能腳踏車騎士專用安全帽，可以即時回傳地點、交通和動態資訊，在手機App上顯示城市內最適合騎腳踏車的路徑。照片提供：HWTrek。）

##台灣優勢：量少質精、精通中英
HWTrek上月才在深圳開設辦公室，並且剛獲得400美元的A輪資金，領投者包括京東、聯想之星和日本創投Global Brain，王仁中之前接受《數位時代》專訪時曾表示深圳是台灣不可缺席的點，深圳代工廠具有速度快和彈性大的優勢。但他認為台灣製造業仍有其優勢，小量但複雜度高的商品較適合台灣生產，例如像是Owlet是給寶寶用的產品，對製造品質的要求較高，就比較適合台灣。

隨身發電器HydroBee創辦人漢勒（Burt Hamner）也表示，他的產品專為偏遠落後地區人民設計，可以用水力、風力、太陽能或人力方式發電，充飽電的HydroBee可以用來點亮一盞LED燈或者是為手機充電。HydroBee雖然選擇在深圳打樣，但是漢勒較傾向找台廠合作量產，「因為台灣廠商的製造品質比較好，我的產品是要給全世界的人使用的，品質一定要穩定，而且台灣人的英文比較好，然後他們又會講中文可以跟中國溝通，台灣就跟橋樑一樣。」漢勒說，而另一個重要考量因素是台灣空氣品質比中國好，較無健康疑慮。

##新創圖輯
Keyboradio
（圖說：圖為美國新創Keyboardio耗時兩年半，研究無數鍵盤和至少12個樣品之後，才打造出來的完美鍵盤，材質為楓木，採開源設計，使用者可根據自己需求修改鍵盤功能。照片來源：李欣宜攝。）

WUF
（圖說：圖為專為寵物狗設計的智慧項圈WUF，有定位、動作偵測和麥克風等功能，搭配App後可用於訓練狗聽從主人指令，還有遊戲、餵食提醒等功能，此為樣品。照片來源：李欣宜攝。）

（圖說：HydroBee是一容量5000mAh的行動電源，但跟其他行動電源不同的是，他可以透過水力、風力、人力或者是太陽能等方式充電，專為沒有發達電網建設的偏遠地區所打造，充飽一次電需時三小時。照片來源：李欣宜攝。）

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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