根據美國媒體 GeekWire 的資訊，亞馬遜（Amazon）最近準備在西雅圖地區推出限時一小時的快遞服務（Prime Now one-hour delivery service）」，以及另外嶄新、名為「Amazon Flex」的服務，至於 Flex 究竟要採取哪種運送方式，外界各自有著不同的解讀。
報導中看不出 GeekWire 是如何得知這份機密訊息，甚至有人猜測是不是有曾在辦公桌前哭泣的員工所爆料提供的呢？不管如何，亞馬遜準備在電子商務潮流下，推出新的物流服務模式，來滿足消費者的需求。
Amazon Flex 也要玩群眾外包？
目前，亞馬遜官方並為透露任何有關 Amazon Flex 的服務細節或是與此相關問題的回應。不過，亞馬遜位在華盛頓州的物流中心內有一個標示寫著：「請抽取票卷，留意左上方螢幕的號碼。當你的號碼顯示時，就可以去提貨。」外界預估，這將會是亞馬遜公司新的物流處理方式。
對於這個新模式，外界有兩種猜測，一種是消費者之後能直接到 Prime Now 中心去領取他們的物品。另一種則是亞馬遜希望能採取「群眾外包」方式，像Uber這樣的營運模式，讓群眾也能當運貨司機，降低人力成本。
從報導中 Amazon Flex 的所在地，可以看到 Amazon Flex 的新商標（logos）高掛 在 Prime Now 中心上。裡面整體就像是處理物流的倉庫，有隨身帶著鑰匙的物流士、一道道的安全門和像迷宮般的物品架。其中，有個區域正明顯註記「Flex 等待區」，使用者可以透過對面的螢幕，查看自己的號碼、完成領貨程序。
（Source：Flickr/Atomic Taco CC BY 2.0）
Prime Now 限時運送各種酒精飲料
除了 Amazon Flex 這項新服務外，亞馬遜公司也有另一項尚未宣布的服務—限時快遞服務（Prime Now one-hour delivery service）。根據之前的報導，亞馬遜替位於西雅圖三處的物流地點申請液體執照（販售或製作含酒精的飲料需要特別申請執照），這些物流地點將會是 Prime Now 首要開始營運的地區，提供運送啤酒、酒精和液體等服務。
但要注意的是，這項服務僅限於亞馬遜的年費會員（Prime members），每次使用這項服務的費用則是 $7.99（相當於新台幣 240 元），如果運送時間超過兩小時，消費者可以不用付任何費用。未來，也預計提供更生活化的運送服務，像是熱食、食材和家用物品等，讓使用者更便利。
為了能夠擴大公司的服務項目，亞馬遜也和不少的物流公司合作，像是 Act Fast Delivery 和 Alpha Courier。巧妙的是，這兩家公司最近都在人力網站，公告招募西雅圖地區的運貨司機，還特別強調可以和世界最大的零售商合作，儘管沒有特別指名是「亞馬遜」，一般人皆能推斷出是為了配合亞馬遜在西雅圖擴大版圖的緣故。
關於 Amazon Alex 的詳細內容，亞馬遜總部的公關部門不願意多做表示，但從 GreekWire 的報導，我們可以得知 Flex 的取貨模式目前正在測試階段。等到正式上線的那天，消費者將會有多一種取貨的選擇機會，而不是只能待在家裡癡癡的等貨物到了。
（首圖來源：Flickr/Viaggio Routard CC BY 2.0）
