[專訪] 推特台灣用戶成長策略:從名人著手

2015.08.25 by
李欣宜
繼臉書年初來台開設辦公室,開拓台灣數位廣告市場,全球有3億多用戶的社群網站推特(Twitter)今日也首度訪台,宣布加深與國內廣告主和代理商...

繼臉書年初來台開設辦公室,開拓台灣數位廣告市場,全球有3億多用戶的社群網站推特(Twitter)今日也首度訪台,宣布加深與國內廣告主和代理商合作關係,加入台灣數位廣告戰場。負責大中華區和俄羅斯業務的Twitter新興市場銷售總監葛林伯格(Peter Greenberger)接受《數位時代》專訪時表示,台灣的行動裝置滲透率高達七成,創業家精神被評為全球前十名,推特因而看好台灣數位廣告市場,目前雖然沒有在台灣開設辦公室的計畫,但今年三月才開幕的香港辦公室仍在持續招募員工。

事實上,這並非推特主管第一次來台灣,去年推特亞太區線上銷售管理總監納克斯(Aliza Knox)曾出席數位亞洲大會發表演說,但這是推特官方第一次正式宣布來台。上禮拜高雄市政府才宣布開設推特帳號,這是全台灣第一個由推特官方認證的公部門機關帳號,其他已加入推特的名人還包括五月天、孫燕姿和林俊傑。

高雄推特帳號
(圖說:高雄市政府上禮拜宣布申請Twitter帳號,成為台灣第一個官方認證的Twitter公部門機關帳號。照片來源:推特提供。)

推特全新廣告利器:不是推特用戶,也可以被追蹤

雖然推特近日遭逢用戶數成長停滯以及股價跌破發行價等挑戰,上禮拜仍推出全新數位廣告平台Twitter Audience Platform(TAP)希望力挽狂瀾,刺激廣告營收,而這也是推特此次來台的主要目的之一:推廣推特數位廣告工具以及教育廣告主和代理商如何使用推特優化廣告績效。

延伸閱讀:說真的!你需要兩個社群網站嗎?Twitter 的難題

葛林伯格表示,全球有3.16億名推特用戶,但透過TAP,廣告主可以觸及全球7億名用戶,推特前年以3.5億美元併購的行動App平台新創MoPub可以追蹤分析3萬餘個App,就算使用者不是推特用戶或手機裡面沒有推特App,廣告主也可以透過TAP追蹤目標受眾的年齡、性別和所在地,並且與推特上的用戶喜好交叉比對,猜測該受眾的興趣,讓廣告主可以更精準地鎖定目標客群,廣告形式包括影音、內嵌App廣告或蓋頁式廣告。

根據葛林伯格提供的資料,TAP推出後大幅提升了用戶的App使用時間達123%,涉入(engagement)成本降低了三成,而且廣告主可以接觸到的受眾擴大了兩倍。目前梅西百貨和三星等廣告主已加入TAP平台。

圖說明
(圖說:Twitter新興市場銷售總監Peter Greenberger和Twitter大中華區商務總監Alan Lan。照片來源:推特提供。)

除了推廣全新廣告工具,推特去年推出的全球廣告代理商夥伴推廣計畫Flight School也將在台灣啟動,目前亞太區有近150名廣告商加入Twitter Flight School。參加推特培訓計畫後,合作夥伴廠商將可放上Twitter認證LOGO。

印尼用戶成長直追日本

而隨著已開發國家的用戶數逐漸停滯,臉書、Instagram和推特等社群工具都開始瞄準東南亞和印度等新興市場。葛林伯格表示,日本仍是推特亞太區前五大的市場,但印尼急起直追,目前印尼與日本的用戶規模不相上下,印尼用戶使用影音直播Periscope App的接受度更是全球第一,印度和南韓的推特用戶也都持續成長,亞太地區無疑將會是推特重要的成長引擎。

問及推特刺激台灣用戶數成長的策略,葛林伯格表示推特剛在香港招募一名專門與名人合作的員工,指導名人如何使用推特與追蹤者互動,葛林伯格強調推特的優勢是優質內容以及名流等意見領袖,因此提高優質的中文內容比例將會是推特接下來在台灣發展的重點。

一位不願具名的數位廣告業者表示,他樂見推特來台推廣數位行銷工具,特別是MoPub在東南亞行動流量很大,能夠提供廣告主另一種行銷國際的選擇,但考量到推特台灣用戶數並不多,在跟廣告主溝通推廣時可能會比較困難。

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