展現時尚品味的社群舞台,化妝品牌如何用Instagram做行銷

2015.08.22 by
SmartM人才培訓網
2014最熱門的網路社群媒體非Instagram莫屬,知名時尚品牌資生堂(Shiseido)、Bobbi Brown、Dior、Anas...

2014最熱門的網路社群媒體非Instagram莫屬,知名時尚品牌資生堂(Shiseido)、Bobbi Brown、Dior、Anastasia Beverly Hills……等等,都開始將Instagram視為主要與消費者互動的平台。想要即時得到消費者的目光,又能創造新流行話題嗎?讓我們來看看化妝品品牌如何用Instagram做行銷。

行動上網普及的時代,人手一機已不足為奇,跨裝置的多屏網頁瀏覽,讓消費者與螢幕形影不離。Instagram的動態呈現以圖片或影片為主,再配上文字的方式,比起Facebook又多了修改圖片顏色的功能,加上可與許多社群網路同步發布,因而深受使用者的喜愛。根據統計,人們平均一個月花257分鐘(4個多小時)在瀏覽Instagram,且使用人數已經超過Twitter。

Instagram讓消費者平行與品牌互動

現代的消費者在購物前,喜歡上網搜尋評價,「自媒體」的重要性,在Instagram上展露無遺。品牌在Instagram上可以和消費者拉近距離,消費者不再只是粉絲般追隨品牌,而是可以平行加為好友,即時獲得消息。消費者在Instagram可以直接回應意見,和品牌做最直接的溝通,甚至許多名人也在Instagram和粉絲相談甚歡。

自媒體時代,人人都能玩品牌

在Instagram裡每個人都可以成為一個頻道,影像是你的作品。Instagram提供兩倍以上的機會讓人們曝光自己的創作,發揮他的視覺影響力。有些人也會在自己的照片中標籤知名品牌,或是知名品牌利用活動上傳用戶照片,讓他們標籤自己,一個橫向的宣傳就在標籤功能中擴散開來。

創造專屬話題,追隨者緊緊黏著平台

Dior近期的一個影片,在Twitter得到80個回推(retweets)和128個喜愛(favorites),但在Instagram得到了28,000個讚數(likes)。Dior還舉辦了只有Instagram用戶專屬的活動,就是在營業時間過後,還能進入Dior實體店購物。另一方面,資生堂結合了Macy`s和Nordstrom兩間百貨,透過Instagram舉辦了品牌大使選拔活動,奔走了10個校園,她們的照片得到了100個以上的喜愛,而增強她們的自信心。不僅是製造了校園的轟動,學生熱烈的參與也製造了話題,也為資生堂帶來了幾千個追隨者和潛在顧客。


圖片來源:Dior在instagram的頁面

現今越來越多品牌選擇用Instagram作為和消費者對話的窗口,新商品的訊息、活動的資訊,甚至是一些服飾穿搭或是彩妝教學,都會上傳在Instagram上。Anastasia Beverly Hills就是個經典例子,它的追隨者有3千萬多個,這品牌每天上傳彩妝圖片,也用Instagram錄製影片,教導品牌使用者如何畫出煙燻妝。

這支影片就得到了74,000個喜愛和2,300多個回覆,Anastasia Beverly Hills也成為2015年第一週的美妝類冠軍品牌。但令人驚訝的是,Anastasia Beverly Hills不算是業界一線的火熱品牌,他們在Youtube只有25,000個追隨者。顯然,用圖片每天與消費者互動,比起需要耗時間收看的影片,更受網友的歡迎。


圖片來源:Anastasia Beverly Hills在instagram的頁面

綜合來說,化妝品是為人們增添外觀視覺上的美麗,想要有說服力和信服力,不外乎就是善用視覺的渲染力。圖片和影片是最直接的方式傳遞給消費者,讓他們知道化妝品可以帶來什麼效果,最直接的圖片案例可以勾起消費者購買的衝動。

Instagram拉近了品牌、名人與他們粉絲的距離,直接回覆在品牌或名人的動態上,給了消費者莫大的幻想和期待。各位品牌電商,試著用Instagram潮流。與你的消費者對話吧!它很可能為你的品牌,創造屬於你們的新時尚潮流。

參考資料:entrepreneuradweek
原文出處:SmartM

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